het probleem: Ik probeer Microsoft Office 365 te activeren op mijn Windows 11-apparaat, maar elke keer dat ik mijn productcode invoer, krijg ik foutcode 0x2-0x0 met de melding "Sorry, er is iets misgegaan." Ik heb mijn internetverbinding al gecontroleerd en ben uitgelogd en weer ingelogd, maar de fout blijft zich voordoen en ik kan Word of Excel niet gebruiken. Wat zou de oorzaak hiervan kunnen zijn?
De oplossing
Microsoft Office, met programma's als Word, Excel en PowerPoint, is een essentiële productiviteitssuite voor Windows 10- en Windows 11-gebruikers. Het biedt gebruikers tools voor het bewerken van documenten, data-analyse en presentaties. Of het nu via een Microsoft 365-abonnement of een losse aankoop zoals Office 2024 is, het wordt veel gebruikt voor zowel privé- als zakelijke doeleinden en is afhankelijk van een soepel activerings- en licentieproces om correct te functioneren. Gebruikers kunnen echter problemen ondervinden, zoals foutcode 0x2-0x0, die het activeringsproces stopt en hen de toegang tot Office-programma's ontzegt.
Foutcode 0x2-0x0 treedt vaak op tijdens de activering van Microsoft Office en verschijnt meestal met de melding 'Sorry, er is iets misgegaan' nadat de productcode is ingevoerd of nadat u zich hebt aangemeld bij een Microsoft-account. Gebruikers die hierdoor getroffen zijn, kunnen Office-toepassingen niet openen. Sommigen krijgen de melding 'Product is inactief', ondanks dat ze een geldige licentie hebben. Anderen melden dat ze deze foutcode 0x2-0x0 ontvangen na het installeren van een Windows-update of bij het wisselen tussen Microsoft 365-abonnementen. Eén gebruiker meldde zelfs dat de foutcode bleef bestaan na het opnieuw installeren van Office.
Dit is een veelvoorkomende fout die verband houdt met activeringsproblemen, zoals problemen met de Office-licentieservice, die uw licentie op Microsoft-servers controleert. De oorzaken kunnen onder andere beschadigde licentiegegevens, netwerkproblemen die de verbinding met activeringsservers belemmeren of conflicten met toepassingen van derden, zoals antivirussoftware, zijn. Beschadigde Windows-bestanden, eerdere Office-installaties of inconsistente regionale instellingen zijn ook mogelijke oorzaken.
Er zijn verschillende stappen die u kunt ondernemen om foutcode 0x2-0x0 te verhelpen, zoals het repareren van Office, het wissen van licentiegegevens of het controleren van een goede netwerkverbinding. Hieronder vindt u acht stapsgewijze oplossingen om Microsoft Office te activeren en de normale werking te herstellen.
Om uw computer te scannen op onderliggende problemen, kunt u een krachtige computerreparatietool gebruiken die uw Windows mogelijk automatisch kan repareren.
Oplossing 1. Update Windows
Microsoft werkt regelmatig aan het oplossen van fouten die verband houden met diverse problemen. Zorg er daarom voor dat u Windows bijwerkt naar de nieuwste versie, zodat alle oplossingen voor fouten worden toegepast.
- Typ in de Windows-zoekbalk: Updates En druk op Enter.
- Klik in het nieuwe venster op Controleren op updates Wacht tot alles geïnstalleerd is.
- Zorg er ook voor dat je alles installeert. Optionele updates zijn beschikbaar.
- Na voltooiing, Herstarten Uw systeem voor het doorvoeren van wijzigingen.
Oplossing 2. Controleer de netwerkverbinding.
Foutcode 0x2-0x0 kan optreden als Office geen verbinding kan maken met de Microsoft-activeringsservers vanwege netwerkproblemen. Controleer uw verbinding om een stabiel activeringsproces te garanderen.
Windows 11
- Type vind de fouten en los het op Klik in de Windows-zoekfunctie op Enter.
- bevind zich Andere probleemoplossers.
- bevind zich Netwerk- en internetprobleemoplosser uit het menu en klik op werkgelegenheid.
- Wacht tot het proces is voltooid en voer de aanbevolen correcties uit.
- Herstarten Je toestel.
Windows 10
- Klik met de rechtermuisknop op Begin En kies Instellingen.
- Ga naar sectie Netwerk en internet.
- Aan de rechterkant vindt u het betreffende gedeelte. Geavanceerde netwerkinstellingen.
- Klik Netwerkprobleemoplosser En wacht.
- De correcties worden automatisch toegepast.
Oplossing 3. Office repareren
Beschadigde Office-bestanden kunnen activeringsproblemen veroorzaken, met fouten zoals 0x2-0x0 tot gevolg. Door de installatie te herstellen, kunnen deze problemen worden opgelost zonder dat uw gegevens verloren gaan.
