Spotify werkt niet op de computer: oorzaken en oplossingen

---

هل واجهت مؤخرًا مشكلة في عدم فتح تطبيق Spotify أو عدم عمل مشغل الويب الخاص به؟ بالتأكيد لست وحدك من يواجه هذه المشكلة. سواء كان Spotify يرفض التحميل، أو لا يتم تشغيل الأغاني، أو يتعطل تطبيق سطح المكتب باستمرار، أو يتوقف مشغل الويب على شاشة سوداء، فإن هذه المشكلات يمكن أن تحدث بسبب انقطاع الخوادم، أو مشكلات المتصفح، أو ذاكرة التخزين المؤقت التالفة، أو مشاكل الشبكة. إذا كنت تتساءل “لماذا لا يعمل تطبيق Spotify الخاص بي” أو “لماذا لا يعمل مشغل الويب Spotify”، فإن هذا الدليل يغطي كل الحلول الرئيسية لكل من Mobiele applicatie، وتطبيق سطح المكتب، ومشغل الويب Spotify.

لماذا لا يعمل Spotify على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

يعتمد Spotify على الخوادم السحابية للتعامل مع البث، ومصادقة الحسابات، ومزامنة قوائم التشغيل، والتوصيات. إذا واجه أي جزء من هذه البنية التحتية مشكلات، فقد يتوقف كل من تطبيق Spotify ومشغل الويب عن العمل:

• انقطاع خادم Spotify
• ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق تالفة
• تعارضات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
• مشكلات مصادقة الحساب
• مشاكل VPN أو DNS
• جدار الحماية يحظر Spotify
• إصدار Spotify قديم
• مشكلات اتصال الإنترنت

كيف تصلح مشكلة عدم عمل تطبيق Spotify ومشغل الويب

1. Controleer of Spotify niet werkt

قبل تغيير أي إعدادات، تأكد أن المشكلة ليست من جانب Spotify. في الواقع، يواجه Spotify انقطاعًا كبيرًا حاليًا. لذلك، من المفهوم أن تطبيق Spotify للجوال، وdesktop-client، ومشغل الويب لا يعملون بشكل جيد في نفس الوقت. إذا لم يكن يعمل لديك بينما يمكن لعائلتك وأصدقائك الاستماع إلى الأغاني، فقم أولاً بما يلي:

• زر Downdetector وتحقق من وجود ارتفاع في البلاغات
• Verifiëren @SpotifyStatus على X
• تصفح منتديات مجتمع Spotify
• ابحث في Reddit عن تقارير الانقطاع الحالية

إذا كان Spotify يواجه انقطاعًا في الخدمة، فالحل الوحيد هو الانتظار حتى يتم استعادة الخدمة.

2. إعادة تشغيل تطبيق Spotify أو تحديث مشغل الويب

قد تمنع الأعطال المؤقتة تطبيق Spotify من الاتصال بشكل صحيح، خاصة بعد استعادة الخوادم أو انقطاعات الشبكة. غالبًا ما يؤدي إعادة تشغيل التطبيق أو تحديث المتصفح إلى فرض اتصال جديد بخوادم Spotify، مما قد يحل المشكلة:

• أغلق Spotify بالكامل.
• إذا كنت تستخدم Windows، فأنهِ عمليات Spotify من Task Manager.
• Heropen de applicatie.
• إذا كنت تستخدم مشغل الويب، فحدّث الصفحة أو أعد فتح علامة تبويب المتصفح.
• حاول تشغيل قائمة تشغيل أخرى.

3. Controleer je internetverbinding

إذا كان Spotify لا يعمل إلا على جهاز واحد بينما تعمل جميع الخدمات الأخرى بشكل طبيعي، فقد تكون المشكلة في شبكة الإنترنت الخاصة بك. غالبًا ما تتسبب الاتصالات الضعيفة في ظهور دوائر تحميل لا نهائية، أو تخطي المقاطع الصوتية، أو فشل تسجيل الدخول سواء في التطبيق أو نسخة المتصفح:

• أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر).
• Schakel tussen wifi en mobiele data.
• عطّل أي VPN.
• Start uw apparaat opnieuw op.
• testen Nog een streamingdienst.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) لتطبيق Spotify

تُعد ذاكرة التخزين المؤقت التالفة (Cache) أحد أكبر الأسباب التي قد تمنع Spotify من العمل بشكل صحيح. يؤدي مسح الملفات المؤقتة إلى إزالة البيانات التالفة دون التأثير على قوائم التشغيل الخاصة بك أو اشتراكك المميز (Premium):

voor Android:

• Open settings (Instellingen).
• Klik op Apps (Toepassingen).
• Kiezen Spotify.
• Open Opslag (Opslag).
• Klik op Cache wissen (Cache wissen).

