Hoe los ik het probleem op dat de vingerafdrukscanner (biometrische authenticatie) niet meer werkt na een Windows-update?

het probleem: Ik heb onlangs geüpdatet naar Windows 11 en alles werkte prima totdat ik merkte dat biometrische aanmelding met mijn vingerafdruk niet meer werkt. Weet iemand waarom?

De oplossing

Voor de gemiddelde gebruiker zijn Windows Hello en biometrische aanmelding een essentieel onderdeel van de dagelijkse routine. Ze zijn niet alleen snel, maar bieden ook een extra beveiligingslaag. Er kunnen echter wel eens fouten optreden, vooral na systeemupdates. Onlangs klaagden sommige Windows-gebruikers dat hun vingerafdrukscanner na een Windows-update niet meer werkte, waardoor ze niet meer konden inloggen met biometrische authenticatie.

Dit is geen nieuw probleem. Grote en zelfs kleine Windows-updates hebben de neiging om conflicten te veroorzaken met apparaatstuurprogramma's en -services, met name die gerelateerd aan biometrische apparaten. In ons geval klagen gebruikers dat de optie voor inloggen met vingerafdruk volledig verdwijnt uit de instellingen of wel aanwezig blijft, maar niet werkt wanneer ze deze proberen te gebruiken. In sommige gevallen verschijnt Windows Hello nog steeds in het menu, maar wordt de vingerafdrukscanner helemaal niet meer door het systeem herkend.

Hoewel het probleem zich plotseling lijkt voor te doen, is het meestal het gevolg van de manier waarop Windows stuurprogramma's en beveiligingsopties na een update verwerkt. Systeemcomponenten of biometrische services kunnen tijdens het updateproces worden uitgeschakeld en niet opnieuw worden geactiveerd. Soms kunnen stuurprogramma's voor vingerafdrukscanners verouderd of incompatibel zijn met de nieuwste versie van Windows, vooral na een functie-update.

In meer specifieke gevallen kunnen energiebeheerinstellingen de werking van de vingerafdruksensor verstoren na een herstart of het ontwaken uit de slaapstand, waardoor het systeem mogelijk geen biometrische gegevens detecteert. Wijzigingen in BIOS- of TPM-instellingen op sommige systemen kunnen soms indirect van invloed zijn op de vingerafdrukherkenning, met name na grote beveiligingsupdates.

Als inloggen met vingerafdruk in Windows Hello na de update niet meer werkt, geen paniek, je bent niet de enige. Hoewel het frustrerend kan zijn, is het probleem meestal met een paar aanpassingen op te lossen.

Oplossing 1. Schakel de vingerafdrukherkenning van Windows Hello opnieuw in.

In sommige gevallen kunnen Windows-updates biometrische aanmeldingsopties uitschakelen of gerelateerde instellingen resetten. Door Windows Hello opnieuw in te schakelen, kunt u de toegang tot aanmelden met vingerafdruk herstellen.

• Klik met de rechtermuisknop op Start En kies Instellingen.
• Ga naar Accounts.
• Kiezen Aanmeldopties.
• tik op Vingerafdrukherkenning (Windows Hello).
• Kiezen verwijderen Als er een oude vingerafdruk is geregistreerd.
• tik op Instellen Om uw vingerafdruk opnieuw te registreren.
• Volgen Instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

Oplossing 2. Controleer het biometrische apparaat in Apparaatbeheer.

Windows herkent de vingerafdrukscanner mogelijk niet meer na een update. Het controleren van de apparaatstatus kan helpen om het probleem te achterhalen.

• Klik met de rechtermuisknop op het menu Start En kies Device Manager.
• Sectie uitvouwen Biometrische apparaten vinden vingerafdruksensor Jouw.
• Klik met de rechtermuisknop op vingerafdruksensor En kies Stuurprogramma bijwerken.
• Kiezen Automatisch zoeken naar chauffeurs.
• Volg de instructies om de driverupdate te voltooien.Herstarten jouw computer.
• Als het apparaat verloren is, klik dan op Actie > Scannen naar hardwarewijzigingen.

