De foutmelding "Digitale ID-naam niet gevonden" in Outlook oplossen

Veel gebruikers meldden de foutmelding "Uw digitale identificatienaam kon niet worden gevonden door het primaire beveiligingssysteem."Terwijl ze probeerden een versleutelde e-mail te openen in Microsoft Outlook met behulp van een certificaat dat 3DES-versleuteling ondersteunt."

E-mailversleuteling is over het algemeen zeer gebruikelijk geworden voor berichten die gevoelige gegevens bevatten.Het houdt spamberichten tegen.E-mailversleuteling in Outlook betekent dat e-mails worden omgezet van platte tekst naar versleutelde, gemengde tekst. De e-mail kan alleen worden geopend door de ontvanger die de privésleutel bezit waarmee de e-mail is versleuteld. Deze ontvanger kan de e-mail vervolgens ontsleutelen en de inhoud van het bericht lezen.

In sommige gevallen treedt er echter een probleem op bij het openen van een versleutelde e-mail. De ontvanger wordt afgewezen. Het volgende foutbericht verschijnt:

"Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item. Dit is mogelijk tijdelijk, maar als u dit probleem opnieuw ziet, kunt u Outlook opnieuw opstarten. Uw digitale ID-naam kon niet worden gevonden door het onderliggende beveiligingssysteem."

In sommige gevallen is de fout tijdelijk, maar bij sommige gebruikers blijft deze aanhouden. Er is geen eenduidige oorzaak voor de fout; na onderzoek bleek echter dat de voornaamste oorzaak verband houdt met de Outlook-versie.

Vanaf Outlook-build 16.0.8518.1000 heeft Microsoft het standaard back-upalgoritme geüpgraded van 3DES naar AES256. Daarom verschijnt er een foutmelding op het scherm wanneer een gebruiker Outlook-build 16.0.8518.1000 of een latere versie gebruikt om versleutelde e-mails te verzenden en de ontvanger probeert deze te openen met alleen de 3DES-certificaatversleuteling.

Een andere mogelijke oorzaak van de fout is dat u niet over het certificaat beschikt om het e-mailbericht te decoderen, of dat u wel over het certificaat beschikt, maar dat er enkele instellingen opnieuw geconfigureerd moeten worden.

Probeer daarom hier de mogelijke oplossingen die de foutmelding kunnen omzeilen.

Verifieer uw certificaat

Controleer eerst of u een certificaat hebt om uw e-mail te versleutelen. Volg de stappen hier om te controleren of u er een hebt.

1. Open Outlook en klik op 'Bestand', vervolgens op 'Opties'.
2. Zoek vervolgens in het gedeelte 'Opties' naar documentatiecentrum en klik erop.
3. Tik vervolgens op Instellingen voor vertrouwenscentrum en komkommer E-mail beveiliging.
4. Zoek hier, vlakbij de instellingenknop, naar het certificaatadres.

Open het certificaatadres en controleer of het leeg is, klik vervolgens op Instellingen Je kunt het certificaat nu selecteren met de knop. Selectie Klik dan op OKAls het certificaat leeg is, moet er een nieuw certificaat worden aangeschaft.

Er zijn veel externe certificaataanbieders waar u een certificaat kunt aanschaffen. Als u het certificaat echter al bezit, probeer dan de volgende oplossing.

Schakel de optie voor klantauthenticatie en beveiligde e-mail in.

Veel gebruikers hebben bevestigd dat het inschakelen van deze optie hen heeft geholpen de foutmelding "Uw digitale identiteitsnaam kon niet worden gevonden" in Outlook op te lossen.

Volg deze stappen om dit te doen:

1. Open Internet Explorer en klik op de optie 'Extra'.
2. Klik vervolgens op 'Internetopties' en daarna op het tabblad. Inhoud.
3. Vanaf hier moet je klikken op certificaten, dan verder persoonlijk.
4. Klik op de optie 'Geavanceerd' en zoek onder 'Doel van het certificaat' naar de betreffende optie. Klantauthenticatie en beveiligde e-mail.
5. Vink het selectievakje ernaast aan en klik vervolgens op de knop. OK om de wijzigingen op te slaan.

Controleer of de fout is verholpen, maar als u de e-mail nog steeds niet kunt decoderen, ga dan verder met de volgende oplossing.

