Foutcode 49.4C02 op HP-printers is een bekende fout die alle printerfuncties blokkeert en een herstart vereist. De foutmelding verschijnt op het scherm van de printer. Voor sommige gelukkige gebruikers was dit een eenmalig probleem, maar voor anderen werd het een terugkerend probleem waardoor de printer onbruikbaar werd, omdat de fout binnen enkele seconden na het inschakelen van de printer opnieuw verscheen.
Fout 49.4C02 en soortgelijke fouten worden grotendeels toegeschreven aan slechte communicatie tussen de printer en het systeem dat de printopdracht heeft verzonden. Dit kan gemakkelijk worden veroorzaakt door beschadigde bestanden. PDF Deze fout kan worden veroorzaakt door een specifieke afdruktaak of een verouderde firmwareversie van de printer. Bij een PDF-afdruktaak zal de printer deze foutmelding elke keer weergeven wanneer deze opnieuw wordt opgestart, tenzij de specifieke afdruktaak wordt geannuleerd op de computer die de taak heeft verzonden. Bij een printer die is aangesloten op het netwerk, kan het lastig zijn om te achterhalen welk systeem de afdrukopdracht heeft verzonden. Voordat u verdergaat met de meer complexe stappen hieronder, probeer de printer uit te schakelen en de stroomkabel en netwerkkabel (indien aangesloten) los te koppelen. Als de printer is aangesloten op het netwerk, zoek dan de computer met de vastgelopen afdruktaak in de printerwachtrij, verwijder deze en sluit vervolgens de stroomkabel en netwerkkabel weer aan. Start de printer opnieuw op en test hem.
Oplossing 1: Werk de printerfirmware bij.
De firmware van de printer is voor HP wat Windows is voor je computer; het is het besturingssysteem van de printer. Verouderde firmware is de belangrijkste oorzaak van deze fout bij een HP-printer. Firmware-updates worden periodiek uitgebracht, juist om diverse printerfouten en -problemen zoals degene die je nu ondervindt, te verhelpen.
Voordat u verdergaat, moet u de printer terugzetten naar de gereed-modus. Aangezien deze fout meestal optreedt bij het verzenden van een PDF-bestand om af te drukken, moet u deze afdruktaak annuleren.
Als u de enige bent die de printopdracht verzendt, Klik على Windows-toets en typ Apparaten en printers. Klik على Apparaten en printers in zoekresultaten. Klik met de rechtermuisknop Klik op uw geïnstalleerde printer op Toon wat er wordt afgedrukt.
Klik met de rechtermuisknop Klik ergens in het zojuist geopende venster op Annuleer alle documenten.
Als je een netwerkprinter hebt en niet weet wie de printopdracht verstuurt, hoef je alleen maar het volgende te doen: Bijsnijden netwerkkabel Koppel de printer los van het netwerk. Herstarten Uw printer, en laat de netwerkkabel losgekoppeld.
via de firmware-updatetool
Om de firmware van de printer bij te werken, moet u eerst controleren of... Firmware versie De huidige versie die op uw printer werkt. Hiervoor moet u het volgende doen: Afdrukken Configuratiepagina Ga naar de printer die het probleem heeft. Gebruik de interface op de printer zelf en ga naar het betreffende gedeelte. Administratie أو de informatie أو configuratie In de lijst. De locatie kan variëren afhankelijk van uw printermodel.
Zodra je de huidige firmwareversie hebt, hij bewoog naar mij HP-stuurprogramma-ondersteuningswebsite.
Voer het modelnummer van uw printer in bij 'Voer mijn HP-modelnummer in'. Hiermee opent u de ondersteuningspagina voor die printer. Selecteer uw Windows-versie onder 'Besturingssysteem'.
Klik in de onderstaande resultaten op het gedeelte Firmware.
De nieuwste firmware staat bovenaan. Als de huidige versie nieuwer is dan de versie die u hebt geïnstalleerd, klikt u naast de tool voor firmware-updates op de downloadknop om deze te downloaden.
Start de firmware-updatetool die u eerder hebt gedownload. Selecteer de printer die u wilt bijwerken in het下拉菜单 (dropdownmenu). Als het een netwerkprinter is, sluit u deze rechtstreeks aan met een USB-printerkabel en installeert u deze op uw systeem. Klik vervolgens op 'Firmware verzenden'.
Het kan een paar minuten duren, dus heb geduld.
via FTP op het netwerk
Het is bekend dat de firmware-updatetool van HP bij sommige printers niet altijd werkt. Bij netwerkprinters kan dit ook via het netwerk worden gedaan met behulp van de volgende tool: FTP-protocolAls de printer elke keer dat u hem op het netwerk aansluit een foutmelding geeft, schakel dan alle andere computers die erop zijn aangesloten uit of wijzig het IP-adres van de printer.
Voor deze methode moet u het volgende doen: Downloaden bestand .RFU (Firmware-update op afstand) voor uw printermodel.
