Het oplossen van de streamingfout in Ring Doorbell

Gebeuren of voorkomen Uitzendfout Op Ring IoT-apparaten treedt een probleem op bij het livestreamen of opnemen van video vanuit de mobiele app. Dit probleem wordt gemeld op bijna alle door Ring ondersteunde apparaten en bij verschillende internet-/telefoonproviders. Deze foutmelding duidt meestal op problemen met interne componenten van de app of het verbonden netwerk. De volgende foutmelding wordt doorgaans weergegeven:

Het is praktisch onmogelijk om alle oorzaken van de streamingfout in Ring op te sommen, maar de volgende redenen kunnen gemakkelijk worden geïdentificeerd als de voornaamste oorzaken van de fout:

Update de Ring-app naar de nieuwste versie.

Een gebruiker kan een streamingfout in Ring tegenkomen als de Ring-app verouderd is. Dit kan namelijk incompatibiliteit tussen het Ring-apparaat en de telefoon veroorzaken, waardoor de telefoon de videostream van het Ring-apparaat niet kan verwerken. In dit geval kan het bijwerken van de Ring-app naar de nieuwste versie de streamingfout mogelijk oplossen. Ter illustratie bespreken we hieronder hoe u de Android-versie van de Ring-app kunt bijwerken. Zorg er voordat u verdergaat voor dat... De Ring-servers werken naar behoren..

1. Open Google Play Store en zoek naar Ring.
2. Druk nu Ring - Altijd Thuis van Ring.com en druk op de knop Bijwerken (Indien er een update beschikbaar is voor de applicatie).
3. Na de update, Herstarten Open na het opnieuw opstarten van je telefoon de Ring-app en controleer of de streamingfout is verdwenen.

Schakel de modus 'Alleen personen' uit in de Ring-app.

In de modus "Alleen mensen" is uw Ring-apparaat zo geconfigureerd dat het alleen bewegingsmeldingen verzendt en opneemt wanneer het mensen in beeld detecteert. Soms kan de Ring-app in deze modus echter ook geen livestream weergeven (als deze "denkt" dat er geen mensen in beeld zijn) en een streamingfoutmelding tonen. In dat geval kan het uitschakelen van de modus "Alleen mensen" in de Ring-app de Ring-fout verhelpen.

1. Een app openen Ring en klik Het apparaat met een probleem Binnen “apparaten”.
2. Nu open Bewegingsinstellingen (Voor bedrade Ring-apparaten) of Slimme waarschuwingen (Voor apparaten die op batterijen werken).
3. dan uitschakelen "Alleen voor mensen"-modus Door de schakelaar in de uit-stand te zetten, controleer je of de uitzendfout in Ring is verholpen.

Wis de cache en gegevens van de Ring-app.

Een gebruiker kan een streamingfout in de Ring-app tegenkomen als de cache of gegevens van de app beschadigd zijn. Dit kan voorkomen dat de app toegang krijgt tot essentiële apparaatonderdelen om de camerabeelden te analyseren. Het wissen van de cache en gegevens van de Ring-app kan de fout mogelijk verhelpen.

1. Open Instellingen Selecteer vervolgens op je Android-telefoon Toepassingen.
2. Druk nu op Ring Klik dan op de knop Geforceerd stoppen.
3. Vervolgens Hij bevestigde het. Sluit de Ring-app geforceerd af en open deze vervolgens opnieuw. Opslag.
4. Klik nu op de knop . Cache wissen Druk vervolgens op de .-toets Lege opslagruimte Of wis de gegevens.
5. Vervolgens Hij bevestigde het. Wis de opslagruimte van de Ring-app en start deze vervolgens opnieuw om te controleren of er geen streamingfouten meer zijn.

Start uw Ring-apparaten opnieuw op en verbind ze opnieuw met uw wifi-netwerk.

Een tijdelijk verbindingsprobleem kan ervoor zorgen dat het Ring-apparaat niet met de telefoon van de gebruiker kan communiceren, wat mogelijk een streamingfout veroorzaakt. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door het Ring-apparaat en de netwerkapparatuur opnieuw op te starten en het Ring-apparaat opnieuw met het wifi-netwerk te verbinden.

1. Eerst, Herstarten De router of andere netwerkapparatuur (zoals een draadloos toegangspunt) enRing-apparaten.
2. Controleer na het opnieuw opstarten of de Ring-streamingfout is opgelost.
3. Zo niet, voer de applicatie uit. Ring en open Apparaten.
4. Selecteer nu Een Apparaten die problemen ondervinden en open zijn Apparaatstatus.
5. Druk vervolgens op Maak opnieuw verbinding met het wifi-netwerk. أو Wi-Fi-netwerk wijzigenAls het klaar is, herhalen Hetzelfde geldt voor alle Ring-apparaten die dit probleem ondervinden. 
6. Controleer vervolgens of de Ring-streamingfout is opgelost.

