Hoe los ik de Xbox-appfout "Er lijkt een probleem te zijn met uw Store-account" op in Windows?

het probleem: Hallo. Ik krijg steeds de foutmelding "Er lijkt een probleem te zijn met uw winkelaccount." Er gebeurt niets en mijn inloggegevens worden niet geaccepteerd als ik probeer het probleem op te lossen. Kunt u mij alstublieft helpen?

het antwoord 

De foutmelding "Er lijkt een probleem te zijn met uw Store-account" in de Xbox-app verschijnt regelmatig op Windows. Deze meldingen van gebruikers zijn regelmatig binnengekomen. De Xbox-app op Windows is essentieel voor gamers en biedt toegang tot Game Pass-abonnementen, cloudgaming en een enorme gamebibliotheek.

Sommige gebruikers stuiten echter op de frustrerende foutmelding: 'Er lijkt een probleem te zijn met uw Store-account. Door een recente wijziging aan uw apparaat moet u zich opnieuw aanmelden bij uw Microsoft Store-account.' Deze foutmelding brengt gebruikers vaak in een vicieuze cirkel, waardoor ze geen toegang meer hebben tot de Xbox-app en de bijbehorende services.

De Xbox-appfout 'Er lijkt een probleem te zijn met uw Store-account' op Windows wordt meestal veroorzaakt door synchronisatieproblemen tussen de Xbox-app, de Microsoft Store en het Microsoft-account van de gebruiker. De foutmelding geeft aan dat een recente wijziging aan uw apparaat de accountverificatie heeft verstoord.

Op basis van gebruikersrapporten en technische analyses zijn de belangrijkste redenen als volgt:

• De cache van de Microsoft Store is beschadigd: De Microsoft Store gebruikt gegevens uit de cache om accountverificatie te beheren. Als deze cache beschadigd raakt door onregelmatige updates, onjuiste afsluiting van de app of systeemcrashes, kan dit voorkomen dat de Xbox-app het gebruikersaccount verifieert.
• Problemen met accountverificatie: Een verschil tussen het Microsoft-account dat is geregistreerd in de Xbox-app en het Microsoft Store-account kan deze fout veroorzaken. Dit gebeurt vaak na wachtwoordwijzigingen, updates van tweefactorauthenticatie of het wisselen tussen accounts op hetzelfde apparaat.
• Wijzigingen in de systeem- of applicatieconfiguratie: Hardware-upgrades, Windows-updates of wijzigingen in systeeminstellingen (zoals datum en tijd, regio of logboekvermeldingen) kunnen ervoor zorgen dat de Xbox-app niet meer met de Microsoft Store kan communiceren, waardoor een hernieuwd authenticatieverzoek wordt gegenereerd.
• Beschadigde Xbox-app-installatie: Een foutieve of onvolledige installatie van de Xbox-app, vaak veroorzaakt door onderbroken downloads of conflicten met andere software, kan leiden tot aanhoudende fouten.
• Slecht geconfigureerde Windows-services: De Xbox-app is afhankelijk van achtergrondservices zoals de Windows Store-installatieservice en Xbox Live Auth Manager. Als deze services zijn uitgeschakeld of niet correct werken, kan de app het account mogelijk niet authenticeren.
• Netwerk- of regio-instellingen: Onjuiste regio-instellingen of problemen met de netwerkverbinding kunnen ervoor zorgen dat de Microsoft Store een account niet kan verifiëren, vooral als de regio van de gebruiker niet overeenkomt met de geregistreerde locatie van het Microsoft-account.

De foutmelding in de Xbox-app "Er lijkt een probleem te zijn met uw Store-account" komt relatief vaak voor bij Windows-gebruikers, met name bij gebruikers van Windows 11 met een Game Pass-abonnement. Berichten op platforms zoals Xbox en Microsoft Community-forums geven aan dat het probleem zich voordoet in zowel Windows 10 als Windows 11, met een merkbare toename van meldingen na grote updates zoals Windows 11 versie 23H2.

Hoewel het lastig is om de exacte prevalentie vast te stellen, treft deze bug een kleine maar significante groep gebruikers, vaak degenen die recent systeemwijzigingen hebben doorgevoerd of een actief Game Pass-abonnement hebben. Dit probleem is met name vervelend voor gamers die de Xbox-app gebruiken voor hun dagelijkse gamesessies.

Hoe los je de Xbox-appfout "Er lijkt een probleem te zijn met je Store-account" op in Windows?

