Hoe los ik het probleem met tweestapsverificatie via sms in Epic Games op?

Wanneer je probeert in te loggen bij Epic Games , kun je een probleem tegenkomen waarbij de verificatiecode via sms nooit aankomt , waardoor je vast komt te zitten op het scherm voor tweefactorauthenticatie en niet verder kunt. Dit gebeurt meestal wanneer de sms-gebaseerde tweefactorauthenticatie (2FA) de verificatiecode niet op je telefoon bezorgt.

In sommige gevallen kan Epic Games de code wel versturen, maar kan uw apparaat deze niet ontvangen vanwege netwerkvertragingen, slechte ontvangst of filtering door uw mobiele provider. In andere gevallen kan het codeverzoek mislukken voordat de code uw telefoon bereikt.

Voordat je de onderstaande oplossingen probeert, moet je ervoor zorgen dat je telefoon een stabiele netwerkverbinding heeft en normale sms-berichten kan ontvangen . Start indien nodig je apparaat opnieuw op, schakel de Niet storen-modus uit en controleer of je sms-inbox niet geblokkeerd of vol is. Deze basiscontroles kunnen soms tijdelijke problemen met de bezorging van sms-berichten oplossen.

1. Gebruik een andere tweefactorauthenticatiemethode (e-mail of authenticatie-app).

Als de sms-code niet aankomt, kunt u overschakelen naar e-mailverificatie of een authenticatie-app om succesvol in te loggen, aangezien Epic Games meerdere methoden voor tweefactorauthenticatie ondersteunt en sms-berichten er slechts één van zijn.

Houd er rekening mee dat de optie ' Probeer een andere manier ' alleen verschijnt als er al extra authenticatiemethoden (zoals e-mail of een authenticatie-app) zijn ingeschakeld voor je account. Als sms de enige geconfigureerde methode is, moet je mogelijk je back-up herstelcodes gebruiken of contact opnemen met de Epic Games-ondersteuning.

1. Ga naar de inlogpagina van Epic Games.
2. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in.
   
3. Wanneer u wordt gevraagd om tweestapsverificatie (2FA), kies dan Probeer het op een andere manier (Probeer een andere methode).
   
4. Kiezen E-mail authenticatie (Authenticatie via e-mail) of Authenticator-app (Authenticatietoepassing).
   
5. Voltooi het verificatieproces en log in op uw account.

2. Gebruik de back-upherstelcodes indien beschikbaar.

Als je problemen ondervindt met andere tweestapsverificatiemethoden, kun je back-upherstelcodes gebruiken om weer toegang te krijgen tot je Epic Games-account. Deze codes, ook wel eenmalige herstelcodes genoemd, zijn een andere manier om de toegang tot je account te herstellen. Ze worden gegenereerd wanneer je tweestapsverificatie voor het eerst inschakelt en zijn bedoeld voor situaties waarin je primaire authenticatiemethode niet beschikbaar is.

Met een back-upcode kun je de hele sms- verificatie overslaan en direct inloggen op je Epic Games-account. Elke back-upcode kan slechts één keer worden gebruikt, dus het is aan te raden om na een succesvolle login een nieuwe set codes te genereren.

1. Selecteer op het scherm voor tweestapsverificatie (2FA) van Epic Games de optie Gebruik een back-upcode (Gebruik een back-upcode).
   
2. Voer een ongebruikte back-upcode in uit uw opgeslagen lijst.
3. Log in op je account.
4. Maak na het inloggen een nieuwe set back-up- en herstelcodes aan voor toekomstig gebruik.

3. Probeer in te loggen via een andere browser of een ander apparaat.

Als je de sms-code nog steeds niet hebt ontvangen, probeer dan in te loggen via een ander apparaat of een andere webbrowser. Dit helpt om problemen uit te sluiten die worden veroorzaakt door browserextensies, beschadigde cookies, opgeslagen inlogsessies of apparaatspecifieke conflicten die de authenticatie mogelijk blokkeren.

Inloggen vanaf een ander apparaat of browser creëert een nieuwe authenticatiesessie, wat situaties kan oplossen waarin een verificatieverzoek het sms-bericht niet correct in gang zet.

1. Open een andere browser, zoals Chrome, Edge of Firefox.
2. Probeer in plaats daarvan in te loggen vanaf een ander apparaat, zoals een telefoon of tablet.
3. Ga naar de inlogpagina van Epic Games.
   
4. Log opnieuw in en vraag de verificatiecode aan via sms. Als de code niet aankomt, wacht dan een paar minuten en selecteer [de juiste optie/methode]. Code opnieuw verzenden Om het nog eens te proberen.

4. Neem contact op met de Epic-spelersondersteuning.

Als geen van de herstelopties werkt, is je laatste redmiddel contact opnemen met de klantenservice van Epic Games. Het supportteam kan verifiëren of je account van jou is en je helpen de toegang te herstellen als tweefactorauthenticatie niet goed werkt.

Deze optie is met name handig als sms-verificatie steeds mislukt, uw telefoonnummer is gewijzigd of u geen toegang meer hebt tot uw geregistreerde authenticatiemethoden.

1. Ga naar de site Epic Games-ondersteuning.
2. bevind zich الحساب ← Inlogproblemen.
3. tik op Contacteer ons.
4. Leg uit dat de tweefactorauthenticatiecodes via sms niet worden ontvangen.
   
5. Voltooi de identiteitsverificatieprocedure als u daartoe wordt gevraagd.

In veel gevallen zijn problemen met de sms-bezorging tijdelijk en lossen ze zich snel op. Wacht indien mogelijk een paar minuten en vraag de verificatiecode opnieuw aan, aangezien herhaalde aanvragen binnen korte tijd tijdelijke beperkingen in de sms-bezorging kunnen veroorzaken. Als het probleem aanhoudt, is overschakelen naar een andere authenticatiemethode of contact opnemen met de Epic Games-spelersondersteuning de meest betrouwbare manier om weer toegang tot je account te krijgen.