Probeer een VPN-client of gebruik een ander netwerk.

Als uw internetprovider (ISP) het webverkeer tussen uw Ring-apparaat en uw telefoon niet correct doorstuurt, kan dit een streamingfout met Ring veroorzaken. In dat geval kan het proberen van een VPN of het gebruik van een ander netwerk het probleem met uw Ring-apparaat mogelijk oplossen.

Als uw telefoon al verbonden is met een VPN (bijvoorbeeld een bedrijfsnetwerk), controleer dan of het probleem is opgelost door de verbinding met de VPN te verbreken. Controleer voordat u verdergaat of er geen metalen voorwerpen (zoals een metalen deur) tussen uw Ring-deurbel en uw router of wifi-toegangspunt staan, aangezien deze de huidige uitzendfout kunnen veroorzaken.

1. Een app afsluiten Ring En verwijder het van Lijst met recente aanvragen Aan de telefoon.
2. Download en installeer vervolgens een VPN-client op je telefoon.
3. Zet het nu aan. VPN وtelefoongesprek Op een gewenste locatie.
4. Start vervolgens de Ring-app en controleer of het streamingprobleem is opgelost.
5. Als dat niet werkt, dichtbij VPN وUitzetten Netwerk Wi-Fi De specificaties van de telefoon (indien van toepassing).
6. direct, Activeer de mobiele dataverbinding Controleer of de Ring-app correct werkt. (Voor mobiele telefoons met twee simkaarten) SIMControleer of Een van de twee simkaarten uitschakelen (De gebruiker kan beide simkaarten na elkaar uitschakelen) lost het probleem op.
7. Als dat niet werkt, controleer dan of de verbinding defect is. de telefoon Met een ander wifi-netwerk Dit lost het probleem op. Als er geen ander netwerk beschikbaar is, kan de gebruiker gebruikmaken van... Hotspot Vanaf een andere telefoon (via een andere telecomprovider).
8. Als het probleem aanhoudt, controleer dan of het apparaat is aangesloten. Ring Op een ander netwerk أو Ring's Chime Pro Wi-Fi Het verhelpt de fout.
9. Als het probleem aanhoudt en het Ring-apparaat te ver van de router verwijderd is, controleer dan of Voeg een wifi-extender toe Het lost het probleem op.

Het wifi-bereik van de router wijzigen

Een gebruiker kan een uitzendfout in Ring tegenkomen als de router uitzendt op een wifi-band of -kanaal dat Ring niet ondersteunt (zoals 5 GHz). In dat geval kan het wijzigen van de wifi-band van de router het Ring-probleem mogelijk oplossen.

1. Open een webbrowser en ga naar Webportaal Heeft te maken met de router.
2. Ga dan naar إعدادات De router en ga naar het gedeelte Draadloos netwerk.
3. Vervolgens, in het tabblad Algemeen، Inschakelen Een optie 2.4 gigahertz (GHz) Door het betreffende selectievakje aan te vinken.
4. direct, Uitzetten Domein 5 gigahertz (GHz) Door het betreffende selectievakje uit te vinken, Sparen de veranderingen.
5. Vervolgens, Herstarten Controleer de router en kijk na het opnieuw opstarten of de uitzendfout op Ring is verholpen.
6. Als dat niet werkt, controleer dan de instellingen. 2.4 GHz-band Op het kanaal 802.11g Het (voorkeurs)kanaal 802.11b, en niet 802.11n, lost het probleem op.
7. Zo niet, controleer dan of 2.4 GHz uitschakelen وInschakelen Domein Wi-Fi 5 GHz Het lost alleen het probleem op.

Installeer de Ring-app opnieuw.

De Ring-app kan een streamingfout weergeven als de installatie beschadigd is. Door deze beschadiging kan de app de benodigde apparaatbronnen niet laden om de stream te starten. In dit geval kan het opnieuw installeren van de Ring-app het probleem mogelijk oplossen. Ter illustratie bespreken we hoe u de Ring-app opnieuw installeert op een Android-telefoon.

