Het probleem oplossen dat een printer door een andere computer wordt gebruikt.

De foutmelding luidt: “Een andere computer gebruikt de printer.Dit bericht verschijnt meestal nadat u uw computer hebt aangezet of probeert af te drukken via een gedeeld netwerk. Wanneer dit gebeurt, loopt uw ​​afdruktaak vast en wordt deze niet verder verwerkt. Dit betekent dat Windows denkt dat een andere computer de printer gebruikt, zelfs als de printer inactief is of alleen met uw computer is verbonden.

Meestal treedt dit probleem op omdat de printshop (het programma dat printopdrachten beheert) vastloopt, er ongebruikte printopdrachten zijn of een probleem met het printerstuurprogramma ervoor zorgt dat de printer blokkeert. Verouderde printshopgegevens, een onjuiste afsluiting van de computer of verkeerde instellingen voor Snel starten kunnen deze fout ook veroorzaken, vooral als u een gedeelde of draadloze printer gebruikt.

1. Reset de drukkerij

De Print Storage-service is een programma dat verantwoordelijk is voor het beheren van alle printopdrachten die naar uw printer worden verzonden. Gebruikers hebben toegang tot Print Storage en u kunt printopdrachten die worden verwerkt of in de wachtrij staan, annuleren of beheren. Laten we proberen deze service opnieuw te starten om te zien of dat het probleem oplost.

1.1 Gebruik van de diensten

1. Klik op Windows + R Om het dialoogvenster "Uitvoeren" te openen, typt u "services.mscDruk vervolgens op Enter.
2. Zoeken "PrintspoolerDubbelklik in de lijst met services om de eigenschappen ervan te openen. Klik op de "stopKlik vervolgens in het gedeelte 'Servicestatus' op 'OKom de wijzigingen op te slaan.

1. Zodra de service is gestopt, kunt u alle resterende printerbestanden verwijderen. Druk op [knop/knop/enz.]. Windows + E Om Verkenner te openen, klikt u op “deze PC“In het navigatiemenu aan de linkerkant.”
2. Ga naar het volgende pad:

C: WindowsSystem32spoolPRINTERS

 

Mogelijk wordt u gevraagd om toegang te krijgen tot deze map. Klik in dat geval op 'Doorgaan'.

1. Zodra je de map PRINTERS hebt geopend, verwijder je alle bestanden die je daar aantreft en sluit je vervolgens het venster.
2. Start uw computer opnieuw op en controleer of de printer verbinding maakt en naar behoren werkt.

1.2. Gebruik een batchbestand

1. Klik op Windows + E Om Verkenner te openen, klikt u op عرضen tik vervolgens op opties En kies Map- en zoekopties wijzigen.

1. deselecteren De optie 'Bekende bestandsextensies verbergenHierdoor kunt u het tekstbestand later omzetten naar een batchbestand.

1. Maak een nieuw tekstbestand aan op je bureaublad en voer de onderstaande opdrachten in. Sla het bestand op als je klaar bent.

netto stop spooler

netto startspooler

afrit

1. Hernoem het bestand door de ' te wijzigen. Txt' naar '. BeatAls er een waarschuwing verschijnt, klik dan gewoon op Ja.

1. Als u nu dubbelklikt op dit nieuwe pictogram, wordt de printservice automatisch opnieuw gestart. U hoeft de voorgaande stappen niet meer te herhalen.

2. Voer een volledige stroomcyclus uit.

Een andere effectieve oplossing voor veel gebruikers is het herstarten van de computer, printer en wifi-router. Bij een herstart wordt het apparaat volledig uitgeschakeld en vervolgens opnieuw opgestart. Dit proces kan helpen om het netwerk te resetten en de apparaten opnieuw te configureren, waardoor netwerkproblemen of conflicten vaak worden opgelost.

Schakel de printer, wifi-router en computer uit. Koppel vervolgens de stroomkabels los en laat ze een tijdje uitgeschakeld. vijf minuten Bijna. Sluit daarna de kabels weer aan, zet alles aan en probeer de printer opnieuw aan te sluiten.

