Nieuw onderzoek: Millennials overtreffen Generatie Z in het adopteren van AI

Generatie Z groeide op met smartphones en supersnel wifi, maar het zijn de millennials die het voortouw nemen in de adoptie van AI-technologieën en de integratie ervan in hun dagelijks leven.

Uit een nieuw onderzoek van Future, waaraan ruim 1000 Amerikaanse consumenten deelnamen, blijkt dat millennials AI-tools zoals ChatGPT, Gemini en Cloud omarmen om dagelijkse taken sneller uit te voeren dan jongere generaties. De redenen daarvoor zijn praktischer dan je zou denken.

Geavanceerde AI-gebruikers zijn voornamelijk millennials.

Volgens het rapport Future AI Sentiment Wave 3 is 60% van de "gevorderde gebruikers" van AI die dagelijks AI gebruiken tussen de 18 en 40 jaar oud. Hoewel deze groep zowel generatie Z als millennials omvat, geven de gegevens aan dat de oudere helft – de millennials – generatieve AI het vaakst gebruikt om taken te organiseren met tools zoals ChatGPT Tasks en Alexa, en om winkeladvies te krijgen.

Met andere woorden: hoewel Generatie Z is opgegroeid met technologie en zelfs AI, zijn het de millennials die er bewuster gebruik van maken. Dit suggereert dat millennials, dankzij hun grotere ervaring met technologie en hun vertrouwdheid met digitale innovaties, meer waarde hechten aan de integratie van AI-tools in hun dagelijks leven om hun productiviteit te verbeteren en weloverwogen beslissingen te nemen.

Kunstmatige intelligentie is tegenwoordig een onmisbaar hulpmiddel.

Uit een onderzoek bleek dat Gen Z en millennials 26% vaker dan het landelijk gemiddelde AI gebruiken voor productaanbevelingen. Dit betekent dat ze vertrouwen op tools zoals Gemini en ChatGPT om te beslissen wat ze kopen en doen, in plaats van op Google-zoekopdrachten, productreviews of aanbevelingen van collega's. Generatieve AI-tools hebben invloed op alles, van maaltijd- en trainingsschema's tot het organiseren van hun schema's en het in seconden samenvatten van complexe onderwerpen.

Met andere woorden: AI is een integraal onderdeel geworden van de infrastructuur van het dagelijks leven en wordt niet langer alleen gebruikt voor entertainment of incidentele vragen.

Millennials zijn meer bereid om geld uit te geven aan AI.

Uit onderzoek blijkt dat millennials eerder geneigd zijn geld uit te geven aan AI-technologieën. Ze zijn eerder bereid om AI-gestuurde apparaten te kopen dan generatie Z of babyboomers – van wearables en slimme speakers zoals Alexa tot praktische gadgets zoals robotstofzuigers, grasmaaiers en zwembadreinigers.

Ze zitten in hun beste jaren om te verdienen en combineren hun carrière met hun gezin. Millennials zien een duidelijk rendement op hun investering in tools die tijd besparen, trainingen personaliseren en routinetaken automatiseren. Velen van hen gebruiken AI al op het werk, dus betalen voor premiumfuncties of abonnementen thuis lijkt een verlengstuk van die waarde.

Waarom millennials mogelijk een voorsprong hebben in kunstmatige intelligentie (AI)

Generatie Z komt vaak indirect in aanraking met kunstmatige intelligentie (AI), via TikTok-algoritmen, Instagram-filters of Spotify-aanbevelingen. Ze zijn ook over het algemeen voorzichtiger met AI. Uit een recente Gallup-enquête bleek dat Generatie Z, hoewel ze regelmatig met AI-tools werkt, sceptischer staat tegenover de effecten van generatieve AI op hun creativiteit en kritisch denkvermogen dan millennials.

Uit een ander onderzoek van mobiel adviesbureau GWS bleek dat Generatie Z liever geen AI op hun telefoon heeft. Volgens een onderzoek uit 2024 onder 3,000 Amerikaanse smartphonegebruikers steunt bijna de helft (46%) van de 'oudere millennials' (35- tot 44-jarigen) AI als het hun productiviteit verhoogt. Slechts een kwart (25%) van de 18- tot 24-jarigen denkt er echter zo over.

Het is opvallend dat millennials vaker een gezin runnen, vakanties plannen en hun fitnessroutine verbeteren. Bovendien gebruiken ze AI om hun steeds langer wordende to-do-lijstjes af te werken.

Interessant genoeg concludeerde het Future-rapport ook dat millennials vaker geneigd zijn om AI-bevindingen te controleren aan de hand van traditioneel onderzoek of door experts ondersteunde bronnen. Dit wijst op een hogere mate van digitale volwassenheid en vertrouwen.

Conclusie

De adoptie van AI neemt in alle sectoren toe, maar millennials vallen op als de meest bewuste en toegewijde gebruikers. Deze generatie vertrouwt niet alleen op nieuwsgierigheid, maar ook op AI om hen te helpen slimmere beslissingen te nemen, problemen in de praktijk op te lossen en hun dagelijkse schema's te optimaliseren. Ze gebruiken AI-tools zoals persoonlijke spraakassistenten, AI-gestuurde apps voor taakbeheer en slimme aanbevelingssystemen om hun productiviteit te verbeteren en hun leven te vereenvoudigen.

Naarmate het verhaal over generaties en hun gebruik van AI zich blijft ontwikkelen, is het duidelijk dat millennials AI niet alleen gebruiken, maar ook het tempo van de ontwikkeling ervan bepalen. Ze zijn pioniers in het verkennen en toepassen van nieuwe AI-technologieën en beïnvloeden hoe bedrijven en organisaties deze technologieën gebruiken en ontwikkelen. Inzicht in de houding van millennials ten opzichte van AI is cruciaal voor bedrijven die producten en diensten willen ontwikkelen die voldoen aan de behoeften van de toekomst.