Als je de foutmelding 'Geen AirPrint-printers gevonden' krijgt, duidt dit vaak op verbindingsproblemen tussen je Apple-apparaat en printer. De meest voorkomende oorzaak van dit probleem is dat de apparaten niet met hetzelfde wifi-netwerk zijn verbonden. Je iPhone of iPad kan bijvoorbeeld verbonden zijn met een ander netwerk dan je printer, zoals een gastnetwerk of een apart netwerk in je huis.
Andere factoren die bijdragen aan dit probleem zijn onder meer routerinstellingen die Bonjour niet ondersteunen, een protocol dat cruciaal is voor de correcte werking van AirPrint. Printers zoals de Brother MFC-L2700DW maken bijvoorbeeld alleen verbinding via de 2.4 GHz-band, dus het is essentieel dat zowel uw printer als uw Apple-apparaat op dezelfde frequentieband zijn aangesloten.
Daarnaast kunnen onjuiste netwerkconfiguraties of verouderde printerfirmware problemen veroorzaken. Het opnieuw opstarten van uw apparaten, waaronder uw router, printer en Apple-apparaat, kan deze problemen vaak oplossen door de netwerkverbinding te vernieuwen. Verder is het essentieel om te controleren of uw printer AirPrint ondersteunt en of deze functie is ingeschakeld. Bij sommige printers, zoals bepaalde HP-modellen, moet u mogelijk de draadloze verbinding bevestigen en AirPrint inschakelen via de HP Smart-app.
Voor Canon-printers is het raadzaam ervoor te zorgen dat zowel uw mobiele apparaat als de printer met hetzelfde netwerk zijn verbonden. Probeer uw mobiele apparaat opnieuw te verbinden door het netwerk te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen. Het inschakelen van de router kan ook een mogelijke oplossing zijn.
Uiteindelijk konden sommige gebruikers het probleem oplossen door hun printers opnieuw op te starten en te controleren op software-updates. Dit wijst erop dat de oplossing soms zo simpel kan zijn als ervoor zorgen dat alle apparaten de nieuwste softwareversies gebruiken.
1. Basisprobleemoplossing
Voordat we ingaan op meer geavanceerde oplossingen, laten we beginnen met een paar basisstappen.
- de ondersteuningControleer of de printer die u wilt gebruiken compatibel is met AirPrint.
- Start opnieuw opSchakel uw apparaten in de volgende volgorde uit:
- router
- de printer
- iPhones of iPads
- Mac-apparaten
- Andere apparaten
Nadat je elk apparaat hebt uitgeschakeld, wacht je drie minuten voordat je de router weer inschakelt. Wacht vervolgens nog eens drie minuten voordat je de printer inschakelt. Blijf drie minuten wachten voordat je je Apple-apparaten (iPhone, iPad of Mac) weer inschakelt. Schakel tot slot alle overige apparaten in.
- BijwerkenZorg ervoor dat de firmware van uw printer, router en Apple-apparaten volledig is bijgewerkt.
- energie gevendZorg ervoor dat de printer niet in de automatische slaapstand staat wanneer u AirPrint probeert te gebruiken. Mogelijk moet u op een knop drukken om de printer te activeren, of u kunt een app instellen die periodiek meldingen naar de printer stuurt om te voorkomen dat deze in de slaapstand gaat.
- ToegangspuntenAls uw netwerk meerdere toegangspunten heeft, zorg er dan voor dat ze het Bonjour-protocol ondersteunen. Schakel tijdelijk alle toegangspunten uit die het protocol niet ondersteunen.
- FirewallControleer of de firewall van de printerserver de communicatie tussen het Apple-apparaat en de printer blokkeert.
2. Verbind uw Apple-apparaat opnieuw met het wifi-netwerk.
Als AirPrint geen ondersteunde printers op uw netwerk kan vinden vanwege verbindingsproblemen, kan het opnieuw verbinden van uw Apple-apparaat met het wifi-netwerk het probleem mogelijk oplossen.
- Inloggen Instellingen (Instellingen) op je iOS-apparaat en ga naar Wi-Fi.
- klik op de knop info (Informatie) naast het verbonden Wi-Fi-netwerk en selecteer Vergeet dit netwerk (Vergeet dit netwerk).