- Type besturingskaart Klik in de Windows-zoekfunctie op Enter.
- bevind zich Programma's > Programma's en functies.
- bevind zich Microsoft Office En klik Een verandering.
- Kies een optie Online reparatie En klik Reparatie.
- Volg de instructies om het proces te voltooien.
Oplossing 4. Werk Office bij naar de nieuwste versie.
Uw oudere Office-installatie kan fouten bevatten die activeringsproblemen veroorzaken. Door te updaten bent u verzekerd van de nieuwste oplossingen voor licentieproblemen.
- Open een willekeurige Office-toepassing, zoals Microsoft Word.
- Klik op het tabblad een bestand in de linker bovenhoek.
- Kiezen الحساب van de lijst.
- binnen de sectie Productinformatie, tik op Update-opties.
- Kiezen Update nu Om te controleren op beschikbare updates en deze te installeren.
- Herstarten Start de Office-app opnieuw nadat de update is voltooid om te controleren of het probleem is opgelost.
Oplossing 5. De cachegegevens van Office wissen.
Beschadigde licentiegegevens kunnen ervoor zorgen dat Office niet correct wordt geactiveerd. Door deze gegevens te wissen, dwingt u Office uw licentie opnieuw te verifiëren.
- Typ in de Windows-zoekbalk: %localappdata%MicrosoftOffice16.0OfficeFileCache En druk op Enter Naar een map gaan OfficeFileCache.
- Verwijder alle bestanden Klik in de map OfficeFileCache op Shift+Del Voor een snelle ingreep.
- Na het wissen van de cache, Herstarten Uw computer enProbeer Office opnieuw te installeren..
Oplossing 6. Gebruik de Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent.
Deze gratis tool van Microsoft kan gebruikers helpen bij het oplossen van diverse problemen met Office-toepassingen.
- Open uw browser en ga naar Officiële ondersteuningswebsite van Microsoft.
- Scroll naar beneden en tik op Downloaden Onder Office verwijderen en opnieuw installeren.
- Dubbelklik na het downloaden SetupProd_OffScrub.exe om het aan te zetten.
- Klik op de plek waar u daarom wordt gevraagd. stabiliseren.
- Eenmaal geïnstalleerdStart de Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent.
- bevind zich Office en Office-applicaties en klik volgende.
- Kies vervolgens Ik heb een Office 365-abonnement, maar ik heb problemen met de installatie. (of een andere geschikte optie) klik dan op volgende.
- tik op نعم om het examen te starten.
- Volgen instructies: Nadat het onderzoek is afgerond.
Oplossing 7. Schakel antivirussoftware van derden uit.
Antivirussoftware van derden kan voorkomen dat Office verbinding maakt met de activeringsservers. Het tijdelijk uitschakelen ervan kan het probleem mogelijk oplossen.
- Open uw antivirusprogramma enSchakel realtimebeveiliging uit Tijdelijk.
- Als u een firewall gebruikt, kunt u deze tijdelijk uitschakelen via Instellingen > Privacy en beveiliging > Windows-beveiliging > Firewall en netwerkbeveiliging.
- Probeer het opnieuw Om de installatie te voltooien, moet u de beveiligingsinstellingen na afloop van het proces weer inschakelen.
Oplossing 8. Office opnieuw installeren
Als uw Office-installatie ernstig beschadigd is, kan het zijn dat de activering niet correct verloopt. Door Office opnieuw te installeren, zorgt u voor een schone installatie van alle onderdelen.
- Klik met de rechtermuisknop op Begin En kies Apps en functies/Geïnstalleerde applicaties.
- Scroll naar beneden om de installatie te vinden. MS Office.
- tik op verwijderen Hij bevestigde het gebruik van verwijderen.
- Volg de instructies op het scherm om de applicatie volledig te verwijderen.
- Klik op Win + E om Verkenner te openen.
- Ga naar de volgende locatie en verwijder de inhoud ervan:
C: Programmabestanden Microsoft Office - Vervolgens, Type Typ 'regedit' in de Windows-zoekbalk en klik erop. Enter.
- Navigeer in de Register-editor naar de volgende locaties en verwijder deze items:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice - Herstarten Installeer Microsoft Office vervolgens opnieuw op uw apparaat.
Uw fouten automatisch corrigeren
Het team van DzTecnium.com streeft ernaar gebruikers te helpen de beste oplossingen te vinden voor hun problemen. Als u de moeilijkheden van handmatige reparatietechnieken wilt vermijden, gebruik dan geautomatiseerde software.
Reacties zijn gesloten.