Hieronder vindt u stapsgewijze oplossingen voor de Xbox-appfout "Er lijkt een probleem te zijn met uw Store-account" op Windows, gerangschikt van eenvoudige probleemoplossing tot geavanceerde oplossingen. Controleer voordat u verdergaat of uw Windows-systeem up-to-date is en of uw Microsoft-accountgegevens correct zijn.

Afmelden en opnieuw aanmelden

1. Open Xbox-app Klik op je profielfoto in de linkerbovenhoek.
2. Kiezen afmelden.
3. Sluit de app, open hem opnieuw en log opnieuw in met Microsoft account Jouw.
4. Herhaal dit proces voor de Microsoft Store-app (open de Store, klik op je profiel, meld je af en meld je vervolgens weer aan).

Opmerking: Als de fout aanhoudt of de applicatie terugkeert naar het foutbericht, ga dan verder met de volgende oplossing.

De cache van de Microsoft Store opnieuw instellen

1. Klik op Windows-toets + R Een dialoogvenster openen تشغيل.
2. Type wsreset.exe Druk vervolgens op Enter.
3. Er verschijnt een venster Opdrachtprompt De cache wordt gereset en leeggemaakt. Daarna wordt deze opnieuw geopend. Microsoft Store automatisch.
4. Bereid تشغيل Probeer het eens met je computer en start de Xbox-app opnieuw.

Controleren op Windows-updates

1. Druk op Windows-toets + I om te openen Instellingen.
2. Ga naar Windows Update en klik op Controleer op updates.
3. Installeer alle beschikbare updates, inclusief optionele updates voor engines of functies.
4. Bereid تشغيل Ga achter je computer zitten en test de Xbox-app.

Repareer of reset de Xbox-app.

1. Klik op Windows-toets + I Openen Instellingen.
   
   

• Ga naar Toepassingen > Geïnstalleerde toepassingen (Of de apps en functies in Windows 10).
• Zoek Xbox, klik op het menu met de drie puntjes en selecteer Geavanceerde mogelijkheden.
• tik op Reparatie Wacht tot het proces is voltooid. Test de app.
• Als de fout blijft aanhouden, ga dan terug naar Geavanceerde opties en klik op Herstellen. Houd er rekening mee dat hiermee de toepassingsgegevens worden gewist en dat u opnieuw moet inloggen.

Registreer Microsoft Store opnieuw

1. Klik op Windows-toets + X Selecteer Terminal (Admin) of Opdrachtprompt (beheerder).
   
2. Kopieer en plak de volgende opdracht en druk vervolgens op Enter:
   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
3. Wacht tot het proces is voltooid en herstart dan uw computer.
   
4. Start de Xbox-app om te controleren of de fout is verholpen.

Windows-services controleren

1. Klik op Windows-toets + RTyp services.msc en druk vervolgens op Enter.
2. Specificeer de volgende diensten:
   Xbox Live-authenticatiebeheer
   Xbox Live-game opslaan
   Microsoft Store-installatieservice
3. Voor elke service klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u... functies, Zorg ervoor dat het opstarttype is ingesteld op automatischAls de service niet beschikbaar is, klik dan op Start.
4. Klik op OK en herstart uw computer.

Controleer de regio- en tijdinstellingen.

1. Druk op Windows-toets + I om te openen Instellingen.
   
   
2. Ga naar Tijd en taal > Regio Zorg ervoor dat de regio overeenkomt met de geregistreerde locatie van uw Microsoft-account.
   
3. Schakel onder Datum en tijd de automatische tijdinstelling en de automatische tijdzone-instelling in.
4. Start je computer opnieuw op en test de Xbox-app.

Installeer de Xbox-app opnieuw.

Als de voorgaande stappen niet werken, verwijder en installeer de applicatie dan opnieuw:

1. Open Instellingen (Windows-toets + I) en ga naar Apps > Geïnstalleerde apps.
2. Zoek Xbox, klik op het menu met de drie puntjes en selecteer Verwijderen.
3. Open de Microsoft Store, zoek naar Xbox en installeer de app opnieuw.
4. Log in en controleer of de fout is opgelost.

Uw fouten automatisch corrigeren

Het team van DzTecnium.com streeft ernaar gebruikers te helpen de beste oplossingen te vinden om hun fouten te herstellen. Als u liever niet zelf handmatig problemen wilt oplossen, kunt u gebruikmaken van geautomatiseerde software.