1. Open Instellingen Open de apps op een Android-telefoon of Toepassingen.
2. Tik nu op Toepassen Ring en druk op de knop Forceer stop.
3. Bevestig vervolgens dat u de Ring-app geforceerd wilt uitschakelen en open deze. opslag.
4. Druk nu Cache wissen Druk vervolgens op de .-toets Wis gegevens.
5. Vervolgens, bevestigd Wis de gegevens van de Ring-app en druk op de knop. Opbrengst.
6. Druk nu op de knop verwijderen Bevestig vervolgens de verwijdering van de Ring-applicatie.
7. Eenmaal verwijderd, Herstarten De telefoon zal na het opnieuw opstarten... Opnieuw installeren Gebruik de Ring-app om te controleren of dat het streamingprobleem oplost.
8. Zo niet, controleer dan of je een applicatie hebt geïnstalleerd. Snelle Ring Door het te gebruiken om een ​​uitzending van een Ring-apparaat te bekijken, is het probleem opgelost.

De router terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Als de firmware van de router beschadigd is of als door de gebruiker ingestelde instellingen voorkomen dat het Ring-apparaat naar het apparaat van de gebruiker streamt, kan dit de huidige streamingfout veroorzaken. In dat geval kan het resetten van de router naar de fabrieksinstellingen het Ring-probleem mogelijk oplossen. Voordat u verdergaat, moet u ervoor zorgen dat u de essentiële gegevens die nodig zijn om de router na de fabrieksreset opnieuw te configureren, back-upt.

1. Zoek eerst de knop. Router resettenDit bevindt zich meestal aan de onderkant of achterkant van de router.
2. Zodra het gevonden is, Indrukken/vasthouden knop Resetten (Met behulp van een paperclip of iets dergelijks), en zodra dat Werken Router (ongeveer 30 seconden), vrijheid reset knop.
3. Bij herstart, Bereiden Router Controleer vervolgens, aan de hand van de aanbevelingen van uw internetprovider (ISP), of de streamingfout van het Ring-apparaat is opgelost.
4. Als dat niet lukt, controleer dan of de Ring-apparaten statische IP-adressen hebben toegewezen gekregen.omleiding Vereiste poorten De Ring-fout is verholpen in de routerinstellingen.

Als het probleem aanhoudt, maar uw Ring-apparaat wel goed werkt op een ander netwerk, controleer dan of het probleem is opgelost door een andere router te gebruiken (van een vriend of familielid).

Reset je Ring-apparaat en voeg het opnieuw toe aan de Ring-app.

De Ring-app kan een streamingfout weergeven als de firmware van het apparaat beschadigd is, waardoor de streamingmodules geen toegang hebben tot essentiële bronnen. In dat geval kan het resetten en opnieuw toevoegen van uw Ring-apparaat aan de Ring-app het probleem mogelijk oplossen. De instructies voor het resetten en opnieuw toevoegen van uw Ring-apparaat zijn afhankelijk van uw specifieke Ring-model en -versie. Ter verduidelijking bespreken we de procedure voor het resetten van de Ring Video Doorbell 2.

1. doenVerwijdering Deonderste nagel Verwijder de bel met een schroevendraaier en zoek de knop.Resetten (De zwarte knop) voor de bel.
2. الآن Houd ingedrukt Op deZwarte knop Voor de bel enwacht gedurende 10 seconden.
3. Daarna, Sknipperen een licht De bel zal enkele minuten rinkelen, en zodra dat is afgelopen, is het resetproces van de bel voltooid.
4. Open vervolgens een app Ring en ging naar Apparaten.
5. Selecteer nu de bel Ring en ging naar Apparaat instellingen >> Algemene instellingen.
6. Druk nu op de .-knop Verwijder apparaat En dan, bevestigd Verwijder de bel.
7. Vervolgens Herstarten Druk tijdens het opnieuw opstarten van de telefoon op de volgende knop:Zwarte knop Gevonden op deklok Om het erin te plaatsen Instelmodus.
8. الآن Voeg terug Apparaat Bel de Ring-app op je telefoon en als het apparaat probeert Bijwerken DeVast programma Het is zijn eigen werk, dus laat hem het maar bijwerken.
9. Daarna hopen we dat de uitzendfout in de Ring-app verholpen zal zijn.

Als dit niet werkt, controleer dan of Ga terug naar een vorige versie من besturingssysteem (OS) van de telefoon Dit is mogelijk (als de streamingfout is ontstaan ​​na een OS-update en het mogelijk is om terug te keren naar een eerdere versie van het besturingssysteem van de telefoon). Als dit geen optie is, kan de gebruiker Neem contact op met de Ring-ondersteuning. Om de uitzendfout op te lossen.