Het probleem oplossen dat de NFCU-app niet werkt: 7 eenvoudige stappen

---

Sommige gebruikers ondervinden problemen met de NFCU-app, die niet werkt. Dit kan een aanzienlijk obstakel vormen wanneer je snel toegang tot je account nodig hebt. Gelukkig is dit probleem eenvoudig op te lossen.

Wat moet ik doen als de NFCU-app niet werkt?

1. Controleer of Navy Federal te maken heeft met een storing in de dienstverlening.

Als de NFCU-app plotseling stopt met werken nadat deze eerst normaal functioneerde, wijzig dan niet direct instellingen op uw telefoon . De storing kan leiden tot inlogproblemen, een blanco scherm, transactiefouten of het regelmatig niet laden van de app.

1. Controleer of de Navy Federal website Ook niet beschikbaar.
2. Zoek op Downdetector naar recente berichten over de NFCU.
3. Raadpleeg de officiële socialemediakanalen van Navy Federal voor aankondigingen over onderhoud.
4. Vraag een ander lid van Navy Federal of de app voor hen werkt.
5. Als meerdere services tegelijkertijd niet beschikbaar zijn, wacht dan tot de storing is verholpen voordat u verdergaat. Installeer de app opnieuw.

2. Sluit de NFCU-app geforceerd af en herstart je telefoon.

De app kan na een update of een mislukte inlogpoging tijdelijk vastlopen. Door de app opnieuw te starten, kunt u een schone sessie starten zonder dat uw accountgegevens worden gewijzigd.

1. Sluit de NFCU-applicatie volledig af.
2. على Android, open Instellingen > Apps > Marine Federatie > Geforceerd stoppen.
   
3. على iPhone, veeg omhoog Verwijder de NFCU-app uit de app-switcher.
4. Start je telefoon opnieuw op.
5. Open NFCU opnieuw en probeer in te loggen.

Als de app wel opent, maar vastloopt nadat je je inloggegevens hebt ingevoerd, ga dan verder met de volgende oplossing in plaats van herhaaldelijk te proberen in te loggen.

3. Update de Navy Federal-app

قد تتسبب النسخة القديمة من تطبيق NFCU في حدوث أعطال، أو مشاكل في تسجيل الدخول، أو مشكلات توافق بعد أن تُجري Navy Federal تغييرات على خوادمها الخلفية.

1. Open Google Play Store أو App Store.
2. Zoeken Navy Federal Credit Union.
3. Klik op bijwerken Indien beschikbaar.
4. Start je telefoon opnieuw op na de installatie.
5. Open de NFCU-app en test de functie die niet werkte.

Als het probleem direct na de update is ontstaan, kan de nieuwe versie zelf de oorzaak zijn. Controleer in dat geval eerst de recente gebruikersrapporten voordat u de applicatie opnieuw installeert.

4. Schakelen tussen wifi en mobiele data

Het netwerk lijkt misschien normaal, maar het verhindert dat de NFCU-applicatie correct toegang krijgt tot de servers.

1. Schakel wifi uit en probeer NFCU via mobiele data te gebruiken.
2. Als je al mobiele data gebruikt, maak dan verbinding met een betrouwbaar wifi-netwerk.
3. Schakel VPN's tijdelijk uit.
4. Schakel privé-DNS uit of Netwerkfiltertoepassingen Als je het gebruikt.
5. Probeer een andere bankwebsite te laden om te controleren of je verbinding werkt.

Als de NFCU-app wel werkt via mobiele data, maar niet via wifi, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw netwerk en niet bij uw Navy Federal-account.

5. Wis de cache van de NFCU-app op Android.

Beschadigde tijdelijke bestanden kunnen ervoor zorgen dat de applicatie vastloopt, crasht of onvoorspelbaar reageert na een update. Door de cache te wissen worden deze tijdelijke bestanden verwijderd zonder dat uw Navy Federal-account wordt verwijderd.

1. Open settings op je Android-telefoon.
2. Ga naar Apps > Navy Federal Credit Union.
3. Kiezen Opslag أو Opslag en cache.
4. Klik op Cache wissen.
   
