De printer stopt plotseling met een hard geluid (klikken of schuren) en geeft foutmelding 5C20 weer op het scherm. Deze foutmelding geeft aan dat de besturingsprintplaat van de printer het onderdeel dat de inktcartridges beweegt niet kan aansturen. Dit wordt meestal veroorzaakt door een defecte besturingsprintplaat.
Andere mogelijke oorzaken zijn een vastgelopen inktcartridgehouder, een los bandje aan de binnenkant of een beschadigd reinigingsonderdeel.
1. Reset de printer
Door de printer te resetten, wordt het flashgeheugen gewist en het apparaat gereset. Dit lost vaak problemen op zoals foutcode 5C20. Houd er echter rekening mee dat het loskoppelen van de Canon-printer van het stopcontact alle opgeslagen FX-bestanden verwijdert.
- klik op de knop الطاقة Zet de printer aan en wacht tot hij volledig is uitgeschakeld.
- Haal de stekker van de printer uit het stopcontact.
- Wacht minstens 30 seconden, sluit de printer vervolgens weer aan op het stopcontact en schakel hem in. Hiermee wordt uw printer succesvol gereset.
2. Controleer de printkop van de printer.
Als u een klikkend of ratelend geluid hoort tijdens het afdrukken en foutcode 5C20 ziet, kan de printkop de oorzaak van het probleem zijn. Om dit te bevestigen:
- Haal de stekker van de printer uit het stopcontact.
- Verwijder de afdekplaat van de printer om toegang te krijgen tot de interne onderdelen.
- Til de oranje of grijze hendel links van de inktcartridges omhoog, verwijder de cartridges en controleer de printkop op eventuele zichtbare problemen.
- Als u inktophoping of vuil ziet, probeer dan de printkop voorzichtig schoon te maken. Als deze beschadigd lijkt, moet u deze mogelijk vervangen.
3. Zorg ervoor dat de riem die de patroonhouder beweegt op zijn plaats zit.
Als de printkop naar behoren lijkt te werken, is de volgende mogelijke oorzaak van foutcode 5C20 een probleem met de riem die de cartridgehouder in de printer heen en weer beweegt om inkt op het papier aan te brengen. Deze riem bevindt zich direct achter de cartridgehouder.
Verwijder de patroonhouder en gebruik een zaklamp om de riem nauwkeurig te inspecteren.
Controleer of de riem op de juiste positie zit en niet van de geleider of de wielen aan beide uiteinden van de printer is gegleden. Controleer ook of de riem gesmeerd moet worden.
Als de riem droog is, breng dan met een wattenstaafje een heel klein beetje wit vet aan.
Als geen van de bovenstaande methoden foutcode 5C20 verhelpt, is de oorzaak waarschijnlijk een hardwareprobleem dat professionele hulp vereist. Neem in dat geval contact op met het dichtstbijzijnde Canon-servicecentrum of een gekwalificeerde printertechnicus om uw printer te laten inspecteren en repareren.
Reacties zijn gesloten.