De kunst van professioneel onderhandelen op de werkvloer: hoe om te gaan met onbekende partijen

Ik sta op het punt om een ​​onderhandelingsproces op mijn werk te starten. Vraag over het formuleren van uw verzoeken op basis van waar de onderhandelaar op reageert. Hoe zou u hiermee omgaan als u de onderhandelaar niet goed of helemaal niet kent? - Media-analyse

Complimenten aan deze mediaprofessional die de tijd heeft genomen om na te denken over hoe je je moet voorbereiden op een salarisverhoging (of promotie , flexibiliteit , of iets anders?). Voordat je iets vraagt, moet je duidelijk voor ogen hebben wat je wilt – bijvoorbeeld hoeveel je wilt verdienen en of het alleen om je basissalaris gaat of ook om andere compensatie. Je moet ook zo duidelijk mogelijk zijn over de andere onderhandelaar – bijvoorbeeld wat zij willen, wat hun beperkingen zijn en hoe ze communiceren.

Het belang van het aanpassen van uw onderhandelingsstijl

Als je je onderhandelingsstijl kunt aanpassen om de kloof tussen jouw wensen en die van de andere partij te overbruggen, is de kans groter dat je een positief resultaat behaalt. Neem bijvoorbeeld salarisonderhandelingen. Als je weet dat de andere partij strikte instructies heeft om de salarissen te verlagen, kun je in plaats daarvan een directe bonus of prestatiegebonden bonus vragen. Als je weet dat ze eerlijkheid binnen hun managementteam hoog in het vaandel hebben staan, moet je ze ervan overtuigen dat jouw rol, achtergrond en/of resultaten verschillen van die van je collega's, zodat de kwestie van eerlijkheid niet langer ter sprake komt. En als je weet dat ze zich bij het nemen van beslissingen vooral op cijfers richten, baseer je argument dan op de cijfers – bijvoorbeeld recente prestatieresultaten en de impact daarvan op de nettowinst.

Hoe vind je nuttige informatie over de mensen met wie je onderhandelt?

Normaal gesproken is uw eerste onderhandelingspartner uw directe manager. Mogelijk moet u ook met uw manager, iemand van HR of een leidinggevende van het bedrijf praten, afhankelijk van hoeveel besluitvormers er bij uw vraag betrokken zijn en welke procedure er bij uw bedrijf geldt. Denk aan eerdere interacties met de mensen met wie u gaat onderhandelen. Wanneer zij argumenten aanvoeren, richten zij zich dan op gegevens, emotioneel gewicht, marktstrategie of op iets anders? Vraag collega's (ook mensen die het bedrijf hebben verlaten en mogelijk vrijer spreken) naar hun interacties en inzichten. Praat eens met consultants of leveranciers die in het verleden aanbiedingen hebben gedaan aan deze mensen. Ook al vroegen ze niet om loonsverhoging, ze vroegen wel om opdrachten. Zo krijgt u inzicht in de manier waarop uw bedrijf beslissingen neemt. Kijk op zijn minst eens naar de Glassdoor-beoordelingen om te zien wat er wordt gezegd over communicatie, relaties en de algemene sfeer binnen uw bedrijf. *Let op: Deze beoordelingen kunnen waardevolle inzichten bieden in de bedrijfscultuur en de heersende onderhandelingsstijlen.*

Hoe u onderhandelingen kunt gebruiken om nuttige informatie te ontdekken: deskundige strategieën

Onderhandelingen worden zelden in één vergadering afgerond. Je begint misschien met je manager, maar daarna moet je mogelijk met anderen praten of wachten tot je manager met anderen heeft gesproken en weer contact met je opneemt. Toekomstige vergaderingen bieden je een tweede kans om te onderhandelen over wat je wilt, en het is essentieel om de informatie uit eerdere vergaderingen te gebruiken. Luister naar nuttige informatie, zoals de bezwaren van je manager, tegenargumenten tegen je voorstel of beperkingen. Je kunt dan in toekomstige vergaderingen meer uitleg, reacties of alternatieve opties aanbieden. Stel vragen om specifieke details te achterhalen, zodat je gerichte tegenargumenten kunt voorbereiden. Als je begrijpt waarom de andere partij "nee" heeft gezegd, kun je die specifieke bezwaren aanpakken. *Experttip: Gebruik actieve luistertechnieken om ervoor te zorgen dat je het perspectief van de andere partij goed begrijpt.*

Het belang van relaties op de werkvloer

Weten met wie u onderhandelt, is slechts één reden waarom relaties op de werkvloer zo belangrijk zijn. Het is ideaal als u uw manager goed kent en een goede werkrelatie met hem heeft. Als er een nieuwe manager aantreedt, kunt u dankzij goede relaties op de werkvloer snel nieuwe informatie verkrijgen. Als de onderhandelingen bij uw huidige bedrijf mislukken of als de zaken niet gaan zoals verwacht, biedt een sterk netwerk u een voorsprong met potentiële klanten en professionele referenties waarop u kunt vertrouwen als u op zoek moet naar andere vacatures. *Let op: Het opbouwen van sterke relaties met collega's en managers vergroot de kansen op carrièregroei en vermindert stress op het werk.*