Er kan een fout verschijnen "Bestandsformaat niet ondersteund" Als je op WhatsApp een video, afbeelding of document probeert te verzenden, kan het voorkomen dat WhatsApp het bestand niet kan verwerken. Dit gebeurt meestal wanneer je een bestandstype probeert te verzenden dat WhatsApp niet ondersteunt, zoals een zeldzame videocodec of een niet-standaard documentformaat.
Voorbeeld: WhatsApp geeft een foutmelding "niet-ondersteund bestandsformaat" weer bij het verzenden van een video.
Dit probleem doet zich vaak voor wanneer:
- Het mediabestand is opgenomen of bewerkt in een specifiek formaat. WhatsApp ondersteunt dit niet..
- Gedaan Bestandsbeschadiging tijdens downloaden of overdragen.
- Je WhatsApp-installatie is verouderd of wordt beïnvloed door ingetrokken machtigingen of uitgeschakelde interne instellingen, met name op aangepaste (geroote) apparaten.
- Bestandsmetadata kunnen worden verwijderd of onjuist gewijzigd, vooral als het bestand is bewerkt met tools van derden. WhatsApp is afhankelijk van specifieke metadata om media correct te verwerken.
Snelle controle: Voordat je oplossingen probeert toe te passen, kun je het beste een ander bestand van hetzelfde type verzenden (bijvoorbeeld een andere MP4-video of JPEG-afbeelding). Als dat wel lukt, ligt het probleem waarschijnlijk bij het originele bestand – zoals corruptie, problemen met de codec of onjuiste metadata – in plaats van bij WhatsApp zelf.
Nu je de mogelijke oorzaken van de fout begrijpt, volg je de onderstaande stappen om het probleem op te lossen. Deze methoden omvatten het controleren van de bestandscompatibiliteit, het opnieuw coderen van niet-ondersteunde media en, indien nodig, het repareren van WhatsApp.
1. Converteer niet-ondersteunde bestanden naar formaten die compatibel zijn met WhatsApp.
Als uw bestand niet overeenkomt met een van de onderstaande ondersteunde formaten, Je moet het converteren voordat je het verzendt.Dit kan met behulp van de ingebouwde functies van je apparaat, bewerkingsprogramma's of mediaconverters waarmee je video's kunt converteren naar een WhatsApp-formaat, zoals .mp4 gecodeerd met H.264/AAC.
| Ondersteunde afbeeldingsformaten | Ondersteunde videoformaten | Ondersteunde documentformaten |
|---|---|---|
| JPEG | MP4 (H.264 / AAC) | |
| JPG | 3GP | DOC |
| PNG | ملاحظة: Hoewel sommige AVI-bestanden lokaal wel werken, wordt deze officieel niet door WhatsApp ondersteund. Gebruik MP4 met H.264/AAC voor het beste resultaat. | DOCX |
| GIF | - | XLS |
| WebP | - | XLSX |
| - | - | PPT |
| - | - | PPTX |
| - | - | TXT (werkt mogelijk) |
| - | - | CSV (niet officieel ondersteund) |
| - | - | RTF (niet officieel ondersteund) |
Tip voor beginners: De meeste programma's voor beeldbewerking, documentverwerking en videoconversie bieden de mogelijkheid om het bestandsformaat te wijzigen zonder de inhoud zelf aan te passen. Zoek naar de optie 'Exporteren' of 'Opslaan als' en kies een ondersteund formaat uit de lijst.
2. Gebruik de WhatsApp-desktopapplicatie (Windows-versie).
WhatsApp Web biedt beperkte ondersteuning voor bepaalde bestandstypen en functies in vergelijking met de officiële desktopapplicatie. Als je een foutmelding krijgt, "Bestandsformaat niet ondersteund" Op WhatsApp Web kan het probleem mogelijk worden opgelost door over te schakelen naar de WhatsApp-desktopapp op Windows.
Volg deze stappen om de officiële WhatsApp-desktopapplicatie vanuit de Microsoft Store te installeren:
- ga naar de Windows-zoekbalk Met vriendelijke groet, schrijf Microsoft Store, en open het.
- Typ in de Microsoft Store: WhatsApp in de zoekbalk en druk op Enter.
- Klik op de officiële WhatsApp-applicatie die is gepubliceerd door Whatsapp LLC, klik dan op de knop الحصول om het te installeren.
- Na de installatie start u de applicatie en koppelt u uw mobiele apparaat:
- Open WhatsApp op je telefoon.
- ga naar de Menu > Gerelateerde apparaten.
- Klik op apparaat aansluiten Scan de QR-code die op uw computerscherm verschijnt.
3. Installeer WhatsApp opnieuw
Als u nog steeds een foutmelding krijgt "Bestandsformaat niet ondersteund"Het opnieuw installeren van WhatsApp kan het probleem mogelijk oplossen. Een nieuwe installatie wist eventuele beschadigde cachebestanden en reset de app-machtigingen die mogelijk in de loop der tijd verkeerd geconfigureerd of ingetrokken zijn.
Je kunt de nieuwste versie van WhatsApp downloaden die geschikt is voor jouw platform:
Voor Windows-gebruikers: Je kunt WhatsApp opnieuw installeren door het te downloaden via Officiële WhatsApp-website of door Microsoft Store (Zoals uitgelegd in de bovenstaande stappen).
Voorbeeld: Download WhatsApp via de officiële website.
Voor Android-gebruikers: Ga naar Google Play StoreZoek naar WhatsApp en tik er vervolgens op. verwijderenNa verwijdering kunt u het opnieuw installeren door op te drukken. تثبيت Ook dit proces herstelt alle eerder geweigerde machtigingen.
Voorbeeld: WhatsApp opnieuw installeren vanuit de Play Store op Android
Reacties zijn gesloten.