fout verschijntEr is iets fout gegaanBij Google Pay gebeurt dit meestal wanneer:
- Voeg een kaart toe aan Google Pay/Wallet
- Doe een aankoop met Google Pay
Deze foutmelding betekent dat de actie die u probeert uit te voeren is gestopt, vaak vanwege problemen met de servers van Google of de systemen van uw bank. In veel gevallen wordt deze fout veroorzaakt door onjuiste accountinstellingen, zoals onjuiste factuuradresgegevens.
Daarnaast kunnen verlopen of reeds gebruikte betaalcodes, een beschadigde app-cache of een niet-ondersteund Google-apparaat (vaak voorkomend bij gerootte of aangepaste ROM's) deze fout ook veroorzaken. In deze handleiding leggen we verschillende manieren uit om dit op te lossen.
1. Cache wissen
Beschadigde cachebestanden kunnen ervoor zorgen dat transacties niet worden voltooid of dat u geen nieuwe kaarten kunt toevoegen. Door de cache te wissen, worden verouderde gegevens verwijderd en wordt Google Pay gedwongen om bijgewerkte informatie op te halen van de servers van Google en uw bank, wat het probleem mogelijk oplost.
- Druk lang op een applicatie Google Play Store.
- Klik op het icoon de informatie.
- bevind zich Opslag.
- Klik op Cache wissen.
- Herhaal dezelfde stappen voor de Google Pay/Wallet-app.
2. Gebruik van mobiele data
Door over te schakelen van wifi naar mobiele data kunt u een nieuwe verbinding tot stand brengen en eventuele beperkingen van uw internetprovider omzeilen. Uw apparaat krijgt hierdoor ook een nieuw IP-adres, wat tijdelijke DNS-conflicten kan oplossen en de communicatie tussen Google Pay en uw bank kan verbeteren.
- Schakel je wifi-verbinding uit en schakel deze in. mobiele data.
3. Gebruik een andere betaalmethode
Als het probleem zich voordoet met uw primaire betaalmethode, probeer dan over te schakelen naar een andere kaart of een Google Play-cadeaubon. Dit kan helpen om problemen met tokens te omzeilen, aangezien elke betaalmethode een eigen uniek token gebruikt. Door een alternatieve methode te gebruiken, wordt een nieuw token gegenereerd, wat de fout mogelijk verhelpt.
4. Maak uw betaalprofiel opnieuw aan
Een beschadigd of onjuist betaalprofiel kan ervoor zorgen dat Google Pay uw identiteit niet kan verifiëren of uw kaart niet kan koppelen. Dit gebeurt vaak wanneer het opgeslagen factuuradres of de identificatiegegevens niet overeenkomen met de gegevens die bij uw bank bekend zijn. Door uw betaalprofiel opnieuw op te bouwen, worden de oude gegevens verwijderd en wordt een nieuwe configuratie gestart.
- Bezoek Google Pay-instellingen Je eigen.
- Scrol omlaag naar het gedeelte . Status van het betalingsbestand en klik Sluit betalingsbestand.
- Nadat je het profiel hebt gesloten, volg je de instructies op het scherm om een nieuw betaalprofiel aan te maken voor het juiste land of de juiste regio.
5. Neem contact op met de ondersteuning
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, ligt het probleem mogelijk bij uw kaart of accountinstellingen. Neem contact op met de ondersteuning van Google Pay of de klantenservice van uw bank om de fout te melden. Geef alle relevante details door, zodat zij u kunnen helpen het probleem op te lossen.
Reacties zijn gesloten.