Hoe los ik de ERR_CONNECTION_RESET-fout in Chrome (foutcode -101) op?

De fout ERR_CONNECTION_RESET is een Chromium-netwerkfout met code -101. De Chromium-netwerkfoutlijst definieert deze als "Verbinding verbroken (gelijk aan TCP RST)". Deze fout verschijnt ook in het formaat net::ERR_CONNECTION_RESET. De onderstaande oplossingen zijn gebaseerd op de Chrome-helppagina van Google over verbindings- en downloadfouten en zijn gerangschikt van snelst naar meest complex.

In de Chromium-lijst valt fout -101 binnen het bereik van verbindingsgerelateerde fouten van 100 tot 199, en komt direct na fout -100, CONNECTION_CLOSED, wat overeenkomt met TCP FIN.

De help-pagina van Chrome geeft aan dat firewall- of antivirussoftware, modem of router, cookies, extensies, geheugengebruik en website-uitval mogelijke oorzaken van verbindingsproblemen kunnen zijn.

Controleer de URL en vernieuw de pagina.

De eerste stap die op de Chrome-helppagina wordt aanbevolen, is om te controleren op spelfouten in het webadres en vervolgens te proberen de pagina opnieuw te laden om eventuele invoerfouten of tijdelijke laadproblemen op te lossen.

1. Controleer het adres in de adresbalk op eventuele fouten.
2. Selecteer in de linkerbovenhoek 'Deze pagina opnieuw laden'.
3. Open een andere website. De help-pagina van Chrome geeft aan dat als meerdere websites niet laden, je je internetverbinding moet controleren.

Controleer je internetverbinding en herstart je modem en router.

Om de ERR_CONNECTION_RESET-fout op te lossen, moet u er eerst voor zorgen dat uw apparaat correct is verbonden met internet via wifi of een ethernetkabel. Start vervolgens uw modem en router opnieuw op om de verbinding te herstellen. De help-pagina van Chrome adviseert ook om te controleren of uw modem en router correct functioneren; mogelijk moet u ze opnieuw opstarten of contact opnemen met uw internetprovider.

1. Zorg ervoor dat het apparaat via wifi of ethernet is verbonden.
2. Herstart het modem en de router.
3. Vernieuw de website.
4. Als de fout aanhoudt, neem dan contact op met uw internetprovider.

Wanneer je een openbaar wifi-netwerk gebruikt, bijvoorbeeld in een café, geeft de Chrome-helppagina aan dat je mogelijk eerst moet inloggen via een portalpagina.

Update en herstart Chrome

Om de ERR_CONNECTION_RESET-fout op te lossen, moet u ervoor zorgen dat Chrome is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Als Chrome al up-to-date is, kunt u het handmatig opnieuw opstarten om tijdelijke problemen te verhelpen. De stappen voor het opnieuw opstarten kunnen variëren afhankelijk van uw besturingssysteem.

Op een Windows- systeem :

1. In de rechterbovenhoek van het Chrome-venster selecteert u 'Sluiten', of selecteert u 'Meer' en vervolgens 'Afsluiten'.
2. Heropen Chrome vanuit het Startmenu of via een snelkoppeling op het bureaublad.

Op een Mac:

1. Selecteer in de menubalk 'Chrome' en vervolgens 'Google Chrome afsluiten'.
2. Heropen Chrome vanuit de map 'Programma's' of vanuit het dock (taakbalk).

Op een Chromebook:

1. Selecteer in de rechterbovenhoek van het Chrome-venster 'Sluiten'.
2. Heropen Chrome vanuit de "Launcher" (startscherm) of vanuit het "dock" (taakbalk).

De Chrome-help pagina vermeldt ook dat een apparaat met onvoldoende beschikbaar geheugen pagina's kan laten vastlopen en laadproblemen kan ondervinden , en adviseert om ongebruikte tabbladen te sluiten en ongewenste taken te stoppen.

Probeer de incognitomodus en schakel vervolgens extensies uit.

Open dezelfde website in een incognito-venster. De helpfunctie van Chrome legt uit dat als de pagina in deze modus succesvol laadt, je de incognito-modus moet verlaten en extensies moet uitschakelen of je browsegegevens moet wissen; dit zijn de volgende stappen in de lijst met oplossingen.

1. Open de website in de incognitomodus.
2. Als de site laadt, sluit dan de incognitomodus af en schakel alle extensies uit. De Chrome-helpfunctie raadt aan om op dit punt alle extensies uit te schakelen.
3. Vernieuw de website.
4. Als de site laadt nadat je extensies hebt uitgeschakeld, schakel ze dan één voor één weer in totdat de fout terugkeert. De Chrome-help geeft aan dat deze procedure helpt om de problematische extensie te identificeren.

Browsergegevens verwijderen

De volgende stap die Chrome Help aanbeveelt, is het verwijderen van browsegegevens, zoals geschiedenis, cookies en cache.

1. Typ in de adresbalk 'Browsegegevens verwijderen'.
2. Selecteer in de zoekresultaten de actieoptie 'Browsegegevens verwijderen'.
3. Verwijder de gegevens en laad de website opnieuw.

Controleer uw firewall of antivirussoftware.

De Chrome-helpfunctie raadt aan ervoor te zorgen dat uw firewall of antivirussoftware uw verbinding niet blokkeert. Op Windows vindt u dit in het gedeelte 'Firewall en netwerkbeveiliging' in de Windows Beveiliging-app. Op een Mac verwijst dit naar de firewallinstellingen van uw apparaat.

1. Open in Windows de toepassing "Windows Beveiliging" en schakel "Firewall en netwerkbeveiliging" in.
2. Controleer op een Mac je firewallinstellingen.
3. Controleer of het programma Chrome of de website niet blokkeert en installeer het vervolgens opnieuw.

De Chrome-helpfunctie adviseert ook om een ​​'Veiligheidscontrole' uit te voeren ter bescherming tegen malware en andere bedreigingen.

Chrome opnieuw instellen of installeren

De laatste stap in de Chrome-help is het terugzetten van Chrome naar de standaardinstellingen. De Chrome-help biedt de optie om Chrome te verwijderen en opnieuw te installeren als oplossing voor de meeste problemen.

Het geeft ook aan dat wanneer je je aanmeldt bij Chrome, je opgeslagen gegevens in je Google-account bewaard blijven en beschikbaar blijven na herinstallatie en opnieuw aanmelden.

1. Chrome-instellingen terugzetten naar de standaardinstellingen.
2. Vernieuw de website.
3. Als de fout aanhoudt, verwijder Chrome dan en installeer het opnieuw.

Bronnen:

• Chromium-bestand net_error_list.h: https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/main/net/base/net_error_list.h
• Hulp bij Google Chrome: Los verbindings- en laadproblemen in Chrome op. https://support.google.com/chrome/answer/6098869