لأجهزة الكمبيوتر (Desktop):

• افتح Spotify Settings (إعدادات Spotify).
• Scroll naar beneden naar Opslag (Opslag).
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت (cache).
• أعد تشغيل Spotify.

5. Update de Spotify-app

قد يؤدي تشغيل إصدار قديم من Spotify إلى ظهور أخطاء في التشغيل، أو مشاكل في تسجيل الدخول، أو مشكلات توافق بعد أن تطرح Spotify تحديثات في الواجهة الخلفية. يضمن تثبيت أحدث إصدار حصولك على أحدث إصلاحات الأخطاء وتحسينات الاستقرار:

• Open Google Play Store أو Apple App Store.
• حدّث Spotify إذا كان التحديث متاحًا.
• ik moet Windows-gebruikers Update via Microsoft Store أو مثبت Spotify.
• Start de toepassing opnieuw.

6. إصلاح مشاكل Spotify Web Player

إذا كان تطبيق Spotify يعمل بشكل طبيعي ولكن مشغل الويب (Spotify Web Player) لا يستجيب، فغالبًا ما يكون المتصفح هو السبب. يمكن أن تتداخل إضافات المتصفح وملفات تعريف الارتباط (cookies) وتسريع الأجهزة (hardware acceleration) مع عمل مشغل الويب Spotify Web Player:

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت (cache) وملفات تعريف الارتباط (cookies) للمتصفح.
• عطّل أدوات حظر الإعلانات (ad blockers) مؤقتًا.
• أوقف تشغيل إضافات VPN.
• جرّب وضع التصفح المتخفي (Incognito mode).
• استخدم متصفحًا آخر مثل Edge أو Chrome أو Firefox.
• فعّل تشغيل المحتوى المحمي (protected content playback) إذا طُلب منك ذلك.

7. Installeer Spotify opnieuw

إذا لم تنجح أي من الحلول الأخرى في إصلاح المشكلة، فإن إعادة تثبيت Spotify يستبدل ملفات التثبيت التالفة ويعيد ضبط التطبيق بالكامل. يُعد هذا أحد الحلول الأكثر فعالية عندما يرفض Spotify التشغيل، أو يتعطل بشكل متكرر، أو لا يتمكن من تحميل قوائم التشغيل:

• أزل تثبيت Spotify.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف.
• نزّل أحدث إصدار.
• سجّل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
• اختبر التشغيل مجددًا.

الأسئلة الشائعة حول عدم عمل Spotify

لماذا لا يعمل Spotify الخاص بي؟

قد يتوقف Spotify عن العمل بسبب انقطاعات الخادم، أو ذاكرة التخزين المؤقت التالفة، أو مشاكل الإنترنت، أو البرامج القديمة، أو تعارضات المتصفح إذا كنت تستخدم مشغل الويب.

لماذا لا يعمل Spotify اليوم؟

إذا أبلغ العديد من المستخدمين عن مشاكل في وقت واحد، فمن المحتمل أن يكون Spotify يواجه انقطاعًا في الخادم. تحقق من Downdetector أو Spotify Status قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهازك الخاص.

لماذا لا يتم تحميل Spotify Web Player؟

قد يفشل مشغل الويب في التحميل بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو تعطيل تشغيل DRM، أو إضافات VPN، أو ملفات تعريف الارتباط المحظورة، أو مشاكل خادم Spotify Tijdelijk.

لماذا لا يقوم تطبيق Spotify بتشغيل الأغاني؟

عادةً ما تحدث إخفاقات التشغيل بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت، أو ذاكرة التخزين المؤقت التالفة، أو إصدارات التطبيق القديمة، أو انقطاع Spotify المستمر.

كيف يمكنني إصلاح مشكلة عدم عمل تطبيق Spotify ومشغل الويب؟

ابدأ بالتحقق مما إذا كان Spotify معطلاً. إذا كانت الخوادم متصلة بالإنترنت، أعد تشغيل التطبيق، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت، وتحقق من اتصالك بالإنترنت، وحدّث Spotify، واستكشف أخطاء متصفحك إذا كنت تستخدم مشغل الويب، أو Installeer de applicatie opnieuw als het nodig is.

لماذا يتعطل Spotify باستمرار؟

عادةً ما تحدث الأعطال المتكررة بسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة، أو البرامج القديمة، أو عدم كفاية مساحة تخزين الجهاز، أو الأخطاء المؤقتة التي تم تقديمها في التحديثات الأخيرة.

Lezers helpen Windows Report te ondersteunen. We kunnen een commissie ontvangen als u via onze links een aankoop doet.

Verbeter deze handleiding