Hoe los je het probleem op dat de Apple Intelligence-download vastloopt op je iPhone?

قد تتعثر ميزة Apple-intelligentie In geval van جارٍ التنزيل عندما لا يكون iPhone قد أكمل سحب النماذج المحلية التي تحتاجها Apple-intelligentie. هذا لا يعني دائمًا أن خوادم Apple معطلة. قد يكون الهاتف غير مدعوم، أو يفتقر إلى مساحة تخزين كافية، أو يستخدم إعدادات لغة غير متطابقة، أو ينتظر اكتمال تنزيل النموذج في ظروف أفضل.

تعد متطلبات إعداد Apple صارمة: يجب أن يدعم iPhone Voorzien zijn van Apple-intelligentie، وأن يعمل بإصدار iOS متوافق، وأن تتوفر به مساحة تخزين حرة كافية، وأن يستخدم نفس اللغة المدعومة للجهاز و Siri. إذا كان أي من هذه المتطلبات غير مستوفى، فقد يبدو التنزيل عالقًا على الرغم من أن المشكلة الحقيقية تتعلق بالأهلية أو الإعداد.

1. تأكد من أن iPhone يدعم Apple Intelligence ولديه مساحة تخزين كافية

على iPhone، تتطلب Apple-intelligentie Apparaat iPhone 15 Pro، أو iPhone 15 Pro Max، أو طراز iPhone 16 أو أحدث. كما تحتاج إلى iOS 18.1 of hoger en over 7 GB من مساحة التخزين المتاحة على الجهاز لنماذج Apple-intelligentie.

1. تأكد أن هاتفك هو iPhone 15 Pro، iPhone 15 Pro Max، أو أي iPhone 16 of nieuwer. لا تدعم طرازات iPhone 15 و 15 iPhone Plus العادية ميزة Apple Intelligence.
2. Ga naar Instellingen> Algemeen> Software-update En installeer de nieuwste versie van iOS.
   
3. Open Instellingen> Algemeen> iPhone-opslag.
4. حرر مساحة إذا كان iPhone على وشك الامتلاء.
   

   

إذا كان iPhone غير مدعوم أو يعاني من نقص في مساحة التخزين، فقم بمعالجة هذه المشكلة قبل محاولة استكشاف أخطاء التنزيل نفسه. أما إذا كان الهاتف مدعومًا ولديه مساحة كافية، فوفّر الظروف المناسبة لتنزيل النموذج.

2. إبقاء الـ iPhone متصلاً بشبكة Wi-Fi ومصدر طاقة أثناء تنزيل النماذج

لضمان اكتمال تنزيل نماذج Apple Intelligence، يجب إبقاء جهاز iPhone متصلاً بشبكة Wi-Fi ومصدر طاقة. توضح Apple أن نماذج Apple Intelligence على الجهاز تبدأ بالتنزيل بعد تشغيل Apple Intelligence، ويختلف وقت التنزيل. يتم الإعداد بأسرع ما يمكن عندما يظل الـ iPhone متصلاً بـ Wi-Fi ومصدر طاقة.

1. Open Instellingen > Apple Intelligence en Siri.
2. Zorg ervoor dat u inschakelt Apple-intelligentie.
   
3. وصل الـ iPhone بشبكة Wi-Fi موثوقة.
4. وصل الـ iPhone بـ مصدر طاقة.
5. اتركه متصلاً لبعض الوقت بدلاً من محاولة إيقاف تشغيل Apple-intelligentie وإعادة تشغيله بشكل متكرر.

إذا اكتمل التنزيل بعد بقاء الهاتف متصلاً بشبكة Wi-Fi ومصدر طاقة، فهذا يعني أنه لم يكن عالقًا بالفعل. أما إذا ظل عالقًا على “Downloading” (جارٍ التنزيل)، فتحقق من إعدادات اللغة.

3. تأكد من تطابق لغة iPhone ولغة Siri لحل مشكلة التنزيل العالق

Vereist Apple-intelligentie تكون Apparaattaal وSiri .taal هي نفس اللغة المدعومة. وتشير Apple أيضًا إلى أنه في حال قمت بتغيير Siri .taal، فقد يصبح Apple-intelligentie غير متاح حتى يتم تنزيل Siri .taal الجديدة بالكامل وتطابق Apparaattaal.

1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Taal en regio.
2. zeker weten dat الـ iPhone يستخدم لغة مدعومة من Apple-intelligentie.
   

   

3. Open Instellingen > Apple Intelligence en Siri.
4. set Siri-taal لتكون هي نفس لغة الـ iPhone تمامًا.
5. إذا قمت بتغيير Siri .taal، فابقَ متصلاً بشبكة Wi-Fi ومصدر طاقة حتى يكتمل تنزيل تلك اللغة.

