Kunstmatige intelligentie traint iedereen in ondernemend leiderschap: vaarwel tegen dure cursussen

CodeSignal , bekend om zijn platform voor het beoordelen van technische vaardigheden, zet een belangrijke stap in de richting van leiderschaps- en communicatietraining met een nieuwe, door AI aangedreven tool voor conversatiesimulatie. Dit is een strategische uitbreiding buiten de kernactiviteit van het bedrijf, namelijk technische beoordeling, waarmee het al klanten als Netflix , Capital One , Meta en Dropbox heeft weten te strikken.

Het nieuwe product van het in San Francisco gevestigde bedrijf maakt gebruik van spraakgestuurde AI-technologie om werksituaties te simuleren, waardoor gebruikers lastige gesprekken kunnen oefenen, zoals het geven van feedback of het oplossen van conflicten. Het systeem biedt realtime training via een AI-mentor genaamd Cosmo.

"Leiderschapstraining kost doorgaans tussen de $ 20,000 en $ 40,000 per persoon voor een programma van een maand", aldus Tigran Sloyan, CEO van CodeSignal, in een exclusief interview met VentureBeat. "Voor een directieteam van tien mensen heb je al snel te maken met een flink prijskaartje van enkele miljoenen dollars. Dat betekent dat het nooit beschikbaar was voor iemand onder het directieniveau."

De snelle groei van het platform wijst op een sterke marktvraag naar toegankelijke hulpmiddelen voor vaardigheidsontwikkeling. Volgens Salwan heeft het onderwijsplatform CodeSignal in minder dan een jaar tijd sinds de lancering een miljoen gebruikers aangetrokken. Het aantal gebruikers en het gebruik verdubbelen elke twee maanden.

Deze technologie maakt gebruik van recente ontwikkelingen in generatieve kunstmatige intelligentie en stemmodellering om realistische gesprekspartners te creëren. De eerste reacties suggereren dat de AI-gestuurde aanpak voordelen kan bieden ten opzichte van traditionele rollenspellen met menselijke acteurs.

Hoe presteert AI-simulatie beter dan menselijke rollenspellen bij leiderschapstrainingen?

"De feedback op AI-simulaties is over het algemeen positiever dan op menselijke rollenspellen", zegt Sloane. "Bij het gebruik van echte acteurs is het meestal een workshop waarbij anderen toekijken. Met AI hoef je niet bang te zijn voor een oordeel en kun je zo vaak oefenen als nodig is, wat de druk wegneemt."

Het bedrijf richt zich op het middenmanagement, voor wie traditionele leiderschapsontwikkelingsprogramma's vaak te duur zijn. De oplossing kost $ 25 per maand voor particulieren en $ 39 per gebruiker per maand voor bedrijfslicenties.

Bètaklanten hebben het platform gebruikt voor managementtraining, verkooptraining en sollicitatievoorbereiding. "We willen niet dat verkopers trainingen geven op basis van echte klanten", legt Sloan uit. "Nu kunnen ze eerst met behulp van AI op klantscenario's trainen."

Marktuitbreiding en mobiel leren: wat staat CodeSignal te wachten?

Deze uitbreiding komt doordat bedrijven zich steeds meer richten op het ontwikkelen van leiderschapscapaciteiten op organisatieniveau. Het lijkt erop dat CodeSignal goed gepositioneerd is om te profiteren van deze trend. Er zijn plannen om later dit jaar een mobiele versie te lanceren, zodat leren onderweg mogelijk wordt. "Vaardigheden veranderen sneller dan ooit, gedreven door transformatieve technologieën zoals kunstmatige intelligentie. Het idee van levenslang leren is belangrijker dan ooit", aldus Sloyan. Door de overstap te maken naar leiderschapsontwikkeling zou CodeSignal een groter deel van de opleidingsbudgetten van bedrijven kunnen bemachtigen en tegelijkertijd kunnen diversifiëren voorbij de grenzen van technische beoordelingen. Het bedrijf ondervindt concurrentie van gevestigde bedrijven die zich bezighouden met leiderschapsontwikkeling en nieuwe op AI gebaseerde leerplatformen. Toch kan de combinatie van technische expertise en AI-mogelijkheden een concurrentievoordeel opleveren op de snel veranderende markt voor de ontwikkeling van vaardigheden op de werkvloer.