Slachtoffer van iPhone-diefstal klaagt Apple aan: nieuwe hoop voor slachtoffers van digitale diefstal

Smartphones zijn het middelpunt van ons digitale bestaan ​​geworden. Niet alleen omdat het deuren opent naar communicatie en sociale verbindingen, maar ook omdat het als poortwachter fungeert naar ons financiële en professionele leven.

Het spreekt voor zich dat een diefstal van een iPhone uw leven op veel manieren kan verstoren. Maar het terughalen van de waardevolle bestanden die op het apparaat zijn opgeslagen, is nog lastiger. Een aantal slachtoffers van iPhone-diefstal krijgen misschien eindelijk een kans, dankzij een rechtszaak tegen Apple omdat het bedrijf niet voldoende hulp bood bij het terugvinden van de gestolen iPhone.

Volgens een rapport The Washington PostMichael Mathews, een slachtoffer van iPhone-diefstal, heeft een rechtszaak aangespannen tegen het bedrijf bij de Amerikaanse rechtbank voor het noordelijke district van Californië. De eiser eist toegang tot 2 terabyte aan data over zijn ‘hele digitale leven, inclusief dat van zijn gezin’, en een schadevergoeding van 5 miljoen dollar.

De iPhone van Mathews, een techneut uit Minnesota, werd gestolen in Arizona. Het apparaat bevatte niet alleen persoonlijke gegevens, maar ook belangrijke informatie over belastingaangiften en loopbaanonderzoek. De diefstal van de iPhone was een grote tegenslag en leidde tot de sluiting van zijn technisch adviesbureau.

Het slachtoffer beweert dat Apple, ondanks dat hij overtuigend bewijs van eigendom had, weigerde de herstelsleutels van zijn account te resetten, zodat hij weer toegang zou krijgen tot al zijn gegevens. "Hiermee helpt en steunt Apple de hackers bij hun criminele activiteiten", aldus de aanklacht van de rechtbank.

Wat gebeurt er als je iPhone wordt gestolen?

Als een iPhone verloren of gestolen is, raadt Apple gebruikers aan om deze direct als 'verloren' te markeren in de Zoek mijn-app. Hiermee wordt uw apparaat automatisch vergrendeld met een toegangscode en worden alle betaalpassen en tickets in de Wallet-app geblokkeerd.

Apple biedt ook een tool genaamd Stolen Device Protection. Met deze functie worden gevoelige taken beperkt, zoals het bekijken van opgeslagen wachtwoorden en creditcardgegevens achter Face ID of een vingerafdruk. Het systeem kan ook detecteren of het apparaat zich op een onbekende locatie bevindt, waardoor acties zoals het uitschakelen van Zoek mijn-tracking, betaalpassen en toegang tot de wachtwoordsleutelhanger worden voorkomen.

Via het Apple Account-dashboard kunnen gebruikers ook hun wachtwoord opnieuw instellen en gevoelige gegevens bijwerken, zoals vertrouwde telefoonnummers, e-mailadressen en herstelmethoden. Daarna kunnen gebruikers ervoor kiezen om alle gegevens op de verloren iPhone op afstand te wissen. Dit is echter een permanent proces en gewiste gegevens kunnen niet worden hersteld.

Wat is de volgende stap?

Voor veel gebruikers is het op afstand verwijderen van alle gegevens geen optie, vooral niet als het gevoelige gegevens betreft die betrekking hebben op werk, juridische zaken of financiële zaken. Hier ligt de complexiteit: Apple biedt geen universele manier om de toegang tot gegevens op een verloren apparaat te herstellen, tenzij de gegevens volledig zijn opgeslagen in de cloud.

“Op welke basis mag je gebruikersgegevens bewaren en niet teruggeven?” vraagt ​​de advocaat in de rechtszaak tegen Apple. De weg voorwaarts zal niet gemakkelijk zijn. Het verzamelen van bewijsmateriaal en het uiteindelijk beoordelen ervan kan wel acht maanden duren. Hierna kan er een gerechtelijk bevel volgen waarin Apple wordt verplicht om hieraan te voldoen.

Maar zelfs de hierboven genoemde beschermingen zijn niet effectief als het slachtoffer niet snel actie onderneemt. Een dief die uw toegangscode ziet, kan de beveiliging die Apple biedt, uitschakelen. Dit betekent dat het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld, wordt gewijzigd en dat de herstelgegevens worden aangepast. Hierdoor heeft de eigenaar in principe geen toegang meer tot zijn of haar apparaat.

Dit is zo'n beetje het einde van de weg. "Als u uw herstelsleutel kwijtraakt en geen toegang meer hebt tot een van uw vertrouwde apparaten, wordt uw account permanent geblokkeerd", staat er. Appel . Alle gegevens die in de cloud zijn opgeslagen, blijven behouden, maar volgens experts kiest Apple er simpelweg voor om deze niet terug te geven aan de rechtmatige eigenaar van de gestolen iPhone.

Nieuwe hoop?

Een ander probleem is dat niet alle iPhone-gebruikers op de hoogte zijn van functies als Bescherming tegen diefstal van apparaten en Geavanceerde gegevensbescherming. Deze laatste functie versleutelt bijvoorbeeld alle gegevens die in iCloud zijn opgeslagen. Dit omvat back-ups van uw apparaat, berichten, notities, foto's, herinneringen, Safari-bladwijzers en gesproken memo's.

Het gaat hier om end-to-end-encryptie, wat betekent dat zelfs Apple er geen toegang toe heeft. Als de beveiliging is ingeschakeld en uw apparaat wordt gestolen, kunt u alles alleen terugkrijgen door het gestolen apparaat terug te vinden of proactieve maatregelen te nemen voordat de kwaadwillende persoon gevoelige wijzigingen in het account kan aanbrengen.

Het is een race tegen de klok, tegen een slimme dief.

Naast het gebrek aan voldoende digitaal bewustzijn, staat Apple's zelfverklaarde privacygerichte aanpak vaak in de weg bij het terugkrijgen van gestolen apparaten van echte slachtoffers. De enige betrouwbare manier is tussenkomst van de lokale wetshandhaving of een langdurige rechtszaak.

Veel mensen kunnen zich geen van beide opties veroorloven, maar een recente rechtszaak biedt misschien een sprankje hoop. John Breyer, de advocaat die de zaak tegen Apple aanspant, zou bijna een dozijn andere cliënten hebben geselecteerd die met een soortgelijke situatie te maken hebben. Het zal interessant zijn om te zien of Apple simpelweg akkoord gaat om al deze mensen te helpen, of beter nog, of ze een robuuster systeem in het leven roepen om slachtoffers van iPhone-diefstal te helpen.