Het oplossen van de foutmelding "Achtergrondservices zijn vastgelopen, foutcode: EC:104" in de EA-app.

Er verschijnt een EA-appfout. “Achtergrondservices zijn vastgelopen, foutcode: EC:104” Doorgaans, wanneer essentiële achtergrondservices zoals EABackgroundServices.exe أو EADesktop.exe أو EAGLS.exe Of het kan zijn dat de app niet correct functioneert. Deze achtergrondprocessen beheren essentiële taken, waaronder authenticatie, sessiebeheer en netwerkcommunicatie. Wanneer een van deze services stopt met werken, kan de EA-app niet meer opstarten of een verbinding met de EA-servers tot stand brengen, wat resulteert in foutcode EC:104.

De meest voorkomende oorzaken van deze fout zijn: Onjuiste datum- en tijdinstellingen, EnBeschadigde of onvolledige installatiebestanden, EnBeveiligingsprogramma's die cruciale EA-diensten blokkeren.Of een netwerkconfiguratie die gebruikmaakt van een congestiebeheerprotocol dat niet wordt ondersteund.

Deze problemen verstoren de communicatie tussen de EA-app en de EA-servers, waardoor achtergrondservices niet correct functioneren en de foutcode EC:104 optreedt.

Deze uitgebreide handleiding voor probleemoplossing helpt u bij het oplossen van de EC:104-fout en het herstellen van de normale werking van uw EA-app.

1. Synchronisatie van de systeemklok

Het is cruciaal om ervoor te zorgen dat de klok van uw systeem correct is, omdat de EA-app de datum en tijd van uw apparaat gebruikt voor veilige communicatie met de EA-servers, met name tijdens het inloggen, dat afhankelijk is van... Tijdsgebonden beveiligingscodesAls uw klok niet gesynchroniseerd is, zelfs maar een klein beetje, kunnen deze codes als ongeldig worden beschouwd, wat een EC:104-foutmelding kan veroorzaken.

1. Klik op Windows + I Openen Instellingen.
2. Ga naar Tijd en taal > Datum en tijd.
3. Schakel beide in "Tijd automatisch instellen" و"Tijdzone automatisch instellen".
4. Scroll naar beneden en tik op Nu synchroniseren.
   
5. Zodra de synchronisatie is voltooid, opent u de EA-app opnieuw om te controleren of de fout is verholpen.

2. De reparatiefunctie in het installatieprogramma gebruiken

Als EA App-bestanden beschadigd of verouderd raken, of als de installatie eerder is onderbroken, kan de ingebouwde reparatiefunctie van de app de functionaliteit snel herstellen. Dit proces controleert op ontbrekende of beschadigde bestanden, downloadt de nieuwste componenten en repareert de installatie, zodat de app weer soepel kan werken.

1. Download de nieuwste EA App Installer op jouw computer.
   
2. Klik met de rechtermuisknop op het installatieprogramma en selecteer Als administrator uitvoeren Om er zeker van te zijn dat u de benodigde vergunningen voor de reparaties hebt.
3. Klik op de knop "Reparatie" om het reparatieproces te starten.
   
4. Nadat de reparatie is voltooid, start u uw computer opnieuw op. Hierdoor worden de wijzigingen toegepast en de achtergrondprocessen vernieuwd.
5. Nadat je systeem opnieuw is opgestart, start je de EA-app om te controleren of alles naar behoren werkt.

3. Voeg de EA-app toe aan de whitelist in uw antivirussoftware.

Antivirusprogramma's zoals ESET, Windows Defender of Norton kunnen EA App-bestanden soms ten onrechte als potentiële bedreigingen identificeren, waardoor netwerkverzoeken of authenticatieprocessen worden geblokkeerd. Dit kan foutcode EC:104 veroorzaken, zelfs als uw computer verder veilig lijkt.

Door de EA-app en de bijbehorende componenten toe te voegen aan de whitelist van uw antivirus- en firewallsoftware, zorgt u ervoor dat deze essentiële services niet worden geblokkeerd, waardoor de EA-app vrij verbinding kan maken met de EA-servers.

1. Klik op Windows + S en zoek naar Windows Security.
   
2. tik op Firewall- en netwerkbeveiliging.
3. bevind zich "Sta een applicatie toe om de firewall te passeren".
   
4. Klik in het nieuwe venster op “Instellingen wijzigen” > “Een andere app toestaan…”.
   
5. tik op "recensie", Ga naar “C:Program FilesElectronic ArtsEA Desktop”en selecteer EADesktop.exe.
   
6. tik op "toevoeging".
   
7. Zorg ervoor dat beide vakjes zijn aangevinkt. Bijzonder وJaar, Dan klikken OK om de wijzigingen op te slaan.
8. Start je computer opnieuw op en open de EA-app opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.

ملاحظة: Als u een antivirusprogramma van een derde partij gebruikt, raadpleeg dan de ondersteuningsdocumentatie voor instructies over het toevoegen aan de witte lijst of het deblokkeren van specifieke applicaties.

4. Het congestiebeheerprotocol wijzigen (een door de gemeenschap voorgestelde oplossing)

Sommige gebruikers hebben gemerkt dat bepaalde netwerkprotocollen voor congestiebeheer, zoals BBR2, verbindingsproblemen met de EA-app kunnen veroorzaken. Hoewel dit geen officieel door EA bevestigd probleem is, is gebleken dat overschakelen naar een standaardprotocol zoals Cubic (de standaard voor Windows) of Compound TCP de stabiele verbinding met de EA-servers voor veel gebruikers herstelt.

Overstappen op een ondersteund protocol zoals Cubic of CICP kan de betrouwbaarheid van de verbinding van EA App met zijn servers aanzienlijk verbeteren.

1. Klik op Windows + X En kies Windows PowerShell (Admin).
   
2. Type

   netsh int tcp show supplemental

   Druk vervolgens op Enter Om het huidige protocol voor congestiebeheer weer te geven.
   

3. Als de aanbieder van congestiebeheer is ingesteld op bbr2Typ de onderstaande opdracht in en druk op Enter. Enter:

   netsh int tcp set supplemental congestionprovider=cubic

4. Start je computer opnieuw op om de wijzigingen toe te passen en open vervolgens de EA-app opnieuw om te controleren of de fout is verholpen.