Controverse onder Google Workspace-gebruikers: Claude schrijft en verstuurt Gmail-berichten zonder toestemming.

Anthropic heeft bekendgemaakt dat de integratie van Cloud met Gmail aanzienlijke vooruitgang heeft geboekt, waarbij kunstmatige intelligentie nu in staat is om namens de gebruiker e-mails op te stellen en te verzenden.

"Vraag Claude om op een gesprek te reageren, en hij zal het antwoord opstellen en versturen. Jij bepaalt wanneer hij jouw goedkeuring nodig heeft," schreef het bedrijf in een update over X.

Maar dit nieuws leidde onmiddellijk tot een stortvloed aan reacties en commentaren van gebruikers die zich zorgen maakten over de mogelijke gevolgen van AI die e-mails verstuurt zonder hun toestemming.

Moeten we om vergeving vragen in plaats van om toestemming?

Hoewel de cloudconnector al enige tijd beschikbaar is in Google Workspace, is het versturen van een e-mail namens de gebruiker een grote, en misschien ook wel zorgwekkende, stap voorwaarts.

Uiteindelijk zal de gebruiker Claude nog steeds eerst moeten vragen om de actie uit te voeren, maar de manier waarop het bericht is geformuleerd en de inhoud ervan kunnen voor sommige gebruikers uiterst gênant zijn.

De tool, die momenteel beschikbaar is, is alleen toegankelijk voor gebruikers met een betaald Cloud-abonnement. Anthropic heeft het proces later verduidelijkt op hun ondersteuningspagina en aangegeven dat het aanvragen van goedkeuring de standaardinstelling is en dat beheerders in Teams- en Enterprise-abonnementen kunnen specificeren "of leden deze acties mogen uitvoeren zonder telkens opnieuw toestemming te hoeven vragen".

De update betekent ook dat Cloud e-mails kan doorsturen, bestanden in Google Drive kan beheren , waardoor gebruikers met één commando de benodigde informatie kunnen vinden, en bestanden kan uploaden, mappen kan aanmaken en Google Docs-documenten rechtstreeks aan gesprekken en projecten kan toevoegen.

"Clude weerspiegelt je huidige machtigingen; het heeft geen toegang tot informatie waartoe je in Google Workspace nog geen toegang hebt", aldus de ondersteuningspagina. Daaraan werd toegevoegd dat Anthropic " zijn modellen niet zal trainen op basis van je gegevens uit je Gmail-, Drive- of Agenda-connectoren, waardoor je privé-informatie vertrouwelijk blijft."

Gebruikers leken verdeeld over de nieuwe tool: sommigen steunden de lancering, terwijl anderen er fel tegen waren.

Een X-gebruiker schreef: "Het versturen van de e-mail was nooit het moeilijkste, het moeilijkste was de verontschuldiging die hij later stuurde."

Een ander zei : "Ik gebruik liever mijn eigen verstand dan dat ik Claude laat reageren, vooral als ik mijn cliënten moet antwoorden. Ik wil niet dat Claude een hallucinatie veroorzaakt waardoor ik mijn kosten of het intellectuele eigendom van een andere cliënt openbaar maak. Claude kan zijn excuses aanbieden, maar hij kan je cliënt niet terugwinnen. We moeten ons verstand blijven gebruiken en het niet volledig laten verzwakken."