De wereldwijde beroepsbevolking bevindt zich op een cruciaal kruispunt. Volgens Gallup daalde de betrokkenheid van werknemers in 2024 naar 21%, wat gelijkstaat aan de daling tijdens de coronapandemie.
Maar deze keer is er geen sprake van een wereldwijde gezondheidscrisis. Volgens het rapport 'State of the Global Workplace 2025' van Gallup Het uitgegeven rapport Deze week is de belangrijkste factor die deze discrepantie veroorzaakt de groep die teams zou moeten inspireren en begeleiden: managers. *Dit rapport onderstreept het belang van effectief leiderschap en management bij het bevorderen van een positieve werkomgeving.*
Naarmate de betrokkenheid van managers afneemt, nemen de teamprestaties, het welzijn van de werknemers en de wereldwijde productiviteit onvermijdelijk af. Toch hebben leidinggevenden de mogelijkheid om deze problemen aan te pakken. De gegevens laten niet alleen een zorgwekkende neerwaartse trend zien, maar laten ook zien welke acties er ondernomen kunnen worden om werkplekken nieuw leven in te blazen en de winstgevendheid te vergroten.
Laten we eens kijken naar de huidige crisis op de arbeidsmarkt en de strategieën die leiders kunnen gebruiken om de betrokkenheid van hun werknemers en de prestaties van de organisatie te verbeteren. We richten ons daarbij op strategieën om de prestaties van werknemers te verbeteren en hun betrokkenheid te vergroten.
De wereldwijde crisis in de betrokkenheid van managers: een uitgebreide analyse
Uit het laatste onderzoek van Gallup blijkt dat de daling Betrokkenheid van werknemers Geschat wordt dat dit de wereldeconomie alleen al in 438 een productiviteitsverlies van 2024 miljard dollar oplevert. Deze aanzienlijke daling is pas de tweede keer in 12 jaar dat de deelnamecijfers wereldwijd dalen: van 23% naar 21%. Wat deze daling bijzonder zorgwekkend maakt, is de bron ervan. Terwijl de deelname onder individuele aandeelhouders stabiel bleef op 18%, daalde de deelname onder managers aanzienlijk van 30% naar 27%. Dit is niet zomaar een voorbijgaande statistische storing, maar een waarschuwingssignaal voor een dieperliggende disfunctie die de bedrijfsprestaties en economische groei bedreigt. Jim Harter, Chief Workplace Scientist bij Gallup, waarschuwt: "Managerbetrokkenheid beïnvloedt de betrokkenheid van teams, wat op zijn beurt de productiviteit beïnvloedt. Bedrijfsprestaties – en uiteindelijk de bbp-groei – lopen gevaar als leidinggevenden deze afname in managerbetrokkenheid niet aanpakken." *Let op: onderzoek wijst uit dat managers die niet erg betrokken zijn, vaak moeite hebben om hun teams te motiveren en de organisatiedoelen te bereiken.*
De cruciale rol van managers bij het stimuleren van het moreel van het team
Uit onderzoek van Gallup blijkt keer op keer dat managers verantwoordelijk zijn voor ten minste 70% van de variatie in teambetrokkenheid. Wanneer managers zich terugtrekken, volgen hun teams onvermijdelijk hun voorbeeld. Deze daling had echter niet voor alle managers dezelfde gevolgen. Bij jonge managers onder de 35 jaar daalde de betrokkenheid met vijf procentpunten, terwijl de daling bij vrouwelijke managers sterker was: zeven procentpunten. Deze demografische categorieën, die vaak de toekomstige leiderschapspijplijn van organisaties vertegenwoordigen, Tekenen van uitputting En de grootste teleurstelling. *Let op: om het moreel van het team te verbeteren, zijn effectieve leiderschapsstrategieën en op maat gemaakte ondersteuningsprogramma's nodig.*
Waarom raken managers steeds opgebrand?
De werkomgeving na de pandemie stelt ongekende eisen aan managers. Van hen wordt verwacht dat zij:
- Navigeren door hybride werkvormen en tegelijkertijd de cohesie binnen het team behouden.
