Epson is een Japans bedrijf en een van de grootste fabrikanten van computerprinters ter wereld. Het biedt een breed scala aan printers en wordt erkend als een belangrijke speler in de printindustrie.
Er zijn talloze problemen gemeld met Epson-printers waarbij de printer eruitziet Het apparaat is offline, hoewel het wel werkt en de testpagina correct afdrukt. Dit probleem kan zich meerdere keren voordoen en de oorzaak kan per systeem verschillen. We hebben alle mogelijke oplossingen opgesomd; begin met de eerste en ga stap voor stap verder.
Oplossing 1: De printerspooler resetten
De printspooler is een programma dat verantwoordelijk is voor het beheren van alle printopdrachten die naar de printer van de computer worden verzonden. De printspooler is meestal zichtbaar voor gebruikers en zij kunnen een lopende printopdracht annuleren. De service biedt gebruikers ook de mogelijkheid om de opdrachten in de printwachtrij te beheren. Door deze service te resetten, zorgen we ervoor dat alle configuraties worden gereset.
We kunnen proberen deze service opnieuw op te starten en kijken of dat het probleem oplost.
- Klik op Windows + R Om de toepassing 'Uitvoeren' te openen, typt u "services.mscDruk in het dialoogvenster op Enter.
- Zoek de dienst "PrintspoolerHet item staat vermeld in het servicemenu. Dubbelklik erop om de eigenschappen te openen. Klik op de "stop"Onder de systeemstatus, druk op 'Aan'"Okom de wijzigingen op te slaan.
- Open de services nu opnieuw en start ze op. Zorg ervoor dat het opstarttype is ingesteld op automatisch.
Als dit het probleem niet oplost, log dan in op de printer met uw inloggegevens en controleer of de printer is verbonden. Als de printer niet draadloos is verbonden, probeer dan een kabel aan te sluiten en controleer of dat helpt. Ga vervolgens naar Printers, klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer 'Connect'.
ملاحظة: Zorg er ook voor dat de printer is ingesteld als standaardprinter en dat de instelling 'Printer offline gebruiken' niet is geselecteerd.
Oplossing 2: SNMP-instellingen uitschakelen
SNMP staat voor Simple Network Management Protocol en wordt voor diverse doeleinden op uw computer gebruikt. Bijna elke printer die draadloos met uw computer is verbonden, gebruikt dit protocol voor een of andere functie en om de verbindingsbeveiliging te verbeteren. Verschillende gebruikers hebben gemeld dat het uitschakelen van SNMP hun problemen heeft opgelost. Volg de onderstaande stappen.
- Open het Configuratiescherm en klik op 'Apparaten en printers'. Zoek in het venster Printers uw apparaat, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer vervolgens 'Printer'. Eigendommen (Eigendommen).
- Zodra je in de instellingen bent, klik je op poorten (Poorten), en nu je je IP-adres hebt geïdentificeerd, klik je op Poortconfiguratie (Poorten configureren) en doe deselecteren (uitvinken) optie SNMP-status inschakelen (SNMP-status ingeschakeld).
- Klik op OK om de wijzigingen op te slaan en af te sluiten. Klik nu met de rechtermuisknop op de printer en probeer verbinding te maken. Start de printer indien mogelijk opnieuw op voordat u verdergaat.
Oplossing 3: Voeg de printer toe met behulp van het IP-adres en de poort.
Een andere mogelijkheid is om de printer aan uw computer toe te voegen via het IP-adres en poortnummer. Het kan voorkomen dat u problemen ondervindt bij het automatisch toevoegen van de printer. We zullen de adressen handmatig opzoeken en proberen de printer aan uw computer toe te voegen.
- Open het Configuratiescherm en ga naar het gedeelte Printers, zoals we eerder hebben gedaan. Selecteer uw apparaat, klik er met de rechtermuisknop op en klik vervolgens op Printereigenschappen (Printereigenschappen).
- Ga nu naar poorten (Havens), klik op de geselecteerde vermelding en kies Poort configuratie (Poort configureren).
- Er verschijnt een nieuw venster met de poortnaam en het IP-adres. Kopieer deze informatie, zodat we deze later kunnen invoeren.
- Druk nu op de Windows-toets + R, typ 'control' in het dialoogvenster en druk vervolgens op Enter. Zodra het Configuratiescherm verschijnt, klikt u op 'Apparaten en printers' en selecteert u Een printer toevoegen (Voeg een printer toe).
ملاحظة: U moet de bestaande printer verwijderen, zodat we deze opnieuw kunnen toevoegen met behulp van het IP-adres.
- De printer wordt waarschijnlijk niet gedetecteerd. Als hij wel wordt gedetecteerd, klik er dan op en de computer maakt verbinding. Als hij niet verschijnt, selecteer dan "De printer die ik wil is niet inbegrepen“(De printer die ik wil staat er niet bij).
- Selecteer nu de optie “Een printer toevoegen met behulp van een IP-adres of hostnaam (TCP/IP)'.
- Voer het IP-adres en de poortnaam van de printer in en wacht tot de verbinding tot stand is gebracht.
- Nadat de printer is aangesloten, print u een testpagina en controleert u of het probleem is opgelost.
ملاحظة: Deze oplossing is bedoeld om te controleren of het IP-adres dat aan uw printer is toegewezen, overeenkomt met het adres dat op uw computer is ingevoerd. Als u problemen ondervindt bij het achterhalen van het IP-adres van uw printer met behulp van de beschreven methoden, raadpleeg dan de handleiding van uw printer om te zien of er een manier is om het IP-adres en de poort van de printer te controleren.
Als dat niet werkt, moet u een statisch IP-adres aan de printer toewijzen en opnieuw proberen verbinding te maken. Volg de stappen die in het artikel worden beschreven. Oplossing: Canon-printer maakt geen verbinding met internet.
Reacties zijn gesloten.