- Bevestig de actie.
- Nadat je de betreffende apparaten opnieuw hebt opgestart, verbind je je iOS-apparaat opnieuw met het wifi-netwerk en test je AirPrint.
- Als het probleem aanhoudt, verbind de printer dan opnieuw met het wifi-netwerk en probeer opnieuw af te drukken.
3. Schakel 'Privé Wi-Fi-adres' uit in de instellingen van je Apple-apparaat.
Apple-apparaten gebruiken de functie 'Privé-wifi-adres' om de privacy te verbeteren. Deze functie kan echter de lokale netwerkverbinding verstoren, wat essentieel is voor AirPrint. Het uitschakelen van 'Privé-wifi-adres' in de instellingen van uw Apple-apparaat kan dit probleem mogelijk oplossen.
- Een app openen Instellingen (Instellingen) op je iPhone en tik op Wi-Fi.
- Klik op het icoon Info (Informatie) naast uw wifi-netwerk en schakel het uit. Privé Wi-Fi-adres.
- Start alle gerelateerde apparaten opnieuw op en test AirPrint.
4. Schakel de limiet voor IP-adrestracering uit
De functie 'IP-adrestracering beperken' kan, indien ingeschakeld op uw Apple-apparaat, het Bonjour-protocol verstoren en daardoor de AirPrint-functionaliteit beïnvloeden. Het uitschakelen van deze functie kan het probleem mogelijk oplossen.
- Open Instellingen En druk op Wi-Fi op je iPhone.
- Tik op het informatiepictogram van je netwerk en schakel het uit. Beperking van IP-adrestracering.
- Start uw apparaten opnieuw op en probeer via AirPrint af te drukken.
5. Schakel IPv6 in op de printer.
IPv6 is essentieel voor AirPrint in veel IT-omgevingen, en als het op uw printer is uitgeschakeld, kan het Bonjour-protocol de printer mogelijk niet vinden. Het inschakelen van IPv6 op uw printer kan daarom een oplossing zijn.
- Inloggen printerinstellingen En kies netwerk instellingen > TCP/IP-instellingen.
- aanzetten IPv6 Start uw apparaten opnieuw op.
6. Schakel SSL voor AirPrint uit in de printerinstellingen.
Als SSL is ingeschakeld voor AirPrint, maar het netwerk niet correct is geconfigureerd om dit te ondersteunen, kan AirPrint mogelijk geen compatibele printers vinden. Het uitschakelen van SSL voor AirPrint in de printerinstellingen kan dit probleem oplossen.
- Ga in de printerinterface of de interface voor externe gebruikers naar Instellingen > AirPrint-instellingen.
- Inloggen SSL-instellingen Ga naar de overige instellingen en schakel het uit.
- Start uw apparaten opnieuw op en probeer via AirPrint af te drukken.
7. Schakel de VPN uit en verwijder het profiel ervan van je Apple-apparaat.
AirPrint maakt gebruik van het Bonjour-protocol, wat vereist dat uw apparaat zich op hetzelfde netwerk bevindt als de printer. Een VPN kan deze vereiste omzeilen, wat tot verbindingsproblemen kan leiden.
7.1. VPN-verbinding op aanvraag inschakelen
- Een app openen Instellingen op je iPhone en ga naar Jaar > VPN.
- klik op de knop de informatie Selecteer naast uw VPN (bijvoorbeeld Private Internet Access) de optie om deze te selecteren. Neem contact op op verzoek..
- Schakel deze instelling in en test AirPrint.
7.2. VPN-opties wijzigen
- Open Safari, ga dan naar Voorkeurenen tik op Toevoegingen.
- bevind zich Norton Web Safe.
- Schakel de extensie uit en herstart uw apparaten.
7.3. Schakel VPN uit
- Ga naar Instellingen > Jaar > VPN.
- Deactiveer de VPN en herstart uw apparaten.
- Probeer na het opnieuw opstarten AirPrint opnieuw te gebruiken en controleer het resultaat.
7.4. VPN-profiel verwijderen
- Ga met de VPN uitgeschakeld naar Instellingen > Jaar > VPN- en apparaatbeheer > VPN.
- Klik op VPN-profiel die u wilt verwijderen.