Om dit te doen, hij bewoog naar mij HP-stuurprogramma-ondersteuningswebsite. Binnenkomen Uw printermodelnaam onder "Voer mijn HP-modelnummer inDe ondersteuningspagina voor die printer wordt geopend. Selecteer Onafhankelijk van het besturingssysteem أو multi platform Vanuit het uitklapmenu onder Besturingssystemen.
Uitbreiden Firmware-gedeelte Hieronder. Naast de firmware van het Windows-besturingssysteem, Controleren من uitgave nummerAls het versienummer nieuwer is dan de versie die u hebt geïnstalleerd, Klik على downloadknop om het te downloaden.
Open Het gedownloade bestand. Als het een uitvoerbaar bestand (.exe) is, wordt u gevraagd een locatie op te geven waar het .rfu-bestand moet worden uitgepakt. Haal het eruit Plaats het erop bureaublad Jouw.
Zorg er nu voor dat u het IP-adres van de printer weet. U kunt dit vinden via Configuratiepagina Die je kunt afdrukken door de hierboven beschreven methode te volgen.
الآن Klik Blijf drukken على Windows-toets En druk op EHet zal opengaan Windows ExplorerOp een band Adres Schrijf hierboven ftp://[IP-adres van de printer]Als het IP-adres bijvoorbeeld 192.168.5.123 is, schrijft u: ftp: // 192.168.5.123. Druk nu op Enter.
er zal zijn Map Basim PORT. kopiëren bestand .RFU Vanaf het bureaublad enPlakken In de map PORT. Het proces zal enige tijd in beslag nemen. Herstarten De printer is klaar voor gebruik zodra het proces is voltooid. Als u geen map met de naam PORT ziet, kunt u... Layla In het raam zelf.
De firmware wordt nu bijgewerkt. Print het bestand dat u eerder probeerde af te drukken en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Zo ja, ga dan verder met de volgende oplossing.
Oplossing 2: Update de stuurprogramma's naar PCL6-stuurprogramma's.
PCL6 en PCL5 of PCL5e zijn programmeertalen die worden gebruikt in printerstuurprogramma's. Het gebruik van PCL6-stuurprogramma's voor HP-printers is een bekende oplossing voor foutcode 49.4C02.
Om PCL6-stuurprogramma's te installeren, moet u ze eerst downloaden. Ga hiervoor naar HP-stuurprogramma-ondersteuningswebsite.
Voer de modelnaam van uw printer in bij 'Voer mijn HP-modelnummer in'. Hiermee opent u de ondersteuningspagina voor die printer. Selecteer uw Windows-versie onder 'Besturingssysteem'.
Klik in de onderstaande resultaten op Stuurprogramma – Universeel printerstuurprogramma Om het uit te breiden. Zoek naar HP universeel printerstuurprogramma voor Windows PCL6 وKlik على knop Downloaden Ernaast staat het om te downloaden.
Vullen Het gedownloade bestand U wordt gevraagd een locatie op te geven waar de inhoud moet worden uitgepakt. Selecteer een locatie of laat de standaardlocatie staan.Klik على DecomprimerenDe installatie start automatisch. Volg nu de instructies op het scherm.
Je kunt dit ook handmatig doen door Verwijderen Selecteer eerst de doelprinter. Daarna Opnieuw installerenGebruik echter, wanneer u om stuurprogramma's wordt gevraagd, niet de reeds geïnstalleerde stuurprogramma's. Gebruik de stuurprogramma's uit de map waar u ze hebt uitgepakt. PCL6-stuurprogramma's Zojuist. Als de extractielocatie op de standaardinstelling blijft staan, zal het zo zijn. C:HP Universal Printer Driverpcl6-xxx-xxxxxxxx.
Herstarten Je computer zou nu moeten werken en de foutmelding zou verdwenen moeten zijn. Zo niet, ga dan verder met de volgende oplossing.
Oplossing 3: Print de PDF als afbeelding.
Deze fout treedt vaak op nadat een gebruiker een PDF-bestand heeft afgedrukt. Dit type PDF bevat meestal complexe lettertypen die het geheugen van de printer in de war kunnen brengen. U kunt dit probleem oplossen. Het probleem wordt veroorzaakt door het afdrukken van een PDF-bestand. Als afbeelding.
Om dit te doen, moet u eerst het volgende uitvoeren:overzien Lijst Wacht Om het problematische PDF-bestand af te drukken met behulp van de methode beschreven in Oplossing 1Als dit PDF-bestand niet wordt verwijderd, blijft de printer deze foutmelding geven.
الآن Herstarten de printer.
Open het PDF-bestand dat u probeerde af te drukken. Klik وBlijf drukken على Windows-toets وKlik على P laten zien afdrukvenster. direct Klik على Knop Geavanceerde opties.
Neerzetten vinkje naast afdrukken als foto. tik op OK وafdrukken Het document. De locatie van de optie kan variëren. afdrukken als foto Van de ene printer naar de andere.
Controleer of het probleem is opgelost. Zo niet, dan is het PDF-bestand beschadigd.
Reacties zijn gesloten.