McKinsey-rapport: Kunstmatige intelligentie is eindelijk op weg om een ​​rendement op investering op te leveren.

Volgens nieuw onderzoek van McKinsey implementeren veel bedrijven AI-oplossingen met een agent-karakter, maar worstelen ze tegelijkertijd met het behalen van een rendement op hun investering. Er is echter ook goed nieuws in het verschiet: rapporten wijzen op bemoedigende financiële effecten die toe te schrijven zijn aan het gebruik van AI.

Er zijn talrijke kostenbesparende voordelen ontdekt van het gebruik van kunstmatige intelligentie. Bijna 33% van de deelnemers aan het onderzoek gaf aan dat ze de aanschaf van software hebben laten vallen en in plaats daarvan interne oplossingen hebben ontwikkeld met behulp van tools voor agentprogrammering.

Interessant genoeg bleek uit het onderzoek dat, hoewel het gebruik van AI in organisaties over het algemeen relatief beperkt lijkt, het wel de prestaties van individuele werknemers verbetert. Een nadeel is echter dat 39% van de respondenten een afname van het personeelsbestand van hun organisatie verwacht als gevolg van AI.

Bedrijfsherstructurering

Veel organisaties hebben kunstmatige intelligentie onderzocht. Zo heeft 40% van de bedrijven met een jaaromzet van meer dan 1 miljard dollar het gebruik van AI- agenten uitgebreid , een stijging ten opzichte van 27% in het onderzoek van vorig jaar.

In kleinere organisaties gaf slechts 22% aan te hebben opgeschaald, een cijfer dat sinds de vorige enquête niet significant is verbeterd. Dit aantal suggereert – niet verrassend – dat grotere organisaties beter gepositioneerd zijn om AI te verkennen en agentapplicaties op te schalen. Dit is wat het McKinsey-rapport benadrukt.

McKinsey stelde: "Het vertrouwen van organisaties in AI groeit sneller dan de directe financiële voordelen die eraan kunnen worden toegeschreven. Meer organisaties verwachten dat AI hun bedrijfsvoering de komende drie jaar zal transformeren dan vorig jaar, en ze blijven van plan om meer te investeren."

De winst vóór rente en belastingen (EBIT), waarvan minstens 5% naar kunstmatige intelligentie gaat, lijkt misschien laag en is met slechts 6% van de deelnemers redelijk stabiel gebleven, maar is in ieder geval niet gedaald, wat in dit stadium cruciaal is.

De nadelen van proxy-AI

Dit onderzoek onthult echter enkele belangrijke trends die een uitdaging kunnen vormen voor elk bedrijf dat volledig afhankelijk is van kunstmatige intelligentie.

De kosten van tokens vormen een groot obstakel, waarbij 20% van de respondenten aangeeft minder gebruik te maken van AI vanwege de operationele kosten. Hoewel 80% een toename in individuele productiviteit rapporteerde en 50% beweerde dat de besluitvorming verbeterde, lijkt de adoptie van AI de veranderingen teweeg te brengen die veel waarnemers de afgelopen jaren hebben voorspeld.

De respondenten van de enquête zijn niet optimistisch over de impact van kunstmatige intelligentie (AI) op hun personeelsomvang. 39% verwacht een afname van het personeelsbestand als gevolg van AI in de komende 12 maanden. Dit is een stijging ten opzichte van de 32% in het vorige rapport van McKinsey, hoewel het belangrijk is om te vermelden dat 43% geen afname of toename verwacht als gevolg van AI.