Fraude via callcenters: Kunstmatige intelligentie zorgt voor een toename van het aantal slachtoffers wereldwijd.

Kunstmatige intelligentie hervormt stilletjes de wereldwijde fraude-economie, waardoor fraude moeilijker te detecteren en gemakkelijker op te schalen is. Volgens een nieuw rapport van Bloomberg maken callcenters van oplichters in Zuidoost-Azië steeds vaker gebruik van goedkope en breed beschikbare AI-tools om talloze slachtoffers te misleiden.

Dit is de reden waarom oplichtingspraktijken overtuigender zijn geworden, zelfs nu overheden de regelgeving aanscherpen. Er zijn ook al eerder meldingen geweest van AI-tools die voor cybercriminaliteit worden ingezet en van chatbots zoals ChatGPT die worden misbruikt om malware te creëren.

Volgens Interpol-functionarissen gebruiken fraudeurs nu grootschalige taalmodellen, stemklonen en beeldcreatie om op grote schaal bedrog te plegen.

Cybercriminelen die voorheen afhankelijk waren van slecht geschreven berichten of overduidelijk valse vacatures, hebben hun oplichtingspraktijken geëvolueerd tot naadloze operaties waarmee ze binnen enkele seconden realistische advertenties, berichten en profielen kunnen genereren.

Neil Gitton, hoofd van de afdeling cybercriminaliteit van Interpol in Singapore, zei: "Je kunt de efficiëntie zien van het gebruik van kunstmatige intelligentie in fraudecentra. Het is een heel eenvoudig bedrijfsmodel, en het zal voor criminelen nog makkelijker worden om AI te gebruiken."

Hoe AI oplichting verandert

De grootste verandering is snelheid en flexibiliteit. Kunstmatige intelligentie stelt fraudeurs in staat om snel scripts te herschrijven, van taal te wisselen, nieuwe gebieden aan te vallen en hun tactiek aan te passen wanneer de autoriteiten ingrijpen.

Volgens analisten van Interpol zien zelfs vacatureadvertenties die gebruikt worden om mensen in oplichtingspraktijken te lokken er nu professioneel, verzorgd en legitiem uit, waardoor ze moeilijk te melden zijn.

Stemklonen en deepfake-tools worden ook gebruikt om zich voor te doen als familieleden of romantische partners, waardoor emotionele druk ontstaat die slachtoffers ertoe aanzet om eerder geld naar oplichters over te maken.

Ondanks arrestaties en harde maatregelen in landen als Cambodja en Myanmar, verwachten experts niet dat fraudecentra zullen verdwijnen. Kunstmatige intelligentie maakt ze juist goedkoper om te exploiteren en gemakkelijker te verplaatsen, waardoor er nu ook operaties opduiken in Noord- en Zuid-Amerika, Afrika en het Midden-Oosten.

Naar schatting stalen wereldwijde fraudenetwerken al tientallen miljarden dollars per jaar, en dit bedrag zal naar verwachting stijgen. Interpol waarschuwt dat hoewel kunstmatige intelligentie de rechtshandhaving kan ondersteunen, criminelen steeds sneller te werk gaan door wat ooit eenvoudige fraude was, om te vormen tot een geavanceerde, wereldwijde onderneming.