Hoe los ik het probleem op dat de sms-code van Steam Guard niet aankomt? Zo doe je dat.

Als Steam je vraagt ​​een sms-code in te voeren om Steam Guard Mobile Authenticator in te schakelen of te resetten , maar het sms-bericht nooit aankomt , mislukt de installatie omdat Steam niet kan bevestigen dat je nummer verificatie-sms'jes kan ontvangen.

De meest voorkomende oorzaken zijn onder andere de volgende:

• Onjuiste telefoonnummer-/landselectie (Onjuist land, extra cijfers, spaties of een voorloopnul die er niet hoort te staan).
• verbod op telecommunicatiebedrijven (Het blokkeren van OTP/A2P/sms-berichten voor verificatie via korte codes, het filteren van ongewenste berichten of internationale sms-limieten).
• Stoomafkoeling Na meerdere pogingen om het bericht opnieuw te verzenden binnen een korte tijdspanne.
• Telefoonfiltering (Verificatieberichten worden verzonden naar ongewenste/geblokkeerde berichten/onbekende afzenders).

1. Corrigeer de opmaak van het telefoonnummer (doe dit eerst).

Als het telefoonnummer in een onjuist internationaal formaat is ingevoerd, kan Steam sms-berichten mogelijk niet correct doorsturen. Dit is een van de meest betrouwbare oplossingen.

1. Zorg ervoor dat u op het scherm met het telefoonnummer van Steam de optie selecteert. Het juiste land.
2. Voer het getal in als een reeks. Vrij van cijfers (Zonder spaties, streepjes of symbolen).
3. Vermijd het toevoegen van 0-voorvoegsel Tenzij uw provider dit specifiek vereist voor het formaat dat Steam verwacht.
4. Sla de wijzigingen op en vraag vervolgens de sms-code opnieuw aan.
5. Voorbeeld van een formaatreferentie:
   

2. Vraag de code eenmalig aan (stuur geen ongevraagde berichten) en wacht de afkoelperiode af.

Opnieuw indienen kan helpen, maar herhaaldelijk op "Opnieuw indienen" klikken kan de levering vertragen of een tijdelijke pauze veroorzaken. Vraag de code één keer aan en wacht vervolgens voordat u het opnieuw probeert.

• Klik op Stuur de code opnieuw..
  

Aanbevolen timing

• Na het plaatsen van uw bestelling: Even geduld alstublieft. 15 minuten.
• Als er niets aankomt: wacht 60 minuten Voordat u opnieuw bestelt.
• Vermijd te veel pogingen in één sessie/op één dag (afkoelingsperiodes kunnen zich ophopen).

3. Controleer de mappen die zijn gefilterd/geblokkeerd.

Sommige Android-berichtenapps filteren verificatieberichten automatisch naar spam en geblokkeerde berichten (of vergelijkbare mappen). Controleer die mappen voordat je iets anders wijzigt.

1. Een app openen Berichten De standaardinstelling op je telefoon.
   
2. Klik op Je profielpictogram.
   
3. Ga naar Spam en geblokkeerde berichten.
   
4. Controleer of er Steam-verificatieteksten worden weergegeven.
5. Als je het vindt, verplaats het dan terug naar je normale inbox en markeer Steam als Geen spam.
6. Vraag een nieuwe code aan bij Steam en controleer of deze nu in je inbox verschijnt.

Op een iPhone kunnen verificatieberichten onder ' Onbekende afzenders' verschijnen in plaats van in de normale inbox als berichtfiltering is ingeschakeld. Je kunt wel sms-berichten ontvangen, maar ze zijn gemakkelijk te missen.

1. Een app openen Berichten En druk op filters (Linksboven) Indien zichtbaar.
2. Verifiëren Onbekende boodschappers.
3. Controleer op geblokkeerde afzenders: Instellingen > Berichten > Geblokkeerde contacten.
4. Vraag een nieuwe Steam-code aan en houd je berichtenlijst in de gaten voor nieuwe verificatie-sms'jes.

4. VPN/privé-DNS wisselen

Een VPN of privé-DNS-systeem blokkeert op zichzelf geen inkomende sms-berichten, maar kan wel van invloed zijn op de vraag of de Steam-app een nieuwe verificatiecode van de Steam-servers kan aanvragen . In veel gevallen lost het uitschakelen van de VPN/privé-DNS het probleem op van de advertentieblokkering/DNS-filtering die de Steam-aanvraag verstoort.

In sommige netwerken/landen/bij sommige internetproviders is het gebruik van een VPN echter de oplossing, omdat dit de routering/DNS-blokkering omzeilt en ervoor zorgt dat het verzoek om de Steam-code erdoorheen komt.

1. Als je al een VPN of privé-DNS-systeem hebt ingeschakeld: Schakel het uit en vraag vervolgens een nieuwe code aan (eenmalig, en wacht daarna).
2. Als er niets aankomt en je vermoedt dat je netwerk/internetprovider Steam blokkeert: Voer de volgende opdracht uit: Betrouwbare VPN (Kies een gebied in de buurt) en voer de code vervolgens opnieuw in. Een keer En wacht.
3. Test ook een andere verbinding (mobiele data ↔ wifi). Vraag slechts één keer per test om een ​​verbinding en verstuur geen dubbele verzoeken.

5. Schakel VoLTE uit.

Overstappen op VoLTE kan de manier veranderen waarop je telefoon zich aanmeldt bij het netwerk. Als je nog nooit sms- berichten hebt ontvangen ter verificatie van meerdere diensten, kun je dit als laatste redmiddel proberen om de instellingen van je apparaat aan te passen.

1. Een app openen Instellingen op je telefoon.
2. Ga naar Telecommunicatie > mobiele telefoonnetwerken (De namen van de lijsten kunnen variëren afhankelijk van het apparaat).
3. uitschakelen VoLTE-gesprekken.
   
4. Start je telefoon opnieuw op om de netwerkverbinding te vernieuwen.
5. Open Steam opnieuw en vraag een nieuwe sms-code aan.

6. Als niets anders werkt: gebruik de opties voor accountherstel van Steam.

Als je helemaal geen verificatie-sms'jes kunt ontvangen (of als je serviceprovider de blokkering van OTP-berichten niet kan opheffen), moet je mogelijk de Steam-herstelopties gebruiken om weer toegang te krijgen of de tweefactorauthenticatie te wijzigen/verwijderen.

• Zoek een opgeslagen inwisselcode (Veel gebruikers slaan het op wanneer Steam Guard is ingeschakeld).
• Gebruik Steam-ondersteuning Om uw account te herstellen of uw telefoonnummer bij te werken wanneer sms-berichten niet kunnen worden bezorgd.
• Als je sms-berichten op een andere lijn kunt ontvangen, overweeg dan om een ​​alternatief nummer te gebruiken dat je tijdelijk zelf beheert (alleen als Steam dit toestaat).