Je account wordt binnen 29 dagen verwijderd. Dit probleem met Google-accounts doet zich doorgaans voor wanneer Google vermoedt dat de accounthouder jonger is dan de minimumleeftijd die vereist is om een account aan te maken. In de meeste regio's is de minimumleeftijd 13 jaar (hoger in sommige regio's, zoals de Europese Unie).
Als de geboortedatum die aan je Google-account is gekoppeld aangeeft dat je jonger bent dan 13 jaar, zal Google je account verwijderen. Je hebt 14 dagen de tijd om actie te ondernemen en je account te herstellen. Als je geen actie onderneemt, wordt het account na 30 dagen gedeactiveerd en worden alle gegevens permanent verwijderd.
Je kunt je Google-account herstellen door Voorbereiding op ouderlijk toezicht أو Controleer je leeftijdBen je jonger dan 13, dan kun je met behulp van je ouders ouderlijk toezicht toevoegen. Je kunt ook je leeftijd verifiëren met een creditcard of een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs.
Hoe kan ik mijn leeftijd verifiëren met een geldig identiteitsbewijs?
Als er een verwijderingsbericht bij je account verschijnt, kun je het herstellen door je leeftijd te verifiëren met een geldig identiteitsbewijs van de overheid. Dit kan een nationale identiteitskaart, rijbewijs of paspoort zijn waarop je geboortedatum staat vermeld. Google gebruikt deze documenten om te controleren of je rechtmatig eigenaar bent van het account.
Zodra het bewijs is geleverd, wordt het terugbetalingsverzoek doorgaans binnen enkele dagen (meestal 24-48 uur) verwerkt.
Om dat te doen:
- Ga naar de officiële Google-service voor Accountherstel.
- Klik op de pagina voor accountherstel.
- Voer de inloggegevens in van het account waar het verwijderingsbericht verschijnt.
- Nadat u bent ingelogd, klikt u op “Mijn leeftijd bevestigen” Klik dan op volgende.
- Klik op "Ja, ik ben 13 jaar of ouder" wanneer daarom wordt gevraagd.
- Klik op “Gebruik een geldig identiteitsbewijs” Om je leeftijd te verifiëren (je kunt ook een creditcard gebruiken als je die hebt – Google kan dan een kleine, tijdelijke transactie uitvoeren ter verificatie).
- tik op "volgende" Om verder te gaan met het hijsproces.
- Upload een duidelijke, onbewerkte foto van uw identiteitsbewijs voor leeftijdsverificatie. Zorg ervoor dat alle hoeken en details zichtbaar zijn voor een snellere goedkeuring.
- Nadat de afbeelding is geüpload, klikt u op "Dit klopt" Voor bevestiging.
- Nadat je het proces hebt voltooid, log je in op je account.
Hoe kan ik ouderlijk toezicht instellen?
Ben je jonger dan 13 jaar? Dan kun je weer toegang krijgen tot je account door ouderlijk toezicht of voogdij toe te voegen. Dit voorkomt dat je account wordt verwijderd, maar activeert wel de tools voor ouderlijk toezicht. Je ouder of voogd kan dan apps blokkeren, activiteiten monitoren en schermtijdlimieten instellen.
Om dat te doen:
- Open de Gmail-app en log in op je account.
- Klik op je profielpictogram > Google-account.
- tik op “Voorbereiding op het toezicht” In het waarschuwingsbericht.
- Klik op "Mijn vader is hier" om verder te gaan.
- Klik op 'Supervisie-instellingen'.
- tik op volgende volgen.
- tik op volgende Meld u opnieuw aan bij het beheerdersaccount.
- Voer de inloggegevens voor het beheerdersaccount in.
- Lees de details aandachtig door en klik op volgende tweemaal.
- Voer het wachtwoord in van het account dat de waarschuwingen ontvangt.
- Vink alle vakjes aan en klik op OK.
- Voer het wachtwoord van het account van je ouders in en klik op volgende.
- Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat de begeleiding is geregeld.
Als u geen geldig identiteitsbewijs hebt of geen toezicht kunt regelen, ga dan naar Helpcentrum voor Google-accounts Neem voor verdere hulp contact op met de Google-ondersteuning.
Reacties zijn gesloten.