De belangrijkste dingen die je moet weten
- Om het zelfvertrouwen van nieuwe spelers te vergroten, introduceerde PUBG AI-tegenstanders die ontworpen waren om iets onder het gemiddelde van de menselijke tegenstander te presteren, zonder ze van mensen te onderscheiden.
- Het spelen tegen AI-tegenstanders zorgde ervoor dat spelers 50% meer tijd in het spel doorbrachten en dat de samenwerking met 28% toenam, wat duidde op een groter zelfvertrouwen.
- Onderzoekers geloven dat kunstmatige intelligentie een trainingspartner kan zijn voor het opbouwen van vaardigheden en zelfvertrouwen op gebieden zoals werknemerstraining, in plaats van simpelweg mensen te vervangen.
Kunstmatige intelligentie wordt vaak beschuldigd van het feit dat mensen minder sociaal worden. Of het nu komt door het vervangen van gesprekken, het verminderen van teamwork of het minder menselijk maken van games , het algemene verhaal is grotendeels hetzelfde gebleven. Maar een nieuwe studie suggereert dat het tegenovergestelde ook waar kan zijn. Sterker nog, AI zou mensen stiekem kunnen aanmoedigen om meer tijd met hun vrienden door te brengen.
Onderzoekers die PUBG: Battlegrounds bestudeerden, ontdekten dat de introductie van door AI bestuurde tegenstanders in multiplayer-wedstrijden spelers niet isoleerde. Integendeel, het vergrootte hun zelfvertrouwen, zorgde ervoor dat ze langer bleven spelen en moedigde hen zelfs aan om vaker met vrienden samen te spelen. Deze bevindingen, die binnenkort in het tijdschrift Information Systems Research worden gepubliceerd, bieden een interessant perspectief op hoe AI de gebruikerservaring kan verbeteren in plaats van deze simpelweg te automatiseren.
Een verborgen zelfvertrouwenboost achter AI-tegenstanders
Toen PUBG in 2017 werd gelanceerd, groeide het al snel uit tot een van de grootste multiplayergames ter wereld. Maar net als veel andere competitieve online games stuitte het uiteindelijk op een bekend probleem: ervaren spelers werden zo bedreven dat nieuwkomers moeite hadden om lang genoeg te overleven om van de game te kunnen genieten.
Volgens Liangfei Qiu, hoogleraar aan de Warrington School of Business van de Universiteit van Florida en mede-auteur van de studie, vormen ervaren spelers een onbedoelde barrière voor beginners. Qiu legde uit: "Op het hoogtepunt van het spel zijn er veel ervaren spelers, waardoor nieuwe spelers geen reden hebben om mee te doen, omdat ze altijd verliezen."
Om dit probleem aan te pakken, introduceerde PUBG-ontwikkelaar Krafton in 2020 AI-gestuurde tegenstanders in bepaalde wedstrijden. Deze bots waren niet ontworpen om spelers te domineren. Integendeel, ze waren opzettelijk zo afgesteld dat ze iets onder het gemiddelde menselijke niveau presteerden, waardoor nieuwe spelers een realistische kans kregen om het spel te leren, langer te overleven en overwinningen te behalen. Het slimme eraan was dat spelers wisten dat de bots aanwezig waren in de wedstrijden, maar ze konden niet onderscheiden welke tegenstanders AI waren en welke echte mensen. Deze ambiguïteit zorgde ervoor dat elke overwinning authentiek aanvoelde, ongeacht wie er won.
Toegenomen vertrouwen leidde tot betere samenwerking.
De impact was groter dan velen hadden verwacht. Na de komst van AI-tegenstanders constateerden onderzoekers dat spelers ongeveer 50 procent meer tijd in PUBG doorbrachten en aanzienlijk meer wedstrijden speelden. Belangrijker nog, ze behaalden niet langer alleen maar makkelijke overwinningen tegen bots.
Teamspel nam met 28 procent toe, wat erop wijst dat spelers die door vroeg succes meer zelfvertrouwen kregen, eerder geneigd waren om in teams met vrienden te spelen dan om solo te spelen. Onderzoekers denken dat de onzichtbare AI-tegenstanders het zogenaamde 'zelfeffectiviteit' versterkten, oftewel het geloof dat je in staat bent om te slagen. Toen spelers zich eenmaal competenter voelden, voelden ze zich meer op hun gemak om bij te dragen aan teamspellen en de verantwoordelijkheid te nemen om hun teamgenoten te helpen slagen.
Kuo is ervan overtuigd dat dit idee veel verder reikt dan alleen gamen. In plaats van AI simpelweg te zien als een vervanging voor menselijke werknemers, beschouwt hij goed ontworpen AI-systemen als trainingspartners die mensen helpen vaardigheden op te bouwen voordat ze zich op meer uitdagende taken storten. Of het nu gaat om het trainen van een nieuwe medewerker, het aanleren van een nieuw programma of het helpen van beginners bij het leren van een competitief spel, AI kan een hulpmiddel worden om zelfvertrouwen op te bouwen in plaats van slechts een andere vorm van automatisering.
Het is een interessante herinnering dat kunstmatige intelligentie niet altijd het beste gebruikt kan worden om mensen te vervangen. Soms helpt het hen juist ongemerkt om beter samen te werken en te spelen.
Reacties zijn gesloten.