Oplossing: Foutcode [OR-CCSEH-26] in Google Pay/Wallet

Foutmelding OR-CCSEH-26 kan verschijnen wanneer u een kaart toevoegt aan uw Google Wallet , wanneer een Google Pay- betaling mislukt of wanneer een aankoop/abonnement in Google Play wordt geweigerd . In de meeste gevallen treedt deze fout op tijdens de verificatie/autorisatie, waarbij Google uw bank (de uitgever) vraagt ​​de kaart goed te keuren en de uitgever deze weigert.

Simpel gezegd: Foutmelding OR-CCSEH-26 betekent meestal dat de bank uw kaartverificatie heeft afgewezen. Als u deze foutmelding ziet tijdens het toevoegen van een kaart, kan de afwijzing zelf ook de tokenisatie (het aanmaken van een digitale portemonnee) verhinderen. Dit is de stap waarbij de bank een veilig 'portemonneetoken' aanmaakt, zodat de kaart kan worden gebruikt in Google Wallet/Google Pay.

Waar zou je de OR-CCSEH-26-fout kunnen tegenkomen?

• gedurende Voeg een kaart toe Binnenkomen Google-portemonnee
• Tijdens de betaling in Google Play Of elke applicatie/website die gebruikmaakt van Google Pay
• bij het starten Online ervaring Of een abonnement waarvoor een geldige betaalmethode vereist is.

De meest voorkomende oorzaken zijn onder andere de volgende:

• Bronspecifieke risico-/fraudefilterfactoren Verzoeken om online verificatie via wallets zijn verboden.
• 3D Secure / OTP / SCA Vereist, maar het verificatieproces kan niet worden voltooid of wordt afgewezen.
• portemonneecode beschikbaar Het account blijft actief bij de bank (zelfs als u de kaart verwijdert), waardoor het niet opnieuw kan worden toegevoegd.
• Factuurnaam/adres/land komen niet overeen Tussen Google Payments en bankgegevens.
• de kaart Niet in aanmerking komend (Sommige prepaid-/virtuele-/bedrijfskaarten zijn alleen te gebruiken met een coderingscode).
• Tijdelijke problemen van oude apps Of een beschadigde portemonneecache of een instabiele verbinding.

In dit artikel bespreken we hoe dit probleem opgelost kan worden.

1. Zorg ervoor dat uw factuurgegevens overeenkomen met de gegevens bij de bank (naam, adres en land).

Deze fout wordt vaak veroorzaakt door een discrepantie in de factuurgegevens . Tijdens de verificatie kan Google uw factuurnaam/adres (van Google Payments/Play/Wallet) doorgeven aan de uitgever. Als deze gegevens niet overeenkomen met de informatie die de bank heeft, kan de uitgever de betaling weigeren, zelfs als het kaartnummer geldig is.

Wat moet er overeenkomen?

• De naam (In dezelfde volgorde/spelling als in de bankgegevens, en zo nauwkeurig mogelijk)
• Factuuradres (Straat/Plaats/Postcode indien van toepassing)
• Allah/Allah (Het land dat is ingesteld voor Google Payments/Play moet overeenkomen met de regio waar de kaart is uitgegeven.)

Voorbeeld: Als de bank uw naam als "Mohamed Osman" heeft geregistreerd , maar uw Google Payments-profiel "Osman Ashraf" gebruikt , kan de uitgever de verificatie weigeren.

Controleer ook de compatibiliteit met het land/de regio: als uw kaart in het ene land is uitgegeven, maar uw Google Payments-profiel of Play Store-land is ingesteld op een ander land, zal de bank het verzoek vaak als 'niet compatibel' markeren en afwijzen. Dit komt vooral vaak voor als u onlangs bent verhuisd, van regio bent veranderd of uw Google-account in een ander land hebt aangemaakt.

2. Probeer een andere betaalmethode (en vermijd niet-ondersteunde kaarttypen).

Als dit een beperking is die is opgelegd door de uitgevende instantie, is het wijzigen van de betaalmethode de snelste manier om dit aan te tonen. OR-CCSEH-26 wordt doorgaans geassocieerd met het volgende:

• Kaarten Vooruitbetaald/Virtueel Het is niet toegestaan ​​om een ​​portemonnee te sparen.
• Kaarten Bedrijven / Beperkt Beperkte online machtigingen/tokens
• In afwachting zijnde spaarcode/registratie In de bank kunt u een eerder gebruikte portemonnee toevoegen/verwijderen.

Probeer een andere betaalmethode toe te voegen/te gebruiken ( een gewone bankpas/creditcard die online betalingen ondersteunt, of PayPal indien beschikbaar). Als de alternatieve methode werkt, zijn je telefoon en Google-account waarschijnlijk in orde en ligt het probleem bij het beleid van je oorspronkelijke kaartuitgever , de geschiktheid of een token dat gescand moet worden.

Let op: als de fout zich vooral voordoet bij proefversies/abonnementen , betekent dit vaak dat de uitgever strengere validatieregels hanteert voor "terugkerende" of "proef"-autorisaties, zelfs als reguliere eenmalige aankopen elders wel werken.

3. Neem contact op met de klantenservice (wat u aan Google en uw bank moet vragen)

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u doorgaans contact opnemen met uw kaartuitgever of Google om de reden van de afwijzing te achterhalen . Het is belangrijk om specifiek te vragen naar de verificatie van uw wallet/Google Pay en het aanmaken van tokens (en niet alleen naar "Is mijn kaart actief?").

Stel bij contact met uw bank de volgende specifieke vragen:

• Komt mijn kaart in aanmerking voor Google Pay/Google Wallet؟
• Is het ingeschakeld? tokenisatie / digitale portemonnee-provisionering Voor mijn kaart?
• Is het ingeschakeld? الإلكترونية و Internationale transacties (Indien vereist voor mijn regio/aankoopproces)?
• Heeft u behoefte aan 3D Secure / OTP / 2FA Is deze verificatie dus mislukt?
• Zie je dat? Noteer de huidige wallet-/provisioneringscode Moet mijn kaart gewist/gereset worden?
• Wat is Reden voor afwijzing Wat was de laatste verificatie-/autorisatiepoging van Google?

Als de bank bevestigt dat alles mogelijk is, maar het verzoek toch wordt afgewezen, neem dan contact op met de ondersteuning van Google Wallet/Google Pay en vermeld de exacte foutcode. Zij kunnen dan controleren of er sprake is van een probleem met de rekening/facturering , landbeperkingen of een afwijzing door de uitgever.

1. Ga naar Hulp bij Google Pay/Wallet.
2. Kies een optie Voeg een kaart toe أو Betalingen, voer dan in Jouw land و Je toestel و Bank/Uitgevende instantie Foutcode OR-CCSEH-26.
3. Voeg schermafbeeldingen toe als daarom wordt gevraagd en verstuur het pakket.