- Start je iPhone opnieuw op en test AirPrint.
7.5. Verwijder de VPN-app
- Druk lang op het .-pictogram VPN-app op het hoofdscherm.
- Kiezen De app verwijderen Bevestig de verwijdering.
- Start je iPhone opnieuw op en beoordeel de prestaties van AirPrint.
7.6. Andere applicaties verwijderen
Sommige apps kunnen AirPrint verstoren. Overweeg om apps zoals de volgende te verwijderen:
- تطبيق Marriott Bonvoy
- alle Printergerelateerde toepassingen Zoals HP ePrint, HP Smart, enzovoort.
8. Stel de netwerkinstellingen voor de printer en het Apple-apparaat opnieuw in.
Onjuiste netwerkinstellingen op uw printer of Apple-apparaat kunnen ervoor zorgen dat u een ondersteunde AirPrint-printer niet kunt gebruiken. Het resetten van deze instellingen kan de oplossing zijn.
Noteer voordat u verdergaat uw huidige netwerkinstellingen (wifi-gegevens, VPN's, enz.), aangezien u deze informatie later nodig hebt om zowel uw iOS-apparaat als uw printer opnieuw te configureren.
8.1. Op een Apple-apparaat
- menu openen Instellingen Kies dan Algemeen > iPhone overzetten of resetten.
- Kiezen Reset netwerk instellingen Bevestig om het resetproces te starten.
- Zodra de reset is voltooid, start u uw iPhone, router, printer en printserver opnieuw op.
- Verbind je iPhone opnieuw met het wifi-netwerk en probeer te printen via AirPrint.
8.2. Op de printer
De procedure voor het resetten van netwerkinstellingen kan per printermodel verschillen. Hieronder volgt een algemene handleiding met de Epson Artisan 800-serie als voorbeeld.
- Druk op het bedieningspaneel van de printer op de Home-knop en ga naar Instellingen > Standaardinstellingen herstellen.
- Kiezen Reset netwerk instellingen Bevestig om het resetproces te starten.
- Nadat de reset is voltooid, start u de printer, printserver, router en het Apple-apparaat opnieuw op.
- Herstel de netwerkverbinding van de printer en test de AirPrint-functionaliteit.
9. Routerinstellingen wijzigen
De foutmelding "Geen AirPrint-printers gevonden" kan optreden wanneer routerinstellingen voorkomen dat een Apple-apparaat verbinding maakt met de printer, mogelijk vanwege conflicten met het Bonjour-protocol. Het aanpassen van uw routerinstellingen kan dit probleem mogelijk oplossen.
Houd er rekening mee dat sommige van de onderstaande instellingen mogelijk niet van toepassing zijn op uw router, of anders benoemd kunnen zijn. Voer de aanpassingen uit via een webbrowser of de app van de routerfabrikant.
9.1. Schakel het blokkeren van multicast-gegevens en LAN-naar-WLAN-streaming uit.
- In Wifi instellingen Ga met de router naar Draadloze netwerken En kies Vrijlating Voor uw SSID-netwerk.
- Schakel de optie uit Blokkeer multicast- en openbare streaminggegevens van LAN naar WLAN..
- Sla je wijzigingen op en herstart je apparaten.
9.2. Schakel de 2.4 GHz-band in voor de router.
- Ga naar de wifi-instellingen van je router en schakel deze in. 2.4 GHz-bandSchakel indien nodig de 5 GHz-band uit en herstart vervolgens uw apparaten.
- Zorg ervoor dat de apparaten verbonden zijn met het 2.4 GHz-netwerk en controleer AirPrint opnieuw.
9.3. Schakel IPv6 in op de router
- Nadat u IPv6 op de printer hebt ingeschakeld (zoals eerder beschreven), schakelt u IPv6 ook in op de router.
- Ga naar de wifi-instellingen van je router en schakel deze in. IPv6.
- Ga naar Instellingen DHCP-server En zorg ervoor dat het is ingeschakeld.
- Sla je wijzigingen op, herstart je apparaten en herstel je wifi-verbinding. Probeer vervolgens af te drukken met AirPrint.
9.4. De beveiligingsmodus van het Wi-Fi-netwerk wijzigen
- Open de wifi-instellingen van je router en zoek de optie. Veiligheidsmodus.
