Probleem Messenger-videogesprekken werken niet. Dit probleem doet zich doorgaans voor wanneer gebruikers de videobelfunctie in Messenger proberen te gebruiken. Het verhindert dat mensen de Messenger-app optimaal kunnen gebruiken en heeft een aanzienlijke impact op videogesprekken. Vaak is het onmogelijk om een videogesprek te starten, of als het gesprek wel start, werkt het niet. Dit probleem komt vooral voor op Android-telefoons, maar kan ook op iOS-apparaten optreden.
Wat veroorzaakt dit Messenger-probleem?
De voornaamste oorzaak van dit probleem is dat de verbinding niet goed werkt. Wat de verbinding zelf betreft, kan dit te wijten zijn aan problemen met uw netwerkverbinding of met de verbinding tussen de deelnemers aan het gesprek.
Daarnaast kan een technische fout of storing in je Messenger-app ook een oorzaak zijn. Deze fouten kunnen door willekeurige storingen ontstaan, maar verdwijnen meestal met toekomstige updates.
Het probleem kan ook te maken hebben met de camera- of microfoonrechten, aangezien de video-oproep zonder deze rechten niet werkt. Let ook op je Bluetooth-verbinding, want die kan andere apparaten ten onrechte als koptelefoon herkennen.
Hoe kan dit probleem worden opgelost?
Er zijn verschillende manieren om dit probleem op te lossen. Deze methoden bevatten richtlijnen voor zowel Android- als Apple-telefoons. Hieronder volgen de methoden:
1. Cameratoegang toestaan
Het eerste wat je moet doen, is controleren of de cameratoegang is ingeschakeld. Dit is nodig omdat het videogesprek niet werkt als de camera niet bruikbaar is.
Messenger zou automatisch toestemming moeten vragen wanneer je probeert te videobellen, maar in sommige gevallen wordt de toestemming geweigerd zonder dat je het weet. Ga daarom naar je instellingen en schakel de cameratoegang in als deze is uitgeschakeld.
Je kunt ook controleren of de microfoon is ingeschakeld om te zien of de toestemming is verleend.
Je hoeft alleen maar naar de instellingen van je telefoon te gaan en de machtigingen te controleren. Hier vind je een handleiding voor Android-telefoons en iPhones:
1.1 Cameratoegang toestaan op Android
Je kunt in de instellingen eenvoudig controleren of de camera de benodigde machtigingen heeft. Volg hiervoor de volgende stappen:
- Ga naar Instellingen Open het op je telefoon.
- Nu moet u toegang krijgen tot het betreffende gedeelte. Toepassingen.
- Zoek de gewenste applicatie in de lijst met applicaties. Messenger en selecteer het.
- selecteer knop RechtenJe zou het in die sectie moeten kunnen zien. Privacy.
- Nu zou u een sectie moeten kunnen selecteren. Camera.
- Je moet een optie selecteren. Alleen toestaan tijdens het gebruik van de app om het in te schakelen.
- Je kunt dit proces herhalen met Microfoon En ook om er zeker van te zijn dat het werkt.
- Test het na afloop. Messenger Om te controleren of het videogesprek nu werkt.
1.2 Cameratoegang toestaan op de iPhone
De instructies voor het verlenen van cameratoegang op een iPhone zijn heel eenvoudig. Hier volgen de stappen:
- Zoeken Instellingen En open het.
- Scroll naar beneden tot je een tabblad vindt. Privacy en veiligheidGeef dit dan aan.
- Nu moet je de instellingen openen. Camera.
- Je kunt alle applicaties zien die gebruikmaken van Camera Die van jou. Zorg ervoor dat de schakelaar ernaast is ingeschakeld.
- U kunt ook uitchecken Microfoon Om te achterhalen of de toestemming is verleend.
- Test Messenger vervolgens om te zien of het werkt.
2. Wis cameracache
Een andere mogelijkheid is om de cache van je camera-app te wissen. Deze cache bevat tijdelijke bestanden die niet essentieel zijn voor de werking van de app. In sommige gevallen kunnen deze tijdelijke bestanden beschadigd raken en de app beïnvloeden.
Door de cameracache te wissen, komt er interne ruimte vrij, wat de app-prestaties kan verbeteren en er mogelijk voor kan zorgen dat videogesprekken wel werken.
Deze methode is alleen beschikbaar voor Android-gebruikers, omdat het niet mogelijk is om de cache op iPhones te verwijderen.
Je kunt de cache van je telefoon wissen via de instellingen. Hier is een handleiding hoe je dat doet:
- Open Instellingen op je telefoon.
- Zoek een afdeling ToepassingenGeef dit dan aan.
- Nu moet je door de lijst met applicaties heen zoeken... CameraGa naar binnen zodra je het ziet.
- Ga naar lijst Opslag Voor de camera-applicatie.
- Nu kunt u de optie zien. Cache wissenMarkeer het en wacht tot de schoonmaak klaar is.
- Nadat je de cache hebt gewist, hoef je alleen nog maar te controleren of het videogesprek in Messenger nu werkt.
3. Controleer of er verbonden Bluetooth-apparaten zijn.
Het probleem dat Messenger niet werkt, kan ook te maken hebben met het feit dat je telefoon automatisch via Bluetooth verbinding maakt met andere apparaten. Het probleem zit niet in de verbinding zelf, maar in het feit dat je telefoon andere apparaten, zoals een smartwatch, niet herkent als verbonden.
Dit heeft gevolgen voor de applicatie, omdat deze gebruikmaakt van de audio en microfoon van het verbonden apparaat, waardoor u het geluid van het videogesprek niet kunt horen.
ملاحظة: Dit kan zowel op Android als op iPhone gebeuren.
Je hoeft alleen maar te controleren of Bluetooth is ingeschakeld. Zo ja, controleer dan of er op dat moment apparaten zijn verbonden.
Probeer het verbonden apparaat los te koppelen om te zien of je het videogesprek dan wel goed kunt gebruiken.
Reacties zijn gesloten.