3. Verbinding maken met de printer zonder “—WS”

Canon-printers, met name, tonen soms twee printernamen in plaats van één. De ene is de standaardnaam van de printer en de andere eindigt op 'WS'. Als u de versie met 'WS' gebruikt, kan dit ertoe leiden dat de printer niet afdrukt. 'WS' staat over het algemeen voor Web Services.

Hieronder volgen enkele voorbeelden van verschillende printernamen die u mogelijk tegenkomt:

Canon MG5300 serie printer
Canon MG5300 serie printer WS
Canon MG5300 serie printer XPS

Annuleer alle afdrukopdrachten en start de Print Spooler-service opnieuw zoals eerder beschreven. Selecteer vervolgens de normale printeroptie (de optie zonder WS of XPS in de naam) en probeer opnieuw af te drukken.

4. Installeer de nieuwste stuurprogramma's voor uw printer.

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, ligt het probleem mogelijk bij uw printerstuurprogramma's. Verouderde stuurprogramma's kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken en ervoor zorgen dat uw printer niet goed werkt. Ga naar de website van de fabrikant van uw printer en download de nieuwste stuurprogramma's die specifiek zijn voor uw printermodel. Het modelnummer vindt u meestal op de voorkant van de printer of op de verpakking.

ملاحظة: In sommige gevallen werkt het nieuwste stuurprogramma mogelijk niet. Als dit gebeurt, probeer dan een oudere versie te downloaden en te installeren, volgens dezelfde instructies hieronder.

1. Klik op Windows + R Een dialoogvenster openen lopen. Schrijven "devmgmt.mscDruk op Enter om Apparaatbeheer te openen.
2. Vouw het gedeelte 'Afdrukrijen' uit, klik met de rechtermuisknop op de naam van uw printer en selecteer vervolgens 'Stuurprogramma bijwerken'.

1. Windows zal u vragen hoe u de stuurprogramma's kunt vinden. Selecteer de optie "Op mijn computer naar stuurprogramma's. '

Selecteer het gedownloade stuurprogramma door op Bladeren te klikken en volg vervolgens de instructies om de installatie te voltooien.

1. Start je computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.

ملاحظة: Als het bijwerken van de stuurprogramma's mislukt, kunt u eerst proberen het huidige stuurprogramma te verwijderen. Dubbelklik na het verwijderen op het gedownloade stuurprogrammabestand om het automatisch te installeren.

5. De WSD-time-outinstelling wijzigen (voor gevorderde gebruikers)

WSD (Web Services for Devices) is een protocol dat computers en printers helpt elkaar automatisch te vinden en verbinding te maken. Er is een bekend probleem met de WSD-time-outinstelling dat het printen kan beïnvloeden. Het wijzigen van deze instelling kan mogelijk helpen.

Er zijn twee belangrijke manieren om de WSD-time-outinstelling te wijzigen:

1. Als uw printer een webinterface heeft (toegankelijk door het IP-adres van uw printer in een webbrowser in te voeren), open deze dan en zoek de WSD-instelling (WSD Timeout). Wijzig deze van de standaardwaarde naar 10 minutenSla je wijzigingen op en sluit af. Vergeet niet alle lopende printopdrachten te annuleren voordat je wijzigingen aanbrengt.
2. Als uw printer dit toelaat, kunt u deze instelling ook aanpassen via het ingebouwde menu. U vindt de optie mogelijk hier (de exacte menu-opties kunnen per model verschillen):
   Menu > Instellingen > Apparaatinstellingen > Instellingen voor lokaal netwerk (LAN) > Overige instellingen > WSD-instellingen > Time-outinstelling > 10 minuten

Nadat u de wijzigingen hebt opgeslagen, start u het apparaat opnieuw op (stroomcyclus) zoals eerder beschreven en probeert u vervolgens opnieuw af te drukken.