Werkt je Fitbit Versa 2 niet? Hier zijn de oplossingen.

De Fitbit Versa 2 werkt niet als de batterij leeg is of als de firmware beschadigd raakt na een mislukte update. Probeer het apparaat op te laden of terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Doorgaans start de Versa 2 niet meer op na een firmware-update. Soms gaat het apparaat ook niet aan als de batterij bijna leeg is (minder dan 3%). In sommige gevallen kan een val of waterschade (bijvoorbeeld tijdens het zwemmen) ook de oorzaak zijn.

1. Update je Fitbit Versa 2 via de app.

De Fitbit Versa is mogelijk wel ingeschakeld, maar er verschijnt niets op het scherm vanwege een firmwarefout of omdat het apparaat wacht op een firmware-update. In dat geval lost het bijwerken van het apparaat via de bijbehorende app het probleem op.

Voordat u met het proces begint, moet u ervoor zorgen dat uw Versa-apparaat en uw telefoon zich binnen een straal van 3 centimeter van elkaar bevinden.

1. Open de App Store of Google Play Store.
2. Een app zoeken Fitbit Zorg ervoor dat het bijgewerkt is.
3. Start de Fitbit-app vanuit de store en open het menu.
4. Klik op Fitbit Versa 2, Druk vervolgens op apparaat update Als er een update beschikbaar is.
5. Controleer of het scherm van het Versa-apparaat werkt en of de updates correct worden uitgevoerd.
6. Nadat de update is voltooid, start u het apparaat opnieuw op en controleert u of het probleem definitief is opgelost.

2. Voer een geforceerde herstart van de Fitbit Versa 2 uit.

De Fitbit Versa werkt niet als hij wel aanstaat, maar er geen beeld op het scherm verschijnt. In dat geval lost een geforceerde herstart van de Fitbit het probleem op, omdat hierdoor alle kerncomponenten opnieuw worden opgestart.

1. Houd de knop . ingedrukt lateraal In de Fitbit Versa 2.
2. wacht even 10 seconden Laat dan de knop los.
3. klik op de knop الطاقة Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
4. Als dat niet werkt, houd dan de zijknop van de Fitbit Versa 2 ingedrukt.
5. wacht even 20 seconden Laat dan de knop los.
6. Als het probleem aanhoudt, druk dan kort op de zijknop van je Versa. 20 keer.
7. Houd nu de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat het logo verschijnt.

3. Laad het Versa 2-trackingapparaat op.

Je kunt je Versa 2-tracker niet gebruiken als deze niet is opgeladen. In dat geval lost het opladen van het apparaat het probleem op. Als de tracker volledig was opgeladen voordat het probleem zich voordeed, kun je de volgende stappen alsnog proberen:

1. Plaats de Versa 2 op de oplader en druk de oplaadkabel tegen het apparaat aan.
2. Wacht een paar minuten en controleer of het opladen is begonnen. Zo niet, maak dan de oplaadpoort van je Fitbit en de contactpunten van de oplaadkabel schoon. Zorg ervoor dat de oplaadkabel goed in de poort is aangesloten.
3. Als het opladen is gestart, laat het apparaat dan in de oplaadstand staan. scheepvaart Laat het apparaat een paar uur aanstaan ​​en druk dan op de aan/uit-knop. Controleer of de Fitbit Versa 2 is ingeschakeld.
4. Als dat niet werkt, sluit je Fitbit dan aan op een poort. USB Gebruik bij een pc een andere oplaadkabel en controleer of het apparaat dan wel oplaadt.
5. Laat het apparaat in dat geval een paar uur opladen en controleer of de Versa 2 kan worden ingeschakeld.

4. Reinig je Fitbit Versa 2

Je kunt je Versa 2 niet inschakelen als er stof of vuil onder de aan/uit-knop is opgehoopt, waardoor er een slechte verbinding tussen de knop en de tracker ontstaat. In dat geval lost het schoonmaken van je Versa 2 het probleem op.

1. Gebracht tandenstoker Gebruik het voorzichtig om vuil of stof rond de aan/uit-knop te verwijderen.
2. Kies een bus perslucht en gebruik deze om Blaas lucht Rond of onder de aan/uit-knop.
3. Druk op de aan/uit-knop van de tracker en controleer of de tracker is ingeschakeld.
4. Als dat niet werkt, verwijder het dan. riemen Verwijder het trackingapparaat en maak het grondig schoon.
5. Druk voorzichtig op alle zijden en op het scherm van het trackingapparaat.
6. Druk na afloop op de aan/uit-knop en controleer of uw Fitbit-apparaat is ingeschakeld.

5. Zet de Fitbit Versa 2 terug naar de fabrieksinstellingen

De Fitbit Versa 2 zal niet inschakelen als de essentiële componenten van het apparaat niet meer werken. Dit kan gebeuren wanneer de tracker opstart tijdens een update. Om dit probleem op te lossen, reset u de Fitbit Versa 2 naar de fabrieksinstellingen.

Als geen van de bovenstaande methoden werkt, kunt u een fabrieksreset uitvoeren. Hierdoor wordt uw apparaat opnieuw gekoppeld en worden eventuele problemen opgelost.

1. Open de app op de gekoppelde telefoon. Fitbit Open het menu.
2. bevind zich Apparaat De Fitbit heeft een probleem, klik op Dit apparaat verwijderen.
3. Bevestig dat het apparaat is verwijderd en open de instellingen. Bluetooth voor de telefoon.
4. Zoek je Fitbit-tracker en tik op Vergeet dit apparaat.
5. Houd op de Fitbit Versa 2 de knop ingedrukt. lateraal gedurende 8 seconden.
6. Laat de knop los zodra het logo verdwijnt. Fitbit Wacht even.
7. Houd de terugknop ingedrukt totdat u een tweede trilling voelt. langer.
8. Laat de knop los en als het goed is, is de tracker nu geactiveerd. Je kunt hem vervolgens naar wens configureren.

Als het probleem aanhoudt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning. Fitbit Vraag een vervangend apparaat aan als het nog onder garantie valt. Als de garantie is verlopen, krijgt u mogelijk korting op een andere Fitbit-tracker.