Uw overmatige kennis van kunstmatige intelligentie veroorzaakt werkstress: onderzoek wijst uit dat dit leidt tot stress op de werkvloer.

Als u de ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie op de voet volgt , is het u wellicht opgevallen dat uw zorgen over uw baan eerder toenemen dan afnemen. Volgens het rapport "AI Watcher 2026" van de Technische Universiteit Darmstadt geldt dat hoe meer u over AI begrijpt, hoe meer u zich zorgen maakt dat het uw baan zal vervangen, en niet andersom. Dit onderzoek, gebaseerd op een representatieve enquête onder meer dan 2000 mensen in Duitsland, weerlegt de lang bestaande opvatting dat angst voortkomt uit onwetendheid.

Hoe meer je weet, hoe bezorgder je wordt.

Bijna de helft van de mensen met een zeer goed begrip van kunstmatige intelligentie (AI), zo'n 43%, verwacht dat AI hun baan binnenkort zal overnemen. Dit percentage daalt aanzienlijk onder degenen met minder kennis van AI. Professor Peter Boxman, die het onderzoek leidde, omschreef deze bevinding als opvallend en zorgwekkend, aangezien in de meeste discussies wordt aangenomen dat deze zorgen voortkomen uit een gebrek aan informatie.

Zijn gegevens suggereren iets anders. Mensen die het meest vertrouwd zijn met AI, zijn ook het meest doorzien van het ontwrichtende potentieel ervan . Belangrijker dan de sector waarin je werkt, is of je daadwerkelijke werkoutput gedigitaliseerd kan worden. Als je werk teksten, analyses, rapporten, code of presentaties oplevert, is de kans veel groter dat je erdoor beïnvloed wordt dan iemand wiens werk afhankelijk is van fysieke aanwezigheid. Het dagelijkse gebruik van AI op de meeste werkplekken is echter momenteel nog relatief beperkt.

Een kennisachterstand die de zaken alleen maar verergert.

Ondanks het wijdverbreide bewustzijn van de ontwrichting die AI nu al veroorzaakt, heeft het merendeel van de mensen niet de noodzakelijke training gekregen om ermee om te gaan. Slechts 15% van de respondenten heeft tot nu toe een AI-training gevolgd, wat een aanzienlijk tekort aan vaardigheden op het gebied van AI-gebruik aan het licht brengt . En de zorgen die mensen hebben, zijn verrassend genoeg terecht.

De angst voor hallucinaties door kunstmatige intelligentie en zorgen over gegevensprivacy staan ​​bovenaan de lijst met zorgen, terwijl slechts vier op de tien respondenten geloven dat de opkomst van superintelligentie in de toekomst waarschijnlijk is. Jongere werknemers rapporteerden meer baanangst dan oudere werknemers, en de algehele bezorgdheid over baanzekerheid is in alle beroepsgroepen toegenomen ten opzichte van vorig jaar.

De oplossing ligt niet in het vragen aan mensen om kalm te blijven.

Boxman bestreed het idee dat simpele geruststelling de oplossing was. Mensen die hun baan verliezen, verliezen niet alleen hun inkomen, maar ook hun sociale contacten en gevoel van zingeving. In plaats van deze zorgen te negeren, betoogde hij dat ze aangepakt moesten worden door middel van betere training en open gesprekken over hoe de aard van het werk verandert.

Hij betoogt dat generatieve AI weliswaar nieuwe soorten banen zal creëren, maar dat het onwaarschijnlijk is dat het bestaande, afnemende functies op individuele basis zal vervangen. De belangrijkste les voor beleidsmakers en werkgevers is dan ook dat voorbereiding veel belangrijker wordt dan louter geruststelling.