Een stroomstoring, een losse of kapotte USB-kabel of hardwarebeschadiging kunnen de reden zijn dat uw Fire TV Stick niet inschakelt. Deze handleiding beschrijft verschillende manieren om een niet-werkende Fire TV Stick te repareren.
Een geforceerde herstart van je streamingapparaat kan het probleem mogelijk oplossen. Haal de stekker van je Fire TV Stick 1 tot 3 minuten uit het stopcontact en sluit hem daarna weer aan. Als je stopcontact een aan/uit-schakelaar heeft, zorg er dan voor dat deze is ingeschakeld. Probeer ook de batterijen in de afstandsbediening van je Fire Stick te vervangen.
Probeer de onderstaande stappen voor probleemoplossing als je Amazon Fire TV Stick nog steeds niet werkt.
1. Gebruik originele Fire TV Stick-accessoires
Om je Amazon Fire TV Stick van stroom te voorzien, heb je een voedingsadapter nodig met een minimale spanning van vijf volt (5V) en een uitgangsstroom van één ampère (1A). Het streamingapparaat werkt mogelijk niet als het is aangesloten op een USB-adapter die niet aan de voedingseisen voldoet. Het gebruik van een namaak-USB-kabel of -netsnoer kan er ook voor zorgen dat je Fire TV Stick niet werkt.
Voorzie je Fire Stick niet van stroom via je tv; USB-poorten leveren mogelijk niet genoeg stroom voor het streamingapparaat. Sluit je Fire TV Stick in plaats daarvan rechtstreeks aan op een stopcontact met behulp van de meegeleverde USB-kabel en voedingsadapter. Zorg er ook voor dat de USB-kabel goed in de poort van de voedingsadapter is gestoken.
Als je de voedingsadapter en kabel van je Fire Stick kwijt bent, koop dan originele Amazon-vervangingsonderdelen in de Amazon-winkel of op de Amazon-website. Je kunt ook een USB-adapter en -kabel van een ander merk gebruiken om je Fire TV Stick van stroom te voorzien. Zorg er wel voor dat de USB-adapter minimaal 5V/1A levert.
2. Controleer de HDMI-aansluiting van de tv.
Uw tv detecteert uw Fire Stick mogelijk niet als de HDMI-aansluiting los zit. Duw uw Fire TV Stick in de HDMI-poort van uw tv en zorg ervoor dat de aansluiting stevig en goed afgedicht is.
Controleer ook of de HDMI-ingang van uw tv is ingesteld op het juiste kanaal. Als u uw Fire TV Stick op HDMI 1 hebt aangesloten, zorg er dan voor dat het ingangskanaal is ingesteld op HDMI 1. Als het probleem aanhoudt, probeer dan uw Fire TV Stick op een andere HDMI-poort van uw tv aan te sluiten.
Je Fire TV- apparaat kan ook geen video's weergeven als de HDMI-poorten van je tv defect zijn. Steek je Fire Stick in een stopcontact en sluit hem aan op een andere tv. Als hij dan wel inschakelt, zijn de HDMI-poorten van de vorige tv waarschijnlijk beschadigd.
Als je Firestick via een HDMI-hub of -splitter is aangesloten, sluit de streamingstick dan rechtstreeks aan op de HDMI-poort van je tv. Neem contact op met de fabrikant van je tv of ga naar een tv-reparateur als je tv geen HDMI-apparaten detecteert.
3. Laat je Fire TV Stick afkoelen
Je Fire Stick kan vastlopen op een zwart scherm of niet meer inschakelen als hij te heet wordt. Fire TV Sticks kunnen oververhit raken als ze te dicht bij je tv of andere warmteafgevende apparaten staan. Als je Fire TV Stick ongewoon heet is, haal dan de stekker uit het stopcontact en laat hem een paar minuten afkoelen.
Door je Firestick aan te sluiten op een HDMI-adapter kun je oververhitting voorkomen. Een HDMI-adapter zorgt ervoor dat het streamingapparaat niet direct tegen de achterkant van je tv aanligt, waardoor de warmteontwikkeling wordt verminderd.
Bij alle Fire TV Stick-modellen wordt een HDMI-verlengkabel of -adapter meegeleverd. Als u de verlengkabel niet kunt vinden, kunt u een vervangend exemplaar van Amazon kopen via de Amazon-website.
4. Start de tv opnieuw op of herstel de fabrieksinstellingen.
Start je tv opnieuw op als je Firestick nog steeds niet werkt of als er een zwart scherm verschijnt. Als het probleem aanhoudt, zet je tv terug naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de handleiding van je tv voor instructies over het uitvoeren van een fabrieksreset.
Vraag technische ondersteuning aan.
Je Fire TV Stick gaat niet aan als de oplaadpoort los zit, vuil is of defect is. Gebruik een pincet of perslucht om eventueel vuil uit de Micro USB-poort van je Fire Stick te verwijderen. Neem contact op met de Amazon-ondersteuning als je Fire Stick na het proberen van deze probleemoplossingsstappen nog steeds niet aangaat.
Reacties zijn gesloten.