- Kies een andere methode uit het keuzemenu. U kunt bijvoorbeeld, indien nodig, overschakelen van WEP naar WPA2-PSK.
- Pas de wijzigingen toe en herstart uw apparaten.
- Voer de AirPrint-test uit om te controleren of de printer nu vindbaar is.
- Als het probleem aanhoudt, probeer dan andere beveiligingsinstellingen om te kijken of deze compatibel zijn met uw omgeving.
10. Installeer het printerstuurprogramma opnieuw op de printserver.
Als het printerstuurprogramma of de toepassing op de printserver niet goed functioneert, kan dit voorkomen dat AirPrint-opdrachten naar de printer worden verzonden. Het opnieuw installeren van het printerstuurprogramma op de printserver kan dit probleem mogelijk oplossen.
- Klik met de rechtermuisknop op de knop . begin en open Apparaat beheerder.
- Sectie uitvouwen afdrukwachtrijen Klik met de rechtermuisknop op de betreffende printer.
- Kiezen Het apparaat verwijderen Bevestig de verwijdering.
- Open Toepassingen en functies Via het contextmenu van de Startknop.
- Zoek de printersoftware, vouw de opties uit en selecteer verwijderen.
- Ga naar Bluetooth en apparaten > Printers en scanners In de lijst Instellingen.
- Selecteer de printer die het probleem heeft en druk op Verwijder apparaat.
- Voltooi het verwijderingsproces en herstart de printserver en de bijbehorende apparaten.
- Installeer het printerstuurprogramma en de bijbehorende software opnieuw op de printserver.
- Start je apparaten opnieuw op, reset de netwerkinstellingen op je Apple-apparaat en maak opnieuw verbinding met je wifi-netwerk om AirPrint te kunnen gebruiken.
11. Reset de printer, router en het Apple-apparaat.
Storingen in de firmware van de printer of router, of problemen met het besturingssysteem van het Apple-apparaat, kunnen ervoor zorgen dat de printer niet compatibel is met AirPrint. In dergelijke gevallen kan het nodig zijn om de betreffende apparaten te resetten.
Maak een back-up van al uw belangrijke gegevens voordat u de reset uitvoert, aangezien deze tijdens het proces worden gewist. Noteer voor de router de benodigde configuratie-instellingen om opnieuw verbinding te maken met internet.
11.1. De printer resetten
- Druk op de knop op de printer. voorbereiding أو lijst.
- Ga naar Printeronderhoud > Herstel Instellingen.
- bevind zich Fabrieksinstellingen herstellen Hij bevestigde zijn goedkeuring.
- Nadat je de printer hebt gereset, reset je hem, zet je hem weer aan en test je AirPrint.
11.2. De router resetten
- Zoeken reset knop Plaats het op de freesmachine en druk het ongeveer 30 seconden stevig aan met een paperclip of een soortgelijk voorwerp.
- Laat de resetknop los en wacht tot de router is ingeschakeld en gestabiliseerd.
- Volg de instructies van de fabrikant om de router te resetten en start vervolgens de andere apparaten opnieuw op.
- Herstel de netwerkverbindingen en evalueer de AirPrint-functionaliteit.
11.3. Je Apple-apparaat resetten
- Ga naar Instellingen Vervolgens ging hij verder met Jaar > iPhone overzetten of resetten.
- Kiezen Wis alle inhoud en instellingen.
- Bevestig dat je je gegevens wilt wissen en stel je iPhone vervolgens opnieuw in na het resetten.
- Test AirPrint nadat je de andere apparaten opnieuw hebt opgestart.
12. Tijdelijke oplossingen
Overweeg in de tussentijd de volgende tijdelijke oplossingen totdat Apple het probleem heeft opgelost:
- Afdrukken vanaf een systeem, apparaat of telefoon anders.
- Gebruik de app van de fabrikant. OEM Voor afdrukken (zoals de Samsung Mobile Print-app of HP Smart).
- Sluit een compatibele printer aan op uw Apple-apparaat via adapter USB-C naar USB en print erdoorheen.
- Probeer af te drukken met IK P De specificaties van de printer.
Reacties zijn gesloten.