Als het begon Apple-intelligentie في العمل بعد مطابقة اللغات، فهذا يعني أن التنزيل كان محظورًا بسبب متطلبات الإعداد. أما إذا كانت اللغات صحيحة بالفعل، فجرّب فرض تنزيل نظيف للنماذج.

4. أعد تشغيل iPhone وقم بتنزيل نماذج Apple Intelligence مجددًا

توضح Apple أن إيقاف تشغيل Apple Intelligence يؤدي إلى إزالة النماذج المثبتة على الجهاز. لذا، فإن تبديلها بين وضع الإيقاف والتشغيل مرة أخرى يعد الطريقة الأنجع لبدء تنزيل جديد للنماذج، خاصة بعد التأكد من صحة متطلبات الهاتف، ومساحة التخزين، واتصال Wi-Fi، ومصدر الطاقة، وإعدادات اللغة.

1. أعد تشغيل iPhone مرة واحدة.
2. Ga naar Instellingen > Apple Intelligence en Siri.
3. uitschakelen Apple-intelligentie.
   
4. انتظر لحظة، ثم أعد تشغيل Apple-intelligentie.
   

   

5. Houden اتصال iPhone Met een netwerk Wi-Fi en bron energie أثناء إعادة تنزيل النماذج.

إذا اكتمل التنزيل بعد هذه المحاولة الجديدة، فمن المحتمل أن تكون بيانات النموذج المحلية قديمة. أما إذا لم يكتمل التنزيل بعد، فتحقق مما إذا كانت Apple Intelligence متاحة بالفعل لهذا الجهاز والمنطقة.

5. تحقق من قواعد المنطقة قبل تكرار حلقة التنزيل

قد يواجه جهاز iPhone الذي لا يستطيع تفعيل Apple Intelligence في منطقته الحالية مشكلة في التبديل المستمر بين حالات “جارٍ التنزيل” (Downloading)، أو “غير متاح”، أو رسائل إعداد غير مكتملة. لا تزال Apple تضع قواعد محددة لتوافر الخدمة في meneer (China mainland)، بما في ذلك الأجهزة التي تم شراؤها هناك.

1. Als een iPhone wordt gekocht in meneer، قارنه بقواعد توافر Apple Intelligence الحالية من Apple.
2. إذا تم شراء iPhone خارج الصين القارية ولكن يتم استخدامه هناك، فتحقق مما إذا كانت دولة أو منطقة حساب Apple (Apple Account Country or Region) مضبوطة أيضًا على meneer.
3. إذا أظهر الهاتف تحذيرًا بشأن الدولة أو المنطقة بدلاً من “جارٍ التنزيل” فقط، فتعامل مع رسالة التوافر هذه أولاً بدلاً من تكرار خطوات تنزيل النموذج.

إذا كان الهاتف يقع ضمن قيود المنطقة الحالية لـ Apple، فلن يؤدي التنزيل الجديد إلى تجاوز ذلك. أما إذا كان الجهاز مؤهلاً بالكامل ولا يزال عالقًا، فاتصل بـ Apple مع تفاصيل الإعداد الدقيقة.

6. تواصل مع Apple وقدم تفاصيل التنزيل

في هذه المرحلة، سيكون لدى دعم Apple (Apple Support) حالة أوضح إذا تمكنت من إثبات أن iPhone مدعوم ومحدث ولديه مساحة تخزين كافية ويستخدم لغات متطابقة ومدعومة، ومع ذلك لا يزال غير قادر على إكمال تنزيل النماذج.

1. Een app openen Apple-ondersteuning (Apple Support) أو انتقل إلى support.apple.com/contact.
2. أخبر Apple بـ iPhone-model الدقيق الخاص بك، وiOS-versie، ومساحة التخزين المتاحة، ولغة الجهاز، ولغة Siri، والمنطقة الحالية، ومنطقة حساب Apple.
3. اذكر ما إذا كنت قد قمت بالفعل بإيقاف تشغيل Apple Intelligence وإعادة تشغيلها لفرض تنزيل نموذج جديد.

بمجرد انتهاء Apple Intelligence من التنزيل، اترك الهاتف على نفس إعداد اللغة للاختبار الأول. تحدث معظم حالات توقف التنزيل المتكررة بسبب نقص مساحة التخزين، أو انقطاع اتصال Wi-Fi أو الطاقة، أو عدم تطابق لغة Siri، أو عدم أهلية iPhone الكاملة لـ Apple Intelligence في إعداده الحالي.