- Het doorvoeren van organisatorische herstructurering en bezuinigingen op het bedrijfsbudget.
- Voldoen aan de verwachtingen van werknemers ten aanzien van flexibiliteit en doelgerichtheid.
- Aanpassen aan snelle technologische veranderingen, waaronder de integratie van kunstmatige intelligentie.
- Ze beheren hun werklast en ondersteunen tegelijkertijd het welzijn van teamleden.
Ondanks deze toegenomen verantwoordelijkheden, gaf slechts 44% van de managers wereldwijd aan een formele training voor hun rol te hebben gevolgd. Velen van hen worden ‘toevallige managers’ genoemd: werknemers die opklimmen naar hoge posities waarvoor ze niet voorbereid, getraind of zelfs maar geïnteresseerd waren. *Let op: Met de term “toevallige managers” worden personen bedoeld die worden gepromoveerd tot managementposities zonder adequate training of ondersteuning, waardoor het risico op burn-out toeneemt.*
Het domino-effect van managementdesinteresse: een uitgebreide analyse
Wanneer managers zich niet betrokken voelen, kan dat een vervelend domino-effect hebben: teams die zich niet betrokken voelen, de productiviteit daalt, er is een hoog personeelsverloop en er is sprake van lagere winstgevendheid. Deze impact reikt verder dan werk en omvat ook het algehele welzijn, waarbij de wereldwijde levenstevredenheid ('bloeiend') daalde tot 33%, het laagste niveau sinds 2021. De regio Verenigde Staten en Canada registreerde een recordlaagte, met slechts 52% van de werknemers die bloeide. Emotioneel gezien blijft de stress hoog, neemt het verdriet toe en geeft één op de vijf werknemers aan zich eenzaam te voelen. Wat nog zorgwekkender is als het gaat om het behoud van werknemers, is dat 50% van de werknemers wereldwijd op zoek is of wil... Nieuwe kansenwat zou kunnen leiden tot een potentiële uittocht van talent, wat organisaties verder zou kunnen destabiliseren. *Let op: Uit onderzoek blijkt dat slechte communicatie en waardering de belangrijkste redenen zijn waarom managers zich terugtrekken.*
Praktische stappen om managers nieuwe energie te geven
Uit onderzoek van Gallup blijkt dat er drie specifieke stappen zijn die de betrokkenheid van managers en de organisatieprestaties aanzienlijk kunnen verbeteren. Wanneer deze maatregelen effectief worden geïmplementeerd, zorgen ze voor een aanzienlijke verbetering van de werkomgeving en een hogere productiviteit van het team. Dit leidt er uiteindelijk toe dat de bedrijfsdoelen efficiënter worden behaald. Leiders onderschatten vaak hoe belangrijk het is om te investeren in de ontwikkeling van eerstelijnsmanagers, ook al spelen zij een cruciale rol bij het vertalen van bedrijfsstrategieën naar tastbare resultaten.
1. Zorg ervoor dat alle managers een basistraining over hun rol krijgen.
Alleen al deze basisstap kan de ontevredenheid onder managers met de helft verminderen. Ondanks de bewezen effectiviteit is de ontwikkeling van managers de afgelopen jaren wereldwijd afgenomen. Door een basisopleiding in de belangrijkste managementfuncties te geven, kunnen de prestaties van managers en de teamresultaten aanzienlijk worden verbeterd. *Let op: de basistraining omvat doorgaans vaardigheden zoals effectieve communicatie, prestatiemanagement, motivatie en delegeren.*
2. Het aanleren van op coaching gebaseerde leiderschapsmethoden
Managers die een coachingtraining volgen, ervaren tot wel 22% meer betrokkenheid van hun medewerkers vergeleken met managers die niet deelnemen. En nog belangrijker: teams onder leiding van deze managers zien een toename in betrokkenheid van maar liefst 18%. Dit multipliereffect zorgt ervoor dat coaching een van de investeringen met het hoogste rendement is voor het verbeteren van de organisatieprestaties. Onderzoeken tonen aan dat managementtrainingen: Verhoogt de productiviteit Alleen al in het eerste jaar met 17% door verbeterde kwaliteit en efficiëntie. *Let op: bij leiderschap op basis van coaching ligt de nadruk op het ontwikkelen van de vaardigheden van werknemers door middel van begeleiding en ondersteuning, in plaats van op traditioneel management.*