5. Open de NFCU-app opnieuw en probeer het nogmaals.

Druk niet op 'Gegevens wissen' tenzij u klaar bent om opnieuw in te loggen en de applicatie te resetten.

6. Controleer de bijgewerkte inlogvereisten voor de NFCU-applicatie.

Als de app normaal opent, maar je problemen ondervindt bij het authenticatieproces, ligt het probleem mogelijk bij de huidige inlogprocedure van Navy Federal en niet bij de app zelf.

1. Zorg ervoor dat u de huidige gebruikersnaam en het huidige wachtwoord voor uw Navy Federal-account gebruikt.
2. Volg de authenticatie-instructies die in de applicatie verschijnen.
3. Controleer of de schermvergrendeling, Face ID of vingerafdrukauthenticatie van uw apparaat correct werkt.
4. إذا قمت بـ تغيير هاتفك مؤخرًا، فأكمل أي عملية تحقق مطلوبة للجهاز.
5. Gebruik de accountherstelprocedure van Navy Federal als u niet kunt inloggen.

يُعد هذا الأمر مهمًا بشكل خاص بعد تغيير الأجهزة، حيث قد لا تنتقل إعدادات المصادقة بنفس الدقة التي كانت عليها في هاتفك السابق.

7. Installeer de NFCU-app opnieuw.

Als de applicatie na het bijwerken en verwijderen van tijdelijke gegevens nog steeds niet werkt, kan een herinstallatie de beschadigde installatiebestanden verhelpen.

1. Verwijder de Navy Federal-app.
2. Start je telefoon opnieuw op.
3. ثبّت أحدث إصدار من متجر التطبيقات الرسمي.
4. Open NFCU en log opnieuw in.
5. Voltooi alle beveiligings- of apparaatverificatieverzoeken.

Het opnieuw installeren van de app sluit uw Navy Federal-account niet af en verwijdert uw bankrekening niet , maar u moet mogelijk wel opnieuw inloggen en de app-authenticatie opnieuw configureren.

Als je hulp nodig hebt met inloggen of andere bankzaken, raadpleeg dan onze handleidingen over inloggen op je Army-e-mailaccount, het oplossen van problemen met de Truist-app en problemen met de PNC Bank-app.

Veelgestelde vragen over het probleem met de NFCU-app

1. Wat is het probleem met de NFCU-applicatie?

De NFCU-app werkt mogelijk niet meer vanwege serverstoringen, applicatiefouten , verouderde software of problemen met de internetverbinding. Start de app opnieuw en controleer eerst op updates.

2. Waarom kan ik niet inloggen op mijn Navy Federal-app?

قد تواجه صعوبة في تسجيل الدخول إلى تطبيق Navy Federal بسبب إدخال تفاصيل تسجيل دخول غير صحيحة، أو تفعيل قفل أمني، أو وجود مشكلة في التطبيق نفسه أو في الخادم. لحل هذه المشكلة، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا لزم الأمر، والمحاولة مرة أخرى لاحقًا.

3. Waarom kan ik mijn NFCU-account niet online openen?

Toegang tot online bankieren bij Navy Federal is mogelijk niet beschikbaar tijdens gepland onderhoud, algemene storingen of beveiligingscontroles van uw account. Om het probleem op te lossen, kunt u proberen een andere webbrowser of internetverbinding te gebruiken en controleren of uw inloggegevens correct zijn.

4. Waarom mislukt mijn identiteitsverificatie in de Navy Federal-app?

Identiteitsverificatie in de Navy Federal-app kan om verschillende redenen mislukken, waaronder een verlopen verificatiecode, onjuiste inloggegevens, problemen met apparaatinstellingen of een tijdelijk beveiligingsprobleem . Om dit op te lossen, kunt u een nieuwe code aanvragen en het opnieuw proberen.

5. Zal Navy Federal mijn account sluiten als ik het niet gebruik?

Navy Federal kan een account als inactief beschouwen na een langere periode van inactiviteit. Langdurige inactiviteit kan leiden tot beperkingen op het account of zelfs tot sluiting ervan. Het is daarom raadzaam om uw accountvoorwaarden te raadplegen voor alle details.