Verwijder problematische afzendercertificaten

De fout wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een probleem met een afzendercertificaat. Daarom wordt aangeraden om de betreffende certificaten op te zoeken en te verwijderen.

Volg deze stappen om dit te doen:

1. Klik op de Startknop en typ in het zoekvak MMC (Management Console).
2. Voer de opdracht uit en druk nu, in het geopende opdrachtvenster, op de toetsen CTRL+M.
3. Dubbelklik vervolgens op de certificaten en klik op de optie. Mijn gebruikersaccountOké
4. الآن Certificaten – Huidige gebruikerVervolgens andere mensen, en daarna op de certificaten.
5. Verwijder hier Getuigenissen van de boodschappers die het probleem veroorzaken
6. Sluit vervolgens de console-instellingen op in Console1. Ja.

Controleer of de Outlook-certificaatfout: 'De digitale ID-naam kon niet worden gevonden door het onderliggende beveiligingssysteem' nog steeds optreedt of is opgelost.

Contacten verwijderen en opnieuw toevoegen

Probeer de contacten te verwijderen en opnieuw toe te voegen; deze methode heeft bij veel mensen gewerkt om de fout op te lossen. Volg deze stappen:

1. Open Outlook Klik dan op De contactpersoon verwijderen
2. Klik nu op Laat de contactpersoon een ondertekende e-mail sturen.
3. Klik met de rechtermuisknop op Naam van de afzender van het antwoord Klik vervolgens op 'Toevoegen aan contacten'.
4. Klik nu op Certificaten en selecteer Certificaat > Eigendommen
5. Tik vervolgens op vertrouwen Vervolgens bij de optie Uitdrukkelijk vertrouwen in dit certificaat
6. Klik op OK om de instelling op te slaan en het venster te sluiten.
7. Klik nogmaals op de optie. Laat de contactpersoon een versleutelde e-mail versturen. En klik met de rechtermuisknop op Naam van de afzender van het antwoord
8. Klik vervolgens op 'Toevoegen aan contacten' en daarna op de optie 'Bijwerken'.
9. Sla het contact ten slotte op en sluit het vervolgens.

We hopen dat de genoemde stappen je helpen om de fout te verhelpen, maar zo niet, download en installeer dan de nieuwste versie van Install Root Militarycac *.MSI.

Je kunt dit downloaden door te zoeken naar militaire cac Klik vervolgens in de browser op dod-certificaten Download de nieuwste versie van Installeer Root Militarycac *.MSIJe kunt ook de niet-administratieve versie zoeken, aangezien die het beste werkt in een domeinomgeving.

Na de installatie klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u EC root, installeert u het certificaat en slaat u de instellingen op. Zodra de stappen zijn voltooid, start u uw systeem opnieuw op.

Controleer nu of de fout is verholpen. Deze stap helpt u bij het toevoegen en corrigeren van beschadigde of corrupte certificaatketens, waardoor de fout in uw geval hopelijk wordt opgelost.

Het register bewerken

Als de fout nog steeds niet is opgelost, wordt hier aangeraden de registervermeldingen zeer zorgvuldig aan te passen om het probleem volledig te verhelpen.

Volg de beschreven stappen om dit te doen.

1. Druk op de toetsen Win+R op uw toetsenbord om het dialoogvenster 'Uitvoeren' te openen.
2. Typ in het vak Regedit Druk vervolgens op Enter
3. Navigeer vervolgens in de register-editor naar het opgegeven pad. HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity.
4. Klik vervolgens in het rechtervenster om een ​​waarde aan te maken. DWORD Nieuw - Gebruik een alternatief standaardversleutelingsalgoritme.
5. Dubbelklik op de invoer om de waarde te bewerken en deze te wijzigen van 0 naar 1.
6. Op dezelfde manier moet u nu een waarde creëren. STRING Laatste nieuws – Standaardversleutelingsalgoritme-OID.
7. Dubbelklik vervolgens op het item om de waarde te wijzigen.
8. Schrijf hier de opgegeven waarde – 1.2.840.113549.3.7.

De waarde van de opgegeven tekenreeks zal nu de object-ID (OID) van het 3DES-coderingsalgoritme weergeven.

Dit zijn dus de oplossingen waarmee u de foutmelding "Uw digitale ID-naam kan niet worden gevonden door de onderliggende beveiligingsomgeving van Outlook" kunt verhelpen.