3. Investeer in voortdurende ontwikkeling en ondersteuning.
Wanneer werkgevers trainingsprogramma's aanbieden, stijgt het welzijn van managers met 28% tot 34%. Maar het grootste effect wordt bereikt als training wordt gecombineerd met effectieve ontwikkelingsondersteuning. Dat betekent dat je iemand hebt die je professionele groei stimuleert. Deze combinatie verhoogt het welzijn van managers met maar liefst 50% en creëert een positieve spiraal waarin succesvolle managers succesvolle teams leiden. Organisaties die deze strategieën consequent implementeren, behalen een betrokkenheidsniveau van 70% of hoger. Dat is meer dan drie keer het wereldwijde gemiddelde. De economische impact is eveneens indrukwekkend: op het gebied van winstgevendheid presteren deze bedrijven maar liefst 23% beter dan hun concurrenten.
Opmerking van de expert: Door managers voortdurend de kans te bieden zich professioneel te ontwikkelen en hen effectieve ondersteuning te bieden, verbetert u niet alleen hun welzijn, maar ook de prestaties van uw teams en de organisatie als geheel. Dit leidt tot een hogere productiviteit en winstgevendheid.
Effectieve methoden voor het trainen van managers
Hoewel onderzoek van Gallup de waarde van managerstrainingen bevestigt, leveren niet alle ontwikkelingsprogramma's dezelfde resultaten op. De meest effectieve methoden hebben een aantal belangrijke kenmerken gemeen:
- Het toepassen van praktische vaardigheden in plaats van theoretische leiderschapsconcepten
- Continue monitoring en verantwoording voor de implementatie van nieuw gedrag
- Peer learning communities waar managers uitdagingen en oplossingen delen
- Sponsoring door de directie toont aan dat u zich inzet voor de ontwikkeling van managers.
- Het meten van administratieve resultaten gekoppeld aan teamprestatie-indicatoren
Organisaties die de hoogste ROI behalen op het gebied van managerontwikkeling, implementeren doorgaans gestructureerde programma's met een duur van ongeveer 6 tot 12 maanden, met regelmatige contactmomenten en duidelijke prestatieverwachtingen. Het simpelweg aanbieden van eenmalige trainingssessies zonder voortdurende ondersteuning leidt zelden tot blijvende verbeteringen in de betrokkenheid.
Manager-geleid economisch determinisme
Het door Gallup gerapporteerde productiviteitsverlies van 438 miljard dollar is slechts het topje van de ijsberg. Wanneer u de kosten van personeelsverloop, ziekteverzuim, veiligheidsincidenten en kwaliteitsgebreken die verband houden met desinteresse meerekent, kan de werkelijke economische impact waarschijnlijk in de biljoenen lopen. Het goede nieuws is dat deze crisis oplosbaar is. "Het is tijd om de rol van de manager te heroverwegen", concludeert Gallup in zijn rapport. Dat betekent dat verwachtingen opnieuw gedefinieerd moeten worden, dat er voldoende middelen beschikbaar moeten worden gesteld en dat er ondersteuningssystemen moeten worden opgezet om managers in staat te stellen succesvol te zijn. In een wereld waarin slechts één op de vijf werknemers betrokken is, is het creëren van een omgeving waarin managers kunnen floreren niet alleen een kwestie van goed leiderschap, maar ook van goed zakendoen. *Opmerking van een expert: Uit onderzoek blijkt dat effectieve training van managers een cruciale rol speelt bij het verbeteren van de betrokkenheid van werknemers en het verminderen van economische verliezen die verband houden met desinteresse.*
Reacties zijn gesloten.