Oplossing 3. Start de Windows Biometrische Service opnieuw.

De vingerafdrukfunctie is afhankelijk van achtergrondservices die tijdens een systeemupdate verstoord of uitgeschakeld kunnen worden.

• Type Diensten Klik in de Windows-zoekfunctie op Enter.
• Zoeken Windows biometrische service In de lijst.
• Klik er met de rechtermuisknop op en kies Herstart.
• Dubbelklik op de service en zorg ervoor dat Opstarttype Instellen op Automatisch.
• tik op Toepassen, Vervolgens OK.

Oplossing 4. Schakel USB-energiebesparing uit (voor USB-vingerafdrukscanners)

Als u een externe vingerafdrukscanner gebruikt, kunnen energiebesparende functies de werking ervan verstoren na de slaapstand of een herstart.

• Klik met de rechtermuisknop op Start En kies Apparaat beheerder.
• Sectie uitvouwen Universal Serial Bus-controllers .
• Klik met de rechtermuisknop op elk item. USB Root Hub En kies Eigenschappen.
• Ga naar het tabblad Power management .
• deselecteren Laat de computer dit apparaat uitschakelen om energie te besparen.
• tik op OK و opnieuw op te starten het systeem.

Oplossing 5. Schakel het stuurprogramma voor de vingerafdrukscanner uit en weer in.

Gebruikers op communityforums meldden dat het uitschakelen en vervolgens weer inschakelen van het vingerafdrukstuurprogramma hielp om de Windows Hello-functionaliteit te herstellen. Deze methode kan de configuratie van het apparaat na systeemwijzigingen vernieuwen.

• Open Device Manager.
• Sectie uitvouwen Biometrische apparaten .
• Klik met de rechtermuisknop op Vingerafdrukstuurprogrammaprogramma A En kies Apparaat uitschakelen.
• Herstart Je laptop.
• Verwijs naar de Device ManagerKlik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma en selecteer Apparaat inschakelen.
• Open Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties.
• Een nieuwe vingerafdruk instellen.
• Probeer opnieuw in te loggen met je vingerafdruk.

Hervorming 6. Biometrische gegevensscanning

Door biometrische gegevens te wissen, worden alle opgeslagen vingerafdrukken van uw apparaat verwijderd. Deze oplossing lijkt misschien ingewikkeld, maar als u de instructies zorgvuldig volgt, kunt u dit eenvoudig doen. Zorg ervoor dat u een beheerdersaccount gebruikt.

• Type Diensten Klik in de Windows-zoekfunctie op Enter.
• Scroll naar beneden naar Windows biometrische service.
• Klik met de rechtermuisknop en kies Stoppen.
• Tik daarna op Win + E Openen file Explorer En zorg ervoor dat verborgen bestanden Zichtbaar.
• Ga naar de volgende site:
  C:WindowsSystem32WinBioDatabase
• Hier zou je het bestand moeten vinden. DAT (Bestanden).
• Klik er met de rechtermuisknop op en kies Openen met > Kladblok.
• Klik op Ctrl + A Druk vervolgens op Verwijdering Alle gegevens verwijderen.
• Als het leeg is, druk dan op Bestand> Opslaan En sluit het raam.
• Ga naar het raam Diensten Scrol nogmaals naar beneden naar Windows biometrische service alweer.
• Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer Begin.
• Nu hoef je alleen nog maar je vingerafdruk in te stellen zoals gebruikelijk.

Uw fouten automatisch corrigeren

Het team van DzTecnium.com streeft ernaar gebruikers te helpen de beste oplossingen te vinden om hun fouten te herstellen. Als u de moeite van handmatige correcties wilt vermijden, kunt u gebruikmaken van geautomatiseerde software.