Stel je voor dat je zin hebt om te genieten van je favoriete film met popcorn en een glaasje frisdrank, maar je loopt tegen een probleem aan: je Roku TV maakt geen verbinding met internet, waardoor je geen enkele content kunt bekijken.
Controleer de huidige internetverbindingsstatus op uw Roku TV
Begin met het controleren van de huidige wifi-verbindingsstatus op je Roku-apparaat. Deze stappen helpen je de sterkte en stabiliteit van je verbinding te bepalen, aangezien een trage verbinding ervoor kan zorgen dat je beschikbare Roku-content niet kunt bekijken. Voor een soepele kijkervaring is het essentieel dat je internetverbinding voldoet aan de aanbevolen vereisten.
- klik op de knop Home (Home) op uw Roku-afstandsbediening.
- Kiezen Instellingen (Instellingen) > Netwerk (Netwerk).
- Kiezen Controleer de verbinding (Controleer de verbinding).
Wacht tot de tests zijn voltooid. U ziet een groen vinkje naast elke geslaagde test. Mislukte tests worden weergegeven met een rode "X" in plaats van het groene vinkje. U kunt een gedetailleerd rapport van de resultaten van de verbindingstest bekijken in het menu Instellingen voor meer gedetailleerde informatie over uw netwerkprestaties.
- klik op de knop Home (Home) op uw Roku-afstandsbediening.
- Kiezen Instellingen (Instellingen) > Netwerk (Netwerk).
- Kiezen Over (rondom).
Op de pagina 'Over' vindt u informatie over uw netwerkstatus, signaalsterkte, downloadsnelheden en verbindingstype. Afhankelijk van de streamingresolutie die u gebruikt, moet uw downloadsnelheid gelijk zijn aan of hoger zijn dan de hieronder vermelde basissnelheden om buffering en verbindingsproblemen te voorkomen. Deze aanbevolen snelheden zorgen voor de best mogelijke kijkervaring op uw Roku-apparaat.
- Standaarddefinitie (SD): 3 Mbps
- Hoge resolutie (HD): 5 Mbps
- Ultrahoge definitie (UHD) of 4K:Tot 25 Mbps
- Ultrahoge definitie (UHD) 8K:Tot 30 Mbps of meer
Controleer ook de signaalsterkte. Een beoordeling van "Goed" of "Uitstekend" geeft aan dat je apparaat geen problemen zou moeten hebben met het streamen van content. Roku-tv's met een "Acceptabele" of "Zwakke" signaalsterkte kunnen problemen ondervinden met afspelen of verbinding. Om je kijkervaring te verbeteren, kun je je Roku-apparaat dichter bij je router plaatsen of een wifi-versterker gebruiken om de signaalsterkte te versterken.
Draadloze verbindingstest mislukt
Als de resultaten van de verbindingstest een "X" naast "Draadloze verbinding" weergeven, is je Roku TV niet verbonden met je router. Volg de onderstaande stappen om de verbinding en internettoegang te herstellen.
- klik op de knop Home (Home) op uw Roku-afstandsbediening.
- bevind zich Instellingen (Instellingen) > Netwerk (Netwerk) > Verbinding instellen (Verbinding instellen).
- bevind zich Wireless (Draadloze).
- Selecteer je wifi-netwerk uit de beschikbare opties. Zorg ervoor dat je binnen het netwerkbereik bent.
- Voer je wifi-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd. Zorg ervoor dat je het correct invoert en let op de hoofdlettergevoeligheid.
Als je netwerk niet in de lijst staat, controleer dan of je router is ingeschakeld en een wifi-signaal uitzendt. Zorg er ook voor dat je router is bijgewerkt met de nieuwste firmware voor optimale prestaties. Selecteer Scan opnieuw om alle netwerken te zien (Scan opnieuw om alle netwerken te zien) en selecteer je wifi-netwerk uit de opties. Voer het wachtwoord in om verbinding te maken. Als het probleem aanhoudt, probeer dan je Roku TV en router opnieuw op te starten.
Internetverbindingstest mislukt
Een mislukte internetverbindingstest duidt op een probleem met je internetverbinding of je Roku TV. Het opnieuw opstarten van je tv en router helpt vaak om tijdelijke storingen die je verbinding belemmeren te verhelpen. Schakel eerst je Roku TV uit en haal de stekker van de router uit het stopcontact. Wacht minstens 30 seconden voordat je de stekker er weer in steekt en weer inschakelt. Het kan tot 5 minuten duren voordat je router is hersteld. Probeer je Roku TV daarna opnieuw te gebruiken.
Als deze stap niet werkt, controleer dan of andere apparaten in huis verbinding hebben met internet. Gebruik je smartphone of laptop om een website te bezoeken. Als je de website niet kunt bekijken, is er mogelijk een storing in jouw regio. Neem contact op met je internetprovider voor meer informatie over een mogelijke storing. Mogelijk hebben zij ook aanvullende stappen voor probleemoplossing die specifiek zijn voor jouw situatie.
Beheer Wi-Fi-netwerken op uw Roku-apparaat
Je kunt de wifi-verbinding van je Roku-apparaat eenvoudig bijwerken als je je router vervangt of een nieuw thuisnetwerk toevoegt. Zo doe je dat:
- klik op de knop Home (Home) op uw Roku-afstandsbediening.
- Ga naar Instellingen (Instellingen) > Netwerk (Netwerk) > Verbinding instellen (Verbinding instellen).
- Kiezen Wireless (Draadloze).
- Selecteer je wifi-netwerk uit de beschikbare opties. Je Roku-apparaat zoekt naar beschikbare draadloze netwerken binnen bereik en geeft deze weer.
- Voer uw Wi-Fi-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
Zorg ervoor dat u het wachtwoord correct invoert. Onjuiste cijfers of letters kunnen ervoor zorgen dat u geen verbinding met het netwerk kunt maken. De standaardwachtwoordinformatie staat vaak op een sticker aan de buitenkant van de router. U kunt het wachtwoord ook vinden in de opgeslagen instellingen op een ander apparaat in huis, zoals een computer of smartphone. Vergeet niet dat het beveiligen van uw wifi-netwerk cruciaal is voor de bescherming van uw privacy en gegevens.
Problemen met de wifi-verbinding van Roku oplossen
Als je Roku TV steeds de verbinding met je wifi-netwerk verliest, kan de locatie van je router de boosdoener zijn. Een router die te ver van je tv staat, levert mogelijk geen sterk genoeg signaal om haperingen tijdens het kijken te voorkomen. Het is het beste om je router in het midden van je huis te plaatsen om het aantal muren waar het signaal doorheen moet te minimaliseren en zo de signaalsterkte te verbeteren.
Je kunt ook een bekabelde verbinding van je router naar je Roku-tv proberen. Om dit te configureren, sluit je een ethernetkabel aan op je router en verbind je deze met je tv. Pas vervolgens je netwerkinstellingen aan om de verbinding te voltooien.
Hier volgen de stappen om een bekabelde verbinding op uw Roku-apparaat in te stellen:
- klik op de knop Home Op uw Roku-afstandsbediening.
- bevind zich Instellingen > Netwerk > Verbinding instellen.
- bevind zich Bedraad.
Met een bekabelde verbinding ervaart u minder onderbrekingen.
De handelsmerken en logo's van DzTecnium® zijn eigendom van DzTecnium, LLC. Alle rechten voorbehouden. Alle overige handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. DzTecnium is niet gelieerd aan, sponsort of onderschrijft de respectievelijke eigenaren van andere hierin vermelde handelsmerken.